Job description
Company Description
Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.
Placed in the heart of the metropolis, Ibis and Adagio Doha is a multi-branded hotel complex offering 306 rooms and serviced apartments. Ibis Doha offers an affordable yet stylish stay combined with a central location. Adagio Doha offers its guests a home away from home in a modern and design-led setting. Guests can choose between studios, 1 bedroom and 2 bedroom apartments that offer great views of Doha’s old town. The hotel is located 15 minutes from Hamad International Airport in close proximity to Msheireb Downtown as well as Souq Waqif.
Sample an array of international cuisine at Charlie’s Corner where we feature Italian, Asian, Arabic and Indian cuisine along with a delectable selection of burgers. Handcrafted artisanal pizzas are our signature offering. Relax and rejuvenate in our Infiniti pool and hi-tech gymnasium.
Job Description
- Clean and maintain guest rooms, public areas, and exterior areas to brand standards, ensuring they are well-presented at all times.
- Report maintenance defects in guest rooms, public areas, and back of house through KnowCross.
- Adhere to all brand standards and quality audit standards throughout the hotel.
- Ensure compliance with Health and Safety standards when handling cleaning materials.
- Provide exceptional customer care, maintaining a friendly and helpful attitude even when faced with challenges.
- Assist with other tasks to support the housekeeping team as required.
- Attend all required training sessions and continuously improve your skills and knowledge.
Qualifications
- Previous housekeeping experience in a hotel environment is preferred
- Excellent communication and organisational skills, with good problem-solving abilities
- Physical fitness to stand, lift, push and pull for extended periods
- Attention to detail and commitment to maintaining high cleanliness standards
- Flexibility to work varying shifts, including weekends and holidays
- Knowledge of proper cleaning techniques and safe handling of chemicals
- Proficiency in English; additional languages beneficial
- Ability to work efficiently in a fast-paced environment, managing multiple tasks
- Positive attitude and adaptability to challenging situations
Additional Information
Our commitment to Diversity & Inclusion:
We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
What is in it for you:
- Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide
- Learning programs through our Accor Academies
- Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world!
- Ability to make a difference through our Corporate Social Responsibility activities
Your team and working environment:
Opportunities to make your mark. We provide an environment of trust, respect, and integrity. A home away from home. Where diversity and inclusion are celebrated. Privacy and personal information are protected. Through Accor’s Employee Value Proposition, we ensure fair treatment and a workplace free from discrimination & harassment.
الوصف الوظيفي
وصف الشركة
لماذا تعمل لدى آكور؟
نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك للتطور والتعلم كل يوم، ونحرص على أن يضفي العمل معنى لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات آكور غير المحدودة.
يقع مجمع فنادق إيبيس وأداجيو الدوحة متعدد العلامات التجارية في قلب العاصمة، ويقدم 306 غرفة وشقة فندقية. يقدم إيبيس الدوحة إقامة ميسورة التكلفة وأنيقة في موقع مركزي. بينما يقدم أداجيو الدوحة لضيوفه ملاذًا مريحًا يشعرهم وكأنهم في منزلهم ضمن بيئة حديثة ومصممة بأناقة. يمكن للضيوف الاختيار بين استوديوهات وشقق مكونة من غرفة نوم واحدة أو غرفتي نوم توفر إطلالات رائعة على مدينة الدوحة القديمة. يقع الفندق على بعد 15 دقيقة من مطار حمد الدولي وبالقرب من مشيرب داون تاون وسوق واقف.
تذوق مجموعة متنوعة من المأكولات العالمية في تشارليز كورنر (Charlie’s Corner) حيث نقدم المأكولات الإيطالية والآسيوية والعربية والهندية إلى جانب تشكيلة شهية من البرجر. البيتزا الحرفية المصنوعة يدويًا هي طبقنا المميز. استرخِ واستعيد نشاطك في حمام السباحة إنفينيتي والصالة الرياضية عالية التقنية.
الوصف الوظيفي
- تنظيف وصيانة غرف الضيوف والمناطق العامة والمناطق الخارجية وفقًا لمعايير العلامة التجارية، وضمان ظهورها بمظهر ممتاز في جميع الأوقات.
- الإبلاغ عن أعطال الصيانة في غرف الضيوف والمناطق العامة والمرافق الخلفية عبر نظام KnowCross.
- الالتزام بجميع معايير العلامة التجارية ومعايير تدقيق الجودة في جميع أنحاء الفندق.
- الالتزام بمعايير الصحة والسلامة عند التعامل مع مواد التنظيف.
- تقديم خدمة عملاء استثنائية، والحفاظ على أسلوب ودود ومتعاون حتى عند مواجهة التحديات.
- المساعدة في المهام الأخرى لدعم فريق خدمة الغرف حسب الحاجة.
- حضور جميع دورات التدريب المطلوبة وتحسين مهاراتك ومعرفتك باستمرار.
المؤهلات
- يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة الغرف/تدبير المنزل في بيئة فندقية
- مهارات تواصل وتنظيم ممتازة، مع قدرات جيدة على حل المشكلات
- لياقة بدنية تمكن من الوقوف والرفع والدفع والسحب لفترات طويلة
- الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالحفاظ على معايير نظافة عالية
- المرونة في العمل خلال ورديات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد
- معرفة بتقنيات التنظيف الصحيحة والتعامل الآمن مع المواد الكيميائية
- إتقان اللغة الإنجليزية؛ واللغات الإضافية تعد مزية إضافية
- القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة وإدارة مهام متعددة
- نهج إيجابي والقدرة على التكيف مع المواقف الصعبة
معلومات إضافية
التزامنا بالتنوع والشمول:
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب واستقطاب وترقية الكفاءات المتنوعة.
المزايا التي ستحصل عليها:
- بطاقة مزايا الموظفين التي تقدم أسعارًا مخفضة في فنادق آكور حول العالم
- برامج تعليمية من خلال أكاديميات آكور الخاصة بنا
- فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل الفندق وحول العالم!
- القدرة على إحداث فارق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات لدينا
فريقك وبيئة عملك:
فرص لترك بصمتك. نحن نوفر بيئة من الثقة والاحترام والنزاهة. بيئة مريحة كالمنزل. حيث يُحتفى بالتنوع والشمول. الخصوصية والمعلومات الشخصية محمية. من خلال عرض قيمة الموظف في آكور، نضمن المعاملة العادلة وبيئة عمل خالية من التمييز والمضايقات.