Job description
Job Summary
The Bartender crafts and serves a variety of beverages, including cocktails, beers, and wines, while maintaining a clean and organized bar area. They engage with customers, providing friendly and efficient service, while also managing cash transactions and adhering to alcohol service regulations. Additionally, bartenders often showcase creativity in drink recipes and contribute to the overall ambiance of the establishment.
Job Responsibilities 1
Prepare and serve a wide range of alcoholic and non-alcoholic beverages, including cocktails, beers, wines, and specialty drinks, following standardized recipes or creating unique concoctions.
Provide excellent customer service by greeting patrons, taking drink orders, and engaging with customers in a friendly and professional manner.
Possess a comprehensive understanding of various types of alcohol, liqueurs, mixers, and garnishes, as well as the ability to recommend drinks based on customer preferences.
Keep the bar area clean, organized, and well-stocked, including wiping down surfaces, washing glassware, and restocking inventory as needed.
Handle cash transactions accurately and efficiently, including processing payments, giving change, and reconciling cash register at the end of the shift.
Adhere to local alcohol service regulations, including checking identification to verify legal drinking age and refusing service to intoxicated patrons.
Monitor inventory levels of alcohol, mixers, and supplies, and notify management when stock needs to be replenished to ensure smooth operations.
Perform routine maintenance tasks, such as cleaning tap lines, changing kegs, and troubleshooting equipment issues, to ensure the bar operates efficiently.
Encourage upselling by promoting specials, new drinks, or premium beverages to increase sales and enhance customer satisfaction.
Work collaboratively with other bar staff, servers, and kitchen staff to coordinate orders, maintain service standards, and contribute to a positive work environment.
Job Responsibilities 2
Additional Responsibilities 3
Job Knowledge & Skills
In-depth understanding of various types of alcoholic and non-alcoholic beverages, including their ingredients, flavors, and proper mixing techniques, to craft high-quality drinks.
Excellent interpersonal and communication skills to interact with patrons, take drink orders, and provide recommendations based on customer preferences.
Knowledge of local and state alcohol service laws and regulations, including age verification procedures and responsible service practices, to ensure compliance and promote a safe environment.
Meticulous attention to detail to accurately measure ingredients, garnish drinks, and maintain cleanliness and organization in the bar area.
Quick thinking and problem-solving skills to handle challenging situations, such as resolving customer complaints or addressing equipment malfunctions, while maintaining a positive customer experience.
Job Experience
Minimum 5 year(s) working experience, 3 year(s) relevant working experience, 2 year (s) GCC is a plus
Competencies
Resilience
Quality
Leadership
Product/Service Management L1
Beverages L1
Bartending L1
Agility
Guest Relations L1
AI Fluency
Quality and Safety L1
Education
High School Diploma
Certificate in Food and Beverage related course or food service or equivalent food service cooking experience
وصف الوظيفة
ملخص الوظيفة
يقوم ساقي الكوكتيلات بصنع وتقديم مجموعة متنوعة من المشروبات، بما في ذلك الكوكتيلات والبيرة والنبيذ، مع الحفاظ على منطقة بار نظيفة ومنظمة. يتفاعل مع الزبائن، مقدماً خدمة ودودة وفعالة، مع إدارة المعاملات النقدية والامتثال للوائح خدمة المشروبات الكحولية. علاوة على ذلك، غالباً ما يعرض الساقي الإبداع في وصفات المشروبات ويساهم في الأجواء العامة للمكان.
المسؤوليات الوظيفية 1
إعداد وتقديم مجموعة واسعة من المشروبات الكحولية وغير الكحولية، بما في ذلك الكوكتيلات والبيرة والنبيذ والمشروبات الخاصة، وفق وصفات موحدة أو ابتكار مكونات فريدة.
تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال الترحيب بالرواد، أخذ طلبات المشروبات، والتفاعل مع العملاء بطريقة ودودة ومهنية.
امتلاك فهم شامل لمختلف أنواع الكحول، والخلاصات، والخلائط، والتزيينات، إضافة إلى القدرة على اقتراح المشروبات بناءً على تفضيلات الزبائن.
الحفاظ على منطقة البار نظيفة ومنظمة ومجهزة جيداً، بما في ذلك مسح الأسطح، وغسل الأواني الزجاجية، وإعادة تخزين المخزون عند الحاجة.
التعامل مع المعاملات النقدية بدقة وكفاءة، بما في ذلك معالجة المدفوعات، وإعطاء التغيير، ومصالحة سجل النقد في نهاية الوردية.
الالتزام بلوائح خدمة المشروبات الكحولية المحلية، بما في ذلك التحقق من الهوية للتأكد من السن القانوني لشرب الكحول ورفض الخدمة للرواد الموثحين.
مراقبة مستويات مخزون الكحول وخلائطه والإمدادات، وإبلاغ الإدارة عند الحاجة لإعادة التخزون لضمان سير العمل بسلاسة.
أداء مهام الصيانة الروتينية، مثل تنظيف خطوط الضخ، وتغيير البراميل، واستكشاف أعطال المعدات، لضمان تشغيل البار بكفاءة.
تشجيع البيع المرتفع من خلال الترويج للعروض الخاصة، والمشروبات الجديدة، أو المشروبات الفاخرة لزيادة المبيعات وتحسين رضا العملاء.
العمل بشكل تعاوني مع بقية طاقم البار والخدمات والمطبخ لمواءمة الطلبات، والحفاظ على معايير الخدمة، والمساهمة في بيئة عمل إيجابية.
المسؤوليات الوظيفية 2
مسؤوليات إضافية 3
معرفة ومهارات الوظيفة
فهم عميق لمختلف أنواع المشروبات الكحولية وغير الكحولية، بما في ذلك مكوناتها ونكهاتها وتقنيات الخلط الصحيحة لصنع مشروبات عالية الجودة.
مهارات تواصل وشخصية ممتازة للتفاعل مع الرواد، وتلقي طلبات المشروبات، وتقديم توصيات حسب تفضيلات العملاء.
معرفة بقوانين ولوائح خدمة المشروبات الكحولية المحلية والولائية، بما في ذلك إجراءات التحقق من العمر وممارسات الخدمة المسؤولية، لضمان الالتزام وبيئة آمنة.
اهتمام دقيق بالتفاصيل لقياس المكونات بدقة، وتزيين المشروبات، والحفاظ على النظافة والتنظيم في منطقة البار.
سرعة التفكير ومهارات حل المشكلات للتعامل مع المواقف الصعبة، مثل حل شكاوى العملاء أو معالجة أعطال المعدات، مع الحفاظ على تجربة عميل إيجابية.
خبرة العمل
خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات، وخبرة عملية ذات صلة لمدة 3 سنوات، و2 سنة في GCC تعتبر ميزة
الكفاءات
المرونة
الجودة
القيادة
إدارة المنتج/الخدمة L1
المشروبات L1
ساقيّة L1
المرونة Flair
علاقات النزلاء L1
بطلاقة AI
الجودة والسلامة L1
التعليم
دبلوم المدرسة الثانوية
شهادة في دورات متعلقة بالأطعمة والمشروبات أو خدمات الطعام أو خبرة مطابقة في خدمات الطبخ