Provide administrative support for all immigration and government affairs related activities.
Work closely with different nationalities and embassies and understand the rules and regulations that apply in different countries. Work around the clock for emergency support.
Maintain, update, organise, retrieve data in SAP, Workflow or any other corporate system related to Government Affairs business, ensuring quality and accuracy, and verification of the source of information. Identify information processing problems and escalate to Supervisor where applicable. Process related online Government Affairs applications using MOI system (residence permit, exit permit, visas etc). Submit and follow up Government Affairs related applications in various Government departments. Report any challenges or changes in law and regulations which can impact the Company. Keep a record of all requests and documents received. Prepare the required letters and application forms related to Government Affairs processes. Respond to employees inquiries and update them on their requests. Respond to Emergency calls during off working hours and support employees during the emergency. Provide excellent customer services to employees.
Desired Candidate Profile
Completion of Secondary school (12 years) education.
5 years of relevant experience. Very good knowledge of standard computer software. Knowledge of some financial and budgetary processes.
توفير الدعم الإداري لجميع الأنشطة المتعلقة بالهجرة وشؤون الحكومة.
العمل عن كثب مع جنسيات وسفارات مختلفة وفهم القواعد والأنظمة المعمول بها في الدول المختلفة. العمل على مدار الساعة لتقديم الدعم الطارئ.
الحفاظ على البيانات وتحديثها وتنظيمها واسترجاعها في SAP أو Workflow أو أي نظام مؤسسي آخر متعلق بأعمال شؤون الحكومة، مع ضمان الجودة والدقة والتحقق من مصدر المعلومات. تحديد مشاكل معالجة المعلومات وتصعيدها إلى المشرف حيثما ينطبق. معالجة الطلبات عبر الإنترنت المتعلقة بشؤون الحكومة باستخدام نظام وزارة الداخلية (إقامة، خروج، تأشيرات، إلخ). تقديم والمتابعة بالطلبات المتعلقة بشؤون الحكومة في مختلف الجهات الحكومية. الإبلاغ عن أي تحديات أو تغييرات في القوانين واللوائح التي قد تؤثر على الشركة. حفظ سجل لجميع الطلبات والوثائق المستلمة. إعداد الرسائل ونماذج الطلبات المطلوبة ذات الصلة بعمليات شؤون الحكومة. الرد على استفسارات الموظفين وتحديثهم بشأن طلباتهم. الرد على الاتصالات الطارئة خلال ساعات العمل خارجها ودعم الموظفين أثناء الطوارئ. توفير خدمات عملاء متميزة للموظفين.
المرشح المثالي
إتمام المدرسة الثانوية (12 عامًا) من التعليم.
5 سنوات من الخبرة ذات الصلة. معرفة جيدة جدًا ببرامج الكمبيوتر القياسية. معرفة ببعض العمليات المالية والميزانية.