Job Description
Exceptional Hospitality Starts with You
Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a Cluster Human Resources Coordinator, you’re not just providing support to HR department managers – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.
Responsibilities
Here's what you'll do during a typical day:
Provide exceptional front office support: Welcome and assist guests, applicants, and team members with prompt, professional, and courteous service Support daily office operations: Provide administrative support such as word processing, data entry, filing, and copying to support HR department operations Manage communication: Handle phone calls, emails, mail processing, and meeting coordination Coordinate travel arrangements: Organize and manage bookings for HR department managers Support special projects: Assist with departmental initiatives or ad-hoc assignments
Qualifications
What It Takes to Make the Stay
At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member
A passion for spreading the light and warmth of Hospitality. Acting with Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through Leadership. A belief that Teamwork drives the best outcomes. A sense of Ownership and accountability. And a focus on the Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.
About Us
Join an Award-Winning Workplace Culture
At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.
Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.
Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.
Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.
About The Team
How We’ll Help You Thrive
Benefits
At Hilton, the hospitality we’re known for doesn’t end with our guests. We proudly invest in our Team Members’ wellbeing, supporting you through all of life’s moments. When you join Hilton, our exceptional care extends to you with unmatched perks and benefits, including*:
Incredible travel perks – Enjoy 110 nights of deeply discounted travel, with room rates as low as $40 USD/night at our world-class hotels through our Go Hilton travel program
Paid parental leave – Because family matters. We offer paid leave for eligible Team Members, including partners and adoptive parents
Crisis concierge – In times of loss, our Crisis Concierge offers a single, compassionate point of contact for both practical support and emotional care
Mental health resources – Your wellbeing comes first. Through our Care for All hub, we provide resources to help our Team Members to care for themselves and their loved ones. In many countries, eligible Team Members receive free counseling and support through our Employee Assistance Program (EAP).
Benefits availability may vary depending on Team Member’s location as well as terms and conditions of employment and are subject to the terms and conditions of each specific program/plan.
الوصف الوظيفي
الضيافة الاستثنائية تبدأ بك
تخيل نفسك وأنت تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! بصفتك منسق الموارد البشرية للمجموعة، فأنت لا تقدم الدعم لمديري قسم الموارد البشرية فحسب، بل تنشر ضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.
المسؤوليات
إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:
تقديم دعم استثنائي للمكتب الأمامي: الترحيب بالضيوف والمتقدمين وأعضاء الفريق ومساعدتهم بتقديم خدمة سريعة ومهنية ومؤدبة. دعم العمليات المكتبية اليومية: توفير الدعم الإداري مثل معالجة النصوص، إدخال البيانات، الأرشفة، والنسخ لدعم عمليات قسم الموارد البشرية. إدارة الاتصالات: التعامل مع المكالمات الهاتفية، رسائل البريد الإلكتروني، معالجة البريد، وتنسيق الاجتماعات. تنسيق ترتيبات السفر: تنظيم وإدارة الحجوزات لمديري قسم الموارد البشرية. دعم المشاريع الخاصة: المساعدة في المبادرات القسمية أو المهام الموكلة بشكل مؤقت.
المؤهلات
ما يتطلبه الأمر لإنجاح الإقامة
في هيلتون، قيمنا الأساسية تحدد ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق:
شغف بنشر ضوء ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائماً. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. الشعور بالملكية والمسؤولية. والتركيز على "الآن"، مع جلب الاستعجال والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث تأثيراً دائماً.
نبذة عنا
انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز
في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائياً لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كشركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة.
لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.
سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقَ من أجل المهنة—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.
هل تشعر بالفضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة المهن الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.
حول الفريق
كيف سنساعدك على الازدهار
المزايا
في هيلتون، الضيافة التي نُعرف بها لا تنتهي مع ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك خلال كل لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك مع امتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك*:
امتيازات سفر مذهلة – استمتع بـ 110 ليلة من السفر بخصم كبير، مع أسعار غرف تبدأ من 40 دولاراً أمريكياً/ليلة في فنادقنا ذات المستوى العالمي من خلال برنامج السفر Go Hilton.
إجازة والدية مدفوعة الأجر – لأن العائلة تهمنا. نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني.
خدمة كونسيرج الأزمات – في أوقات الفقد، توفر خدمة كونسيرج الأزمات لدينا نقطة اتصال واحدة ورحيمة للدعم العملي والرعاية العاطفية.
موارد الصحة النفسية – رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز Care for All، نقدم موارد لمساعدة أعضاء فريقنا على رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من البلدان، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعماً مجانياً من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).
قد يختلف توفر المزايا بناءً على موقع عضو الفريق وكذلك شروط وأحكام التوظيف، وهي خاضعة للشروط والأحكام الخاصة بكل برنامج/خطة.