Job description
Company Description
Rixos Premium Qetaifan Island North
Rixos Premium Qetaifan Island North offers guests a luxurious breakaway to an island packed with entertainment and adventure. With five acres of fun-filled attractions, including a sensational waterpark, private beach, retail area, a beach club, and numerous fine dining and casual restaurants, Rixos Premium Qetaifan Island North is the ultimate multi-inclusive vacation destination.
Job Description
Food & Beverage Manager
This position is responsible for overseeing the day-to-day operations of the hotel’s food and beverage outlets, ensuring exceptional guest experiences, high service standards, operational efficiency, and achievement of financial targets. The role leads and develops the F&B team while maintaining compliance with hotel policies, brand standards, and health and safety regulations.
What you will be doing:
- Oversee the daily operations of all Food & Beverage outlets, including restaurants, bars, lounges, banquets, and other dining facilities.
- Ensure consistently high standards of food quality, service, presentation, cleanliness, and guest satisfaction.
- Lead, motivate, coach, and develop F&B colleagues to deliver exceptional service and achieve departmental objectives.
- Monitor departmental revenues, costs, budgets, and profitability, implementing corrective actions where required.
- Prepare and manage staff schedules, ensuring appropriate staffing levels based on business demand and occupancy.
- Monitor guest feedback and promptly address complaints and service recovery opportunities.
- Ensure compliance with food safety, hygiene, health and safety, and company standards.
- Coordinate with the Culinary, Front Office, Housekeeping, Engineering, Sales, and other departments to ensure smooth operations.
- Conduct regular operational inspections and ensure that outlet standards and procedures are consistently maintained.
- Analyze operational and financial reports and provide recommendations to improve revenue, productivity, and guest satisfaction.
- Conduct regular briefings and departmental meetings to communicate operational updates, priorities, and business objectives.
- Ensure all colleagues are appropriately trained and follow established service standards and Standard Operating Procedures (SOPs).
Qualifications
- Bachelor’s degree or diploma in Hotel Management, Hospitality Management, or a related field.
- Minimum 3–5 years of relevant Food & Beverage management experience in a luxury hotel, resort, or high-volume hospitality environment.
- Strong knowledge of restaurant and F&B operations, service standards, cost control, and revenue management.
- Excellent leadership, communication, interpersonal, and problem-solving skills.
- Strong commercial awareness with the ability to manage budgets and achieve financial targets.
- Guest-focused approach with a passion for delivering exceptional service.
- Ability to work in a fast-paced, multicultural, and dynamic environment.
- Knowledge of food safety, hygiene, and health & safety standards.
وصف الوظيفة
وصف الشركة
ريكسوس بريميوم كيتايفان آيلاند نورث
يقدم فندق ريكسوس بريميوم كيتايفان آيلاند نورث لضيوفه استراحة فاخرة إلى جزيرة مليئة بالترفيه والمغامرة. مع خمسة فدادين من مناطق الجذب الممتعة، بما في ذلك متنزه مائي رائع وشاطئ خاص ومركز تسوق و نادي شاطئي والعديد من المطاعم الراقية والكاجوال، يعتبر ريكسوس بريميوم كيتايفان آيلاند نورث الوجهة الشاملة متعددة الأنشطة النهائية للعيد والراحة.
وصف الوظيفة
مدير المرافق الغذائية والمشروبات
هذه الوظيفة مسؤولة عن الإشراف على عمليات يومية في مرافق الطعام والشراب بالفندق، مع ضمان تجربة ضيوف استثنائية، معايير خدمة عالية، كفاءة تشغيلية، وتحقيق أهداف مالية. تقود هذه الدائرة فريق المأكولات والمشروبات وتطوره مع الالتزام بسياسات الفندق ومعايير العلامة التجارية ولوائح الصحة والسلامة.
ما ستقوم به:
- الإشراف على العمليات اليومية لجميع مرافق الطعام والشراب، بما في ذلك المطاعم والبارات والصالات والبوفيهات وغيرها من مرافق تناول الطعام.
- ضمان معايير عالية ومتسقة لجودة الطعام والخدمة والتقديم والنظافة ورضا الضيوف.
- قيادة وتحفيز وتوجيه وتطوير زملاء المرافق الغذائية والمشروبات لتقديم خدمة استثنائية وتحقيق أهداف القسم.
- مراقبة إيرادات القسم وتكاليفه وميزانياته وربحيته، مع تنفيذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.
- إعداد جداول الموظفين وإدارتها، مع ضمان مستويات توظيف مناسبة اعتماداً على الطلب ونسبة الإشغال.
- مراقبة ملاحظات الضيوف ومعالجة الشكاوى وفرص استرداد الخدمة بشكل فوري.
- التأكد من الامتثال لمعايير سلامة الغذاء والنظافة والصحة والسلامة ومعايير الشركة.
- التنسيق مع أقسام الطهي، الاستقبال الأمامي، التنظيف، الهندسة، المبيعات، وغيرها لضمان سير العمليات بسلاسة.
- إجراء فحوصات تشغيلية منتظمة وضمان الحفاظ على معايير وإجراءات المرفق باستمرار.
- تحليل التقارير التشغيلية والمالية وتقديم توصيات لزيادة الإيرادات والإنتاجية ورضا الضيوف.
- إجراء نشرات ومراجعات دورية وتوضيح المستجدات التشغيلية والأولويات وأهداف العمل.
- ضمان تدريب جميع الزملاء بشكل مناسب واتباع معايير الخدمة وإجراءات التشغيل القياسية.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الفنادق أو إدارة الضيافة أو مجال ذو صلة.
- خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات ذات صلة في إدارة المأكولات والمشروبات في فندق فخم أو منتجع أو بيئة ضيافة ذات حجم عالي.
- معرفة قوية بعمليات المطاعم والمرافق الغذائية والخدمات ومراقبة التكاليف وإدارة الإيرادات.
- قيادة مميزة واتصال وتفاعل اجتماعي ومهارات حل المشكلات.
- وعي تجاري قوي مع القدرة على إدارة الميزانيات وتحقيق الأهداف المالية.
- نهج يركز على الضيوف مع شغف بتقديم خدمة استثنائية.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع ومتعددة الثقافات وديناميكية.
- معرفة سلامة الغذاء والنظافة ومعايير الصحة والسلامة.