Job description
Company Description
Our Habitas is a global home for a global community of like-minded people seeking connection, inspiration and a better future together. Their experience is powered by music, wellness, art, adventure, food, learning and giving back. Through these pillars, they craft magical worlds of wonder in which strangers become friends and friends become family. This is what Our Habitas call luxury for the soul. Some experiences at Our Habitas have been so impactful that they have made them ritualistic, existing at each of their homes around the world in their own unique way. From the Welcome Ceremony to Family Dinner through to Storytelling and Sunday Sunset Sessions, Our Habitas seek to provide a new kind of hospitality where they bridge the gap between old-world luxury and experiential-first travel.
Job Description
The Stewarding Supervisor is responsible for overseeing the daily stewarding operations and ensuring the highest standards of cleanliness, hygiene, sanitation, organization, and safety across all kitchen and back-of-house areas.
The role supervises and supports the Stewarding Team in maintaining kitchen equipment, utensils, operating supplies, waste-management areas, and food-production support areas while ensuring compliance with food safety, hygiene, and Our Habitas standards. The Stewarding Supervisor works closely with the Culinary and Food & Beverage teams to ensure smooth and efficient operations.
Stewarding Operations
- Supervise the daily activities of the Stewarding Team and ensure appropriate deployment according to operational requirements.
- Ensure all kitchen equipment, utensils, crockery, cutlery, glassware, pots, pans, and operating equipment are cleaned, sanitized, stored, and handled correctly.
- Maintain cleanliness and organization of all kitchen, stewarding, dishwashing, storage, loading, waste-disposal, and back-of-house areas.
- Ensure dishwashing machines and stewarding equipment are operated correctly and maintained in good working condition.
- Coordinate with Culinary and F&B teams to ensure adequate availability of clean operating equipment during service periods, events, and special functions.
- Conduct regular inspections of stewarding and back-of-house areas and immediately address any deficiencies.
Hygiene, Food Safety & Sanitation
- Ensure compliance with all applicable food safety, hygiene, sanitation, and health requirements.
- Monitor correct cleaning and sanitizing procedures, including the proper use and dilution of cleaning chemicals.
- Ensure cleaning schedules and deep-cleaning programs are implemented and properly documented.
- Maintain appropriate standards for waste segregation, garbage disposal, recycling, and cleanliness of waste-management areas.
- Ensure associates follow proper personal hygiene, grooming, and food-safety practices.
- Report hygiene, pest-control, equipment, or safety concerns immediately to the appropriate leader.
- Support internal and external hygiene inspections and ensure corrective actions are completed promptly.
Team Supervision & Development
- Lead, motivate, and supervise Stewarding associates during daily operations.
- Conduct daily briefings and clearly communicate assignments, priorities, operational requirements, and safety expectations.
- Prepare and manage duty rosters according to business requirements and available manpower.
- Provide on-the-job training, coaching, and regular feedback to team members.
- Monitor attendance, punctuality, grooming, productivity, and performance.
- Identify performance concerns and work with the Department Head and People & Culture on appropriate coaching or development actions.
- Promote teamwork, respect, accountability, and a positive working environment.
Equipment & Inventory Control
- Monitor stewarding equipment, cleaning materials, chemicals, and operating supplies.
- Ensure chemicals are properly labelled, stored, and used according to manufacturer and safety guidelines.
- Assist with inventory counts of operating equipment and stewarding supplies.
- Monitor breakages, losses, and misuse of equipment and recommend measures to minimize unnecessary costs.
- Report damaged or malfunctioning equipment promptly and coordinate necessary repairs with Engineering.
- Support the proper storage and movement of equipment for functions and operational requirements.
Health, Safety & Sustainability
- Ensure safe working practices are consistently followed by the Stewarding Team.
- Ensure associates use appropriate Personal Protective Equipment (PPE) when required.
- Immediately report accidents, hazards, unsafe conditions, and incidents.
- Support sustainability initiatives through responsible use of water, chemicals, energy, and other resources.
- Promote proper waste segregation and environmentally responsible disposal practices.
Operational Support
- Maintain close communication with the Executive Chef, Culinary Team, F&B Operations, Engineering, Housekeeping, and other relevant departments.
- Support special events, functions, VIP requirements, and high-occupancy periods as required.
- Respond quickly to operational requirements and ensure the team remains flexible according to business needs.
- Perform other reasonable duties assigned by the Executive Chef or Management.
Qualifications
- Previous experience in Stewarding within a hotel, resort, or hospitality environment.
- Previous supervisory or team-leader experience is preferred.
Experience
- Good knowledge of kitchen hygiene, sanitation, cleaning procedures, and chemical handling.
- Understanding of food safety and HACCP principles is preferred.
- Ability to supervise and organize a multicultural team.
- Good communication and interpersonal skills.
- Basic English communication skills; additional languages are an advantage.
- Physically able to work in a demanding operational environment, including standing for extended periods and handling equipment.
- Flexible to work shifts, weekends, public holidays, and extended hours according to operational requirements.
Additional Information
What's in it for you...
- The opportunity to join an innovative, fast-growing, international group that’s committed to not just building new hotels but building a global brand.
- The chance to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding.
- Become part of a team that’s very passionate about creating great hospitality experiences and exploring new locations at every opportunity.
- A competitive package and plenty of opportunity for development.
- Excellent discounts across the entire Ennismore family of brands.
Working at Our Habitas means being part of a purpose-driven movement. You will help shape stories that go beyond rooms and amenities, creating emotional experiences and connecting people through shared rituals, culture, and a sense of belonging.
If you believe in luxury that speaks to the soul, and want to build something meaningful in two of Middle East's most extraordinary destinations, we’d love to meet you.
الوصف الوظيفي
وصف الشركة
تُعد "أور هابيتاس" (Our Habitas) بيتاً عالمياً لمجتمع عالمي من الأشخاص ذوي التفكير المتماثل الذين يسعون إلى التواصل والإلهام ومستقبل أفضل معاً. وتعتمد تجربتهم على الموسيقى، والعافية، والفن، والمغامرة، والطعام، والتعلم، والعطاء. ومن خلال هذه الركائز، نصنع عوالم ساحرة من العجائب يتحول فيها الغرباء إلى أصدقاء والأصدقاء إلى عائلة. هذا ما تطلق عليه "أور هابيتاس" الفخامة التي تحاكي الروح. وقد كانت بعض التجارب في "أور هابيتاس" مؤثّرة للغاية لدرجة أنها أصبحت بمثابة طقوس موجودة في كل فرع من فروعنا حول العالم بطريقتها الفريدة الخاصة. من حفل الترحيب إلى العشاء العائلي، وصولاً إلى سرد القصص وجلسات غروب الشمس يوم الأحد، تسعى "أور هابيتاس" إلى تقديم نوع جديد من الضيافة يردم الفجوة بين الفخامة الكلاسيكية والسفر القائم على التجربة أولاً.
الوصف الوظيفي
يتولى مشرف قسم الأدوات والمطبخ مسؤولية الإشراف على العمليات اليومية للقسم وضمان أعلى معايير النظافة، والصحة العامة، والتعقيم، والتنظيم، والسلامة في جميع مناطق المطبخ والمناطق الخلفية.
يتولى هذا الدور الإشراف على فريق العمل ودعمه في صيانة معدات المطبخ، وأدوات الطهي، والمستلزمات التشغيلية، ومناطق إدارة النفايات، ومناطق دعم إعداد الأغذية، مع ضمان الالتزام بمعايير سلامة الغذاء، والصحة العامة، ومعايير "أور هابيتاس". ويعمل مشرف قسم الأدوات والمطبخ عن كثب مع فريقي الطهي والأغذية والمشروبات لضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة.
عمليات قسم الأدوات والمطبخ
- الإشراف على الأنشطة اليومية لفريق العمل وضمان التوزيع المناسب وفقاً للمتطلبات التشغيلية.
- التحقق من تنظيف وتعقيم وتخزين والتعامل بشكل صحيح مع جميع معدات المطبخ، وأدوات المائدة، والأواني الفخارية، وأدوات تناول الطعام، والأواني الزجاجية، والأواني، والمقالي، والمعدات التشغيلية.
- الحفاظ على نظافة وتنظيم جميع مناطق المطبخ، وغسيل الأطباق، والتخزين، والتحميل، والتخلص من النفايات، والمناطق الخلفية.
- ضمان تشغيل آلات غسيل الأطباق ومعدات القسم بشكل صحيح وصيانتها في حالة عمل جيدة.
- التنسيق مع فريقي الطهي والأغذية والمشروبات لضمان التوفر الكافي للمعدات التشغيلية النظيفة خلال فترات الخدمة والفعاليات والمناسبات الخاصة.
- إجراء عمليات تفقد منتظمة لمناطق القسم والمناطق الخلفية ومعالجة أي قصور فوراً.
النظافة العامة، سلامة الغذاء والتعقيم
- ضمان الامتثال لجميع متطلبات سلامة الغذاء والنظافة والتعقيم والصحة المطبقة.
- مراقبة إجراءات التنظيف والتعقيم الصحيحة، بما في ذلك الاستخدام والتخفيف الصحيحين للمواد الكيميائية الخاصة بالتنظيف.
- ضمان تنفيذ جداول التنظيف وبرامج التنظيف العميق وتوثيقها بشكل صحيح.
- الحفاظ على المعايير المناسبة لفرز النفايات، والتخلص من القمامة، وإعادة التدوير، ونظافة مناطق إدارة النفايات.
- ضمان اتباع الموظفين للممارسات الصحيحة للنظافة الشخصية، والمظهر العام، وسلامة الغذاء.
- الإبلاغ الفوري للمسؤول المختص عن أي مخاوف تتعلق بالنظافة، أو مكافحة الآفات، أو المعدات، أو السلامة.
- دعم عمليات التفتيش على النظافة الداخلية والخارجية وضمان إتمام الإجراءات التصحيحية على الفور.
الإشراف على الفريق وتطويره
- قيادة وتحفيز والإشراف على موظفي القسم خلال العمليات اليومية.
- إجراء موجزات يومية وإبلاغ المهام والأولويات والمتطلبات التشغيلية وتوقعات السلامة بوضوح.
- إعداد وإدارة جدول نوبات العمل وفقاً لمتطلبات العمل والقوة العاملة المتاحة.
- تقديم التدريب أثناء العمل، التوجيه، والملاحظات المستمرة لأعضاء الفريق.
- مراقبة الحضور، والالتزام بالوقت، والمظهر العام، والإنتاجية، والأداء.
- تحديد مشكلات الأداء والعمل مع رئيس القسم وإدارة الموارد البشرية (People & Culture) على إجراءات التوجيه أو التطوير المناسبة.
- تعزيز روح العمل الجماعي، والاحترام، والمسؤولية، وبئة عمل إيجابية.
التحكم في المعدات والمخزون
- مراقبة معدات القسم، ومواد التنظيف، والمواد الكيميائية، والمستلزمات التشغيلية.
- ضمان وضع ملصقات واضحة على المواد الكيميائية وتخزينها واستخدامها وفقاً لإرشادات الشركة المصنعة والسلامة.
- المساعدة في عمليات جرد المعدات التشغيلية ومستلزمات القسم.
- مراقبة حالات الكسر، والفقودات، وسوء استخدام المعدات، والتوصية بتدابير للحد من التكاليف غير الضرورية.
- الإبلاغ الفوري عن المعدات التالفة أو المعطلة والتنسيق لإجراء الصيانة اللازمة مع قسم الهندسة.
- دعم التخزين والنقل الصحيحين للمعدات للفعاليات والمتطلبات التشغيلية.
الصحة والسلامة والاستدامة
- ضمان اتباع ممارسات العمل الآمنة باستمرار من قبل فريق القسم.
- ضمان استخدام الموظفين لمعدات الوقاية الشخصية (PPE) المناسبة عند الحاجة.
- الإبلاغ الفوري عن الحوادث، والمخاطر، والظروف غير الآمنة، والوقائع.
- دعم مبادرات الاستدامة من خلال الاستخدام المسؤول للمياه والمواد الكيميائية والطاقة والموارد الأخرى.
- تعزيز الفرز الصحيح للنفايات وممارسات التخلص المسؤول بيئياً.
الدعم التشغيلي
- الحفاظ على تواصل وثيق مع كبير الطهاة (Executive Chef)، وفريق الطهي، وعمليات الأغذية والمشروبات، والهندسة، وخدمات الغرف، والأقسام المعنية الأخرى.
- دعم الفعاليات الخاصة، والمناسبات، ومتطلبات كبار الشخصيات، وفترات الإشغال العالي حسب الحاجة.
- الاستجابة السريعة للمتطلبات التشغيلية وضمان مرونة الفريق وفقاً لاحتياجات العمل.
- أداء المهام المعقولة الأخرى المكلف بها من قبل كبير الطهاة أو الإدارة.
المؤهلات
- خبرة سابقة في قسم الأدوات والمطبخ (Stewarding) ضمن بيئة فندقية، أو منتجع، أو قطاع الضيافة.
- يُفضل وجود خبرة إشرافية سابقة أو قيادة فريق.
الخبرات والمهارات
- معرفة جيدة بنظافة المطبخ والتعقيم وإجراءات التنظيف والتعامل مع المواد الكيميائية.
- يُفضل فهم مبادئ سلامة الغذاء ونظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP).
- القدرة على الإشراف على فريق متعدد الثقافات وتنظيمه.
- مهارات تواصل ومهارات شخصية جيدة.
- مهارات تواصل أساسية باللغة الإنجليزية؛ وتعد اللغات الإضافية ميزة إضافية.
- القدرة البدنية على العمل في بيئة تشغيلية تتطلب جهداً، بما في ذلك الوقوف لفترات طويلة والتعامل مع المعدات.
- المرونة في العمل ضمن نوبات متغيرة، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية، وساعات العمل الممتدة وفقاً للمتطلبات التشغيلية.
معلومات إضافية
ما الذي ستكسبه معنا...
- الفرصة للانضمام إلى مجموعة عالمية مبتكرة وسريعة النمو تلتزم ليس فقط ببناء فنادق جديدة، بل ببناء علامة تجارية عالمية.
- فرصة تحدي المألوف والعمل في بيئة تجمع بين الإبداع والمكافأة.
- أن تكون جزءاً من فريق شغوف جداً بتقديم تجارب ضيافة رائعة واستكشاف وجهات جديدة في كل فرصة.
- حزمة مزايا تنافسية وفرص عديدة للتطور والنمو.
- خصومات ممتازة عبر كامل عائلة العلامات التجارية لشركة أنيسمور (Ennismore).
العمل في أور هابيتاس يعني أن تكون جزءاً من حركة ذات هدف سامٍ. ستساعد في صياغة قصص تتجاوز مجرد الغرف والمرافق، لتخلق تجارب عاطفية وتجمع بين الناس من خلال الطقوس المشتركة والثقافة والشعور بالانتماء.
إذا كنت تؤمن بـ الفخامة التي تحاكي الروح، وترغب في بناء شيء ذي قيمة في اثنتين من أروع الوجهات في الشرق الأوسط، فنحن نحب التعرف عليك.