About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
Seaside retreat in the heart of Qatar’s capital; experience the completely new Four Seasons Hotel Doha, reimagined with modern grandeur and sparkling with sunlight and sea views. From the elegant lobby to energetic restaurants and lounges, our beachfront urban retreat has been transformed into a vibrant hotspot, while remaining true to our Qatari roots. This stunning urban beachfront retreat opened in April 2005 in the heart of the business district, and has 237 rooms and 20 unbranded townhouse villas, a large Food and Beverage operation with 10 stunning venues including the world’s largest Nobu restaurant, significant banquets/outside catering, five pools and a private beach, fitness center, and a spa and wellness center offering guests expansive hydrotherapy facilities including an ice room, colour therapy room, steam room and hydrotherapy pool. The hotel completed a beautiful renovation in 2019 and re-opened in March 2020.
Our team:
Our team is our greatest asset and the key to our success. We demonstrate our beliefs in the way we treat each other and by example, we set for one another. In all our interactions with our guests, customers, business associates and colleagues, we seek to deal with others, as we would have them deal with us. Our team is built on mutual respect, collaboration, excellent service, and passion.
Job description:
Coordinate daily room assignments and special cleaning tasks for housekeeping staff.
Monitor room status reports and update housekeeping systems accordingly.
Handle incoming calls and messages, dispatching requests to the housekeeping team promptly.
Maintain inventory of linens, cleaning supplies, and guest amenities, and support ordering as needed.
Prepare daily and monthly reports for management (productivity, lost & found, room status, etc.).
Assist in training and supporting housekeeping associates with systems and processes.
Ensure guest requests and complaints related to housekeeping are followed up efficiently.
Liaise with Front Office and Engineering to ensure smooth communication and operations.
Preferred qualifications and skills
Previous experience in housekeeping, front office, or administrative support (hospitality preferred).
Strong organizational skills with attention to detail.
Excellent communication skills, both verbal and written in English; Arabic is an asset.
Proficiency in Microsoft Office and hotel management systems (Opera/Fidelio or similar).
Ability to multitask and remain calm under pressure.
Strong sense of teamwork and guest service orientation.
Our offering:
Deeply instilled values based company culture.
Opportunities to build a successful career with global potential.
Unique strong culture - diversity of 50 different nationalities.
Living accommodation in a high quality, well-resourced apartment.
Excellent training and development opportunities.
Employee recognition programs.
Complimentary nights at Four Seasons hotels worldwide.
Paid annual home leave tickets.
Complimentary meals in employee restaurants.
Free transportation to work.
Medical coverage.
Work authorization:
The hotel will apply for the work authorization for a successful candidate.
عن فندق فور سيزونز:
فندق فور سيزونز مدفوع بموظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وللدفع بأنفسنا إلى آفاق جديدة ولمعاملة بعضنا البعض كما نود أن نُعامل في المقابل. يعمل أعضاء فريقنا حول العالم على خلق تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالترف مع قلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الفريدة للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.
في فندق فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك stems من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.
عن الموقع:
منتجع ساحلي في قلب عاصمة قطر؛ اختبر فندق فور سيزونز الدوحة الجديد كلياً، مُعاد تخيله بعظمة عصرية ويتلألأ بأشعة الشمس وإطلالات على البحر. من الردهة الأنيقة إلى المطاعم واللاونجات النشيطة، تم تحويل منتجعنا الحضري المطل على الشاطئ إلى وجهة نابضة بالحياة، مع البقاء وفياً بجذورنا القطرية. افتتح هذا المنتجع الحضري المطل على الشاطئ في أبريل 2005 في قلب منطقة الأعمال، وهو يتضمن 237 غرفة و20 فيلا تاون هاوس غير معلمة، ومرفق مكونات طعام وشراب ضخم بمشاركة 10 أماكن مميزة بما في ذلك أكبر مطعم Nobu في العالم، واحتفالات/توريدات خارجية كبيرة، وخمس مسابح وشاطئ خاص، ومركز لياقة بدنية، ومركز سبا ورفاهية يقدم لضيوفه مرافق علاج مائي موسّعة تشمل غرفة ثلج، غرفة علاج بالألوان، غرفة بخار وحوض معالجة مائي. أكمل الفندق تجديداً جميلاً في 2019 وأعيد افتتاحه في مارس 2020.
فريقنا:
فريقنا هو أعظم أصولنا وسبب نجاحنا. نبرهن على معتقداتنا في الطريقة التي نعامل بها بعضنا البعض وبالمثال الذي نضعه له بعضنا البعض. في جميع تفاعلاتنا مع ضيوفنا وعملائنا وشركائنا وزملائنا، نسعى إلى معالجة الآخرين كما نود أن يعاملونا. فريقنا مبني على الاحترام المتبادل والتعاون وخدمة ممتازة والشغف.
وصف الوظيفة:
تنسيق التخصيصات اليومية للغرف ومهام التنظيف الخاصة لموظفي التدبير المنزلي.
مراقبة تقارير حالة الغرف وتحديث أنظمة التدبير المنزلي وفقاً لذلك.
التعامل مع الاتصالات والرسائل الواردة، وتوجيه الطلبات لفريق التدبير المنزلي فوراً.
الحفاظ على مخزون الشباشب والمناديل ومواد التنظيف ووسائل راحة النزلاء، ودعم الطلبات وفق الحاجة.
إعداد تقارير يومية وشهرية للإدارة (الإنتاجية، المسروق والمفقود، حالة الغرف، إلخ).
المساعدة في التدريب والدعم لموظفي التدبير المنزلي بالأنظمة والعمليات.
ضمان متابعة طلبات وشكاوى النزلاء المتعلقة بالتدبير المنزلي بكفاءة.
التواصل مع المكتب الأمامي والهندسة لضمان سير التواصل والعمليات بسلاسة.
المؤهلات والمهارات المفضلة
خبرة سابقة في التدبير المنزلي أو المكتب الأمامي أو الدعم الإداري (يفضّل في الضيافة).
مهارات تنظيمية قوية مع الانتباه للتفاصيل.
مهارات تواصل ممتازة شفويةً وكتابةً بالإنجليزية؛ العربية ميزة.
إتقان مايكروسوفت أوفيس وأنظمة إدارة الفنادق (أوبيرا/فيديليو أو ما يماثلها).
القدرة على تعدد المهام والبقاء هادئاً تحت الضغط.
إحساس قوي بال teamwork وتوجيه خدمة النزلاء.
ما نقدمه:
قيم عميقة متجذرة في ثقافة الشركة.
فرص لبناء مسيرة مهنية ناجحة ذات إمكانات عالمية.
ثقافة فريدة قوية - تنوع 50 جنسية مختلفة.
إقامة سكنية عالية الجودة ومجهزة جيداً.
فرص تدريب وتطوير ممتازة.
برامج تقدير الموظفين.
أيام إقامة مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم.
تذاكر إجازة سنوية مدفوعة الأجر.
وجبات مجانية في مطاعم موظفي الفندق.
نقل مجاني إلى العمل.
تغطية طبية.
ترخيص العمل:
سيتم التقدم بطلب ترخيص العمل للمرشح الناجح.