Job Description
Roles & Responsibilities
We invite you to join the world of luxury hospitality at Raffles & Fairmont Doha as our new Restaurant Manager. The Restaurant Manager oversees all restaurant operations to deliver outstanding dining experiences in line with the hotel standards. This includes managing service quality, leading and developing the restaurant team, ensuring compliance with health and safety regulations, achieving financial targets, and maintaining high levels of guest satisfaction.
Key Responsibilities:
- Manage the daily operations of the restaurant to ensure smooth and efficient service
- Lead, motivate, train, and develop restaurant team members
- Deliver exceptional guest experiences by anticipating and responding to guest needs
- Monitor service standards and ensure compliance with luxury hospitality brand expectations
- Oversee staff scheduling, attendance, and performance management
- Manage inventory, purchasing, and cost control to maximize profitability
- Ensure compliance with food safety, hygiene, and health regulations
- Handle guest feedback and resolve complaints professionally
- Collaborate with the culinary team to ensure food quality and timely service
- Prepare operational reports, budgets, and revenue forecasts
- Support marketing initiatives, promotions, and special events to drive restaurant revenue
Desired Candidate Profile
Bachelor's degree or diploma in Hospitality Management, Hotel Management, Business Administration, or a related field preferred
Minimum 3 5 years of experience in restaurant management, preferably in a luxury hotel or fine dining environment
Proven leadership experience managing multicultural teams
Strong knowledge of food and beverage operations, service standards, and restaurant management
Familiarity with budgeting, cost control, inventory management, and financial reporting
Excellent communication, interpersonal, and problem-solving skills
Proficiency in restaurant POS systems and Microsoft Office applications
Strong organizational skills with the ability to work effectively in a fast-paced environment
Fluency in English is required; additional language skills are an advantage
Knowledge of food safety, hygiene, and local health regulations is preferred
Embrace the Raffles & Fairmont brand promise and luxury in your role and in all your interactions
Foster an inclusive environment where every individual feels valued and respected
Create an environment where colleagues are empowered, supported and recognized
وصف الوظيفة
الأدوار والمسؤوليات
ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في فندق رافلز وفيرمونت الدوحة كمدير مطعم جديد لدينا. يشرف مدير المطعم على جميع عمليات المطعم لتقديم تجارب طعام رائعة تواكب معايير الفندق. ويشمل ذلك إدارة جودة الخدمة، قيادة وتطوير فريق المطعم، ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة، تحقيق الأهداف المالية، والحفاظ على مستويات عالية من رضا الضيوف.
المسؤوليات الأساسية:
- إدارة العمليات اليومية للمطعم لضمان خدمة سلسة وفعالة
- قيادة وتحفيز وتدريب وتطوير أفراد فريق المطعم
- تقديم تجارب استثنائية للضيوف من خلال توقع احتياجاتهم والرد عليها
- مراقبة معايير الخدمة وضمان الامتثال لتوقعات علامة الضيافة الفاخرة
- الإشراف على جدولة العاملين والحضور وإدارة الأداء
- إدارة المخزون والشراء والسيطرة على التكاليف لتعظيم الربحية
- ضمان الامتثال لمعايير السلامة الغذائية والنظافة والصحة
- التعامل مع تعليقات الضيوف وحل الشكاوى بشكل مهني
- التعاون مع فريق الطهي لضمان جودة الطعام وخدمة في الوقت المناسب
- إعداد تقارير تشغيلية وميزانيات وتوقعات الإيرادات
- دعم مبادرات التسويق والعروض والفعاليات الخاصة لزيادة إيرادات المطعم
الملف الوظيفي المطلوب
يفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة
خبرة من 3 إلى 5 سنوات كحد أدنى في إدارة المطاعم، ويفضل في فندق فخم أو بيئة تقديم طعام راقية
خبرة رائدة مثبتة في إدارة فرق متعددة الثقافات
معرفة قوية بعمليات الأغذية والمشروبات ومعايير الخدمة وإدارة المطاعم
الإلمام بالميزنة، والتحكم في التكاليف، وإدارة المخزون، والتقارير المالية
مهارات اتصال وتعامل مع الآخرين وحل المشكلات متميزة
التمكن من أنظمة نقاط البيع في المطاعم وتطبيقات Microsoft Office
مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة
إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ مهارات لغوية إضافية تُعد ميزة
يفضل معرفة السلامة الغذائية، والنظافة، واللوائح الصحية المحلية
اعتماد وعد Raffles & Fairmont براند وبالفخامة في دورك وفي جميع تفاعلاتك
تشجيع بيئة شاملة يُقدّر فيها كل فرد ويحظى بالاحترام
خلق بيئة يتم فيها تمكين الزملاء ودعمهم وتقديرهم