Additional Information
Job Number 26144088
Job Category Food and Beverage & Culinary
Location West Bay, Zone 61, P.O. box 19573, Street 831, Building 262, Doha, QatarVIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Management
Job Summary
Accountable for the quality, consistency and production of the restaurant kitchen. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Coordinates menus, purchasing, staffing and food preparation for the property's restaurant. Works with team to improve guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Must ensure sanitation and food standards are achieved. Develops and trains team to improve results.
CANDIDATE PROFILE
Education And Experience
- High school diploma or GED; 4 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.
OR
- 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.
CORE WORK ACTIVITIES
Ensuring Culinary Standards And Responsibilities Are Met For Restaurant
- Develops, designs, or creates new applications, ideas, relationships, systems, or products, including artistic contributions for restaurant.
- Supervises restaurant kitchen shift operations and ensures compliance with all Food & Beverage policies, standards and procedures.
- Maintains food preparation handling and correct storage standards.
- Recognizes superior quality products, presentations and flavor.
- Plans and manages food quantities and plating requirements for the restaurant.
- Communications production needs to key personnel.
- Assists in developing daily and seasonal menu items for the restaurant.
- Ensures compliance with all applicable laws and regulations regulations.
- Follows proper handling and right temperature of all food products.
- Estimates daily restaurant production needs.
- Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions.
- Checks the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met.
- Determines how food should be presented and creates decorative food displays.
Leading Kitchen Team
- Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation.
- Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.
- Leads shift teams while personally preparing food items and executing requests based on required specifications.
- Supervises and manages restaurant kitchen employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence.
- Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.
- Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors.
- Ensuring and maintaining the productivity level of employees.
- Ensures employees are cross-trained to support successful daily operations.
- Ensures employees understand expectations and parameters.
- Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.
Establishing and Maintaining Restaurant Kitchen Goals
- Sets and supports achievement of kitchen goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.
- Developing specific guidance and plans to prioritize, organize, and accomplish daily kitchen operations work.
- Understands the impact of kitchen operation on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals.
- Effectively investigates, reports and follows-up on employee accidents.
- Knows and implements company safety standards.
Ensuring Exceptional Customer Service
- Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.
- Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.
- Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.
- Sets a positive example for guest relations.
- Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.
- Empowers employees to provide excellent customer service.
- Handles guest problems and complaints.
- Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.
Managing and Conducting Human Resource Activities
- Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.
- Participates in training restaurant staff on menu items including ingredients, preparation methods and unique tastes.
- Manages employee progressive discipline procedures.
- Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed.
- Uses all available on the job training tools for employees.
- Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with appropriate skills.
Additional Responsibilities
- Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.
- Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.
- Attends and participates in all pertinent meetings.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26144088
فئة الوظيفة الأغذية والمشروبات والطهي
الموقع الخليج الغربي، منطقة 61، صندوق بريد 19573، شارع 831، مبنى 262، الدوحة، قطر اعرض على الخريطة
الجدول الزمني دوام كامل
هل العمل عن بعد؟ لا
نوع الوظيفة إدارة
ملخص الوظيفة
مسؤول عن الجودة والاتساق والإنتاج في مطبخ المطعم. يُظهر مهارات الطهي من خلال أداء المهام شخصياً أثناء قيادة الموظفين وإدارة جميع المهام المتعلقة بالطعام. ينسق القوائم، والمشتريات، والتوظيف، وإعداد الطعام لمطعم المنشأة. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة والطعام. يطور ويدرب الفريق لتحسين النتائج.
الملف الشخصي للمرشح
التعليم والخبرة
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)؛ خبرة 4 سنوات في الطهي، أو الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.
أو
- شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في الطهي، أو الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.
أنشطة العمل الأساسية
ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي للمطعم
- يطور أو يصمم أو ينشئ تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية للمطعم.
- يشرف على عمليات نوبة عمل مطبخ المطعم ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات.
- يحافظ على معايير التعامل مع الطعام وتخزينه بشكل صحيح.
- يتعرف على المنتجات والعروض التقديمية والنكهات عالية الجودة.
- يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات تقديم الأطباق للمطعم.
- يبلغ الموظفين الرئيسيين باحتياجات الإنتاج.
- يساعد في تطوير عناصر القائمة اليومية والموسمية للمطعم.
- يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
- يتبع المعالجة الصحيحة ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية.
- يقدر احتياجات الإنتاج اليومية للمطعم.
- يحضر ويطهو الطعام بجميع أنواعه، سواء بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة.
- يتحقق من جودة المنتجات الغذائية النيئة والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.
- يحدد كيفية تقديم الطعام ويبتكر عروض طعام تزيينية.
قيادة فريق المطبخ
- يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.
- يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة.
- يقود فرق النوبة أثناء إعداد الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة.
- يشرف على موظفي مطبخ المطعم ويديرهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.
- يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.
- العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.
- ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.
- يضمن تدريب الموظفين بشكل متقاطع لدعم العمليات اليومية الناجحة.
- يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.
- يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق.
تأسيس والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم
- يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ.
- تطوير توجيهات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عمليات المطبخ اليومية.
- يفهم تأثير عمليات المطبخ على الأهداف والغايات المالية الشاملة للمنشأة ويديرها لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية.
- يحقق بفعالية في حوادث الموظفين ويقدم تقارير عنها ويتابعها.
- يعرف ويطبق معايير السلامة الخاصة بالشركة.
ضمان خدمة عملاء استثنائية
- يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.
- يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء على أساس يومي.
- يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.
- يضرب مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف.
- يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر.
- يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.
- يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.
- يتفاعل مع الضيوف للحصول على تغذية راجعة حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.
إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية
- يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين ويدرب أو يوجه أو يساعد الآخرين بطريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.
- يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات، وطرق التحضير، والأذواق الفريدة.
- يدير إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.
- يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم التغذية الراجعة حسب الحاجة.
- يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.
- يساعد عند الحاجة في مقابلة وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.
مسؤوليات إضافية
- يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف، أو في شكل كتابي، أو البريد الإلكتروني، أو شخصياً.
- يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.
- يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تمنح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.