Additional Information
Job Number 26114213
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Ras Abu Abboud Street, Doha, Qatar, Qatar, 26662VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G. E. D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
在全球百餘家備受認可的麗思卡 爾頓酒店中，每 位員工都力爭為賓客締造歷 久彌新的非凡體驗－恆久雋永，難以忘懷。全球各地的飯店英才在此匯聚，匠心呈獻終生難忘的珍貴時光，我們深信，創意靈感、貼心關懷和將心比心是我們走向成功的核心所在。
我們無時無刻不在超越飯店行業的要求、樹立豪華服務的標杆，我們也為賓客悅享真誠關懷和舒心體驗而深感自豪。
您的職責是始終以優雅風度用心提供周到服務，踐行麗思卡 爾頓「黃金標準」。黃金準則是麗思卡 爾頓的品牌根基，指引我們一步步 走向更好。正是這一品牌根基和文化理念使麗思卡 爾頓一步步 邁向成功，贏得了全球豪華飯店品牌佼佼者的聲譽。加入麗思卡 爾頓團隊，學習我們的員工承諾、信條和服務準則，實踐黃金雕準，磨練您的技能。我們在此承諾，每 一位員工都將為選擇這份事業和擁有出色同事感到自豪。
加入麗思卡 爾頓，便是加入萬豪國際集團的非凡品牌組合。從這裡 揚帆啟程，發揮個人價值，追求 人生目標，加入 卓越國際團隊，展現 真我風采。
معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26114213
فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمات الضيوف
الموقع شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، 26662 عرض على الخريطة
الجدول الزمني دوام كامل
هل العمل عن بعد؟ لا
نوع المنصب غير إداري
ملخص الوظيفة
لا تتعلق وظائفنا فقط بتوفير إجراءات تسجيل وصول ومغادرة سلسة للضيوف. بل نسعى إلى بناء تجربة فريدة لا تُنسى. يأخذ خبراء تجربة الضيوف لدينا زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف طوال فترة إقامتهم. وهم مفوضون بالتحرك بحرية في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء كان الأمر يتعلق بمعالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل من المعاملات جزءاً من التجربة.
بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح، وهي: خلق مكان عمل آمن، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن يكون زيكم ومظهركم الشخصي وتواصلكم مهنياً. سيكون خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتحركون (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة) ويتبعون نهجاً عملياً في العمل (تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر بالغ الأهمية لخبراء تجربة الضيوف، لضمان تقديم الأفضل لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الترخيص أو الشهادة: لا يوجد.
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر لهم فرصاً للنمو. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
في أكثر من مائة فندق ريتز كارلتون مرموق حول العالم، يسعى كل موظف جاهدًا لخلق تجارب استثنائية لا تُنسى لضيوفنا - تجارب تدوم طويلاً. هنا يجتمع نخبة المواهب الفندقية من جميع أنحاء العالم لتقديم لحظات ثمينة لا تُنسى، ونحن نؤمن بأن الإلهام الإبداعي والرعاية الصادقة والتعاطف هي جوهر نجاحنا.
نحن نتجاوز باستمرار متطلبات صناعة الفنادق ونضع معايير الخدمة الفاخرة، ونفخر بأن يستمتع ضيوفنا برعاية صادقة وتجربة مريحة.
مسؤوليتك هي تقديم خدمة مدروسة بأسلوب أنيق دائماً، وتطبيق "المعايير الذهبية" لفندق ريتز كارلتون. المعايير الذهبية هي أساس علامتنا التجارية، وهي التي ترشدنا خطوة بخطوة نحو الأفضل. إن هذا الأساس الثقافي هو ما جعل ريتز كارلتون يتطور ويحقق سمعته كعلامة تجارية رائدة في مجال الفنادق الفاخرة عالمياً. انضم إلى فريق ريتز كارلتون، وتعرف على التزاماتنا تجاه الموظفين، ومبادئنا، ومعايير الخدمة، وطبق المعايير الذهبية، وطور مهاراتك. نحن نعد بأن كل موظف سيكون فخوراً باختيار هذه المهنة والعمل مع زملاء متميزين.
الانضمام إلى ريتز كارلتون يعني الانضمام إلى مجموعة العلامات التجارية الاستثنائية التابعة لشركة ماريوت الدولية. انطلق من هنا، وحقق قيمتك الفردية، واسعَ لتحقيق أهدافك الحياتية، وانضم إلى فريق دولي متميز لتعبر عن حقيقتك.