Job description
Company Description
Raffles Hotels & Resorts
The Birthplace of stories and legends since 1887, Raffles is a legendary brand, steeped in history and loved by generations past, present and future. Raffles, at distinguished landmark addresses around the world, is the vibrant heart of its destination, curating experiences that are culturally enriching, intellectually stimulating and always respectful of local communities, heritage and the environment.
Fairmont Hotels & Resorts
Join a dynamic team and be part of a network of 90 spectacular properties, and 34 more in the pipeline, in 30 countries around the globe. Our properties are located from the beaches of Hawaii, to the unspoiled national parks of Canada, to the heart of London, to the deserts of the United Arab Emirates.
About Raffles & Fairmont Doha
Discover two distinguished luxury brands united within the iconic Katara Towers at Raffles Doha and Fairmont Doha — where extraordinary hospitality, timeless elegance, and world-class experiences come together.
Raffles Doha offers an atmosphere of intimate luxury and bespoke service, where every detail is thoughtfully curated to create meaningful and memorable moments. Rooted in a legacy of elegance and artistry, Raffles is renowned for delivering gracious hospitality with authenticity, sophistication, and emotional connection.
Fairmont Doha embodies the spirit of grand hospitality, blending contemporary style with the warmth and energy for which the Fairmont brand is celebrated worldwide. With a focus on exceptional service, vibrant guest experiences, and a deep sense of place, Fairmont creates unforgettable stays for today’s global traveler.
Together,Raffles & Fairmont Doha provide a dynamic and inspiring environment for hospitality professionals who are passionate about excellence. Joining our team means becoming part of a culture that values individuality, nurtures talent, and empowers colleagues to create remarkable experiences every day.
About the Application Process
At Raffles & Fairmont Doha, we want to bring out your highest potential. Shortly after applying, you will receive an email from our partner AssessFirst prompting you to create a profile and complete a questionnaire. This is a mandatory step for your candidacy to be considered as it enables us to explore your compatibility with this role and our culture of luxury excellence.
Job Description
We invite you to join the world of luxury hospitality at Raffles & Fairmont Doha as our new Assistant Restaurant Manager.
The Assistant Restaurant Manager supports the Restaurant Manager in overseeing the daily operations of the restaurant, ensuring exceptional guest experiences, maintaining luxury service standards, and achieving operational and financial goals. The role involves supervising team members, coordinating service, and ensuring smooth restaurant operations while fostering a positive and productive work environment.
Key Responsibilities:
- Assist the Restaurant Manager in managing daily restaurant operations
- Supervise and support restaurant colleagues during service to ensure smooth operations
- Deliver exceptional guest service and promptly resolve guest concerns
- Monitor service quality and ensure compliance with luxury hospitality standards
- Assist with staff scheduling, training, coaching, and performance development
- Support inventory control, purchasing, and cost management initiatives
- Ensure compliance with food safety, hygiene, and health regulations
- Coordinate with the culinary team to ensure timely and high-quality food service
- Handle opening and closing procedures, cash handling, and operational reporting
- Assist in achieving revenue, profitability, and guest satisfaction targets
- Support promotional activities, special events, and outlet marketing initiatives
- Act as the Restaurant Manager in their absence when required
Qualifications
What will you bring to this role?
- Bachelor's degree or diploma in Hospitality Management, Hotel Management, Business Administration, or a related field preferred
- Minimum 2–4 years of supervisory or assistant restaurant management experience, preferably in a luxury hotel or fine dining environment
- Strong leadership and team management skills
- Excellent communication, interpersonal, and guest service skills
- Knowledge of food and beverage operations, service standards, and restaurant management
- Experience with budgeting, inventory management, and cost control is an advantage
- Proficiency in restaurant POS systems and Microsoft Office applications
- Ability to work effectively in a fast-paced, multicultural environment
- Fluency in English is required; additional language skills are an advantage
- Knowledge of food safety, hygiene, and local health regulations is preferred
- Embrace the Raffles & Fairmont brand promise and luxury in your role and in all your interactions
- Foster an inclusive environment where every individual feels valued and respected
- Create an environment where colleagues are empowered, supported and recognized
وصف الوظيفة
وصف الشركة
Raffles Hotels & Resorts
موطن القصص والأساطير منذ عام 1887، تعتبر Raffles علامة بارزة أسطورية مغمورة في التاريخ ومحبوبة من أجيال مضت وحاضرة ومستقبلية. في مواقع بارزة حول العالم، تشكل Raffles القلب النابض لوجهتها، وتُنشئ تجارب ثقافية مُثرية فكرياً وتحترم دائماً المجتمعات المحلية والتراث والبيئة.
Fairmont Hotels & Resorts
انضم إلى فريق ديناميكي وكن جزءاً من شبكة تضم 90 عقاراً رائعاً، و34 إضافية في خط التطوير، في 30 دولة حول العالم. تقع ممتلكاتنا من شواطئ هاواي إلى المتنزهات الوطنية البكر في كندا، إلى قلب لندن، إلى صحار دولة الإمارات العربية المتحدة.
عن Raffles & Fairmont Doha
اكتشف علامتين فاخرتين مميزتين متحدتين داخل أبراج Katara الشهيرة في Raffles Doha وFairmont Doha — حيث يلتقي الضيافة الاستثنائية، والأناقة الخالدة، والتجارب العالمية المستوى.
توفر Raffles Doha أجواء من الفخامة الحميمة وخدمة مصممة خصيصاً، حيث يتم انتقاء كلDetail بعناية لخلق لحظات ذات مغزى وذكرى. مستمدة من إرث الأناقة والفن، تشتهر Raffles بتقديم ضيافة بكلِ رقي وبدءات عاطفية وأصالة.
تجسد Fairmont Doha روح الضيافة الكبرى، مدمجة الأسلوب المعاصر مع دفء وطاقة العلامة التي احتفى بها العالم. مع تركيز على خدمة استثنائية، تجارب ضيوف نابضة بالحياة، وإحساس عميق بالمكان، تخلق Fairmont إقامة لا تُنسى للمسافر العالمي اليوم.
معاً، توفر Raffles & Fairmont Doha بيئة ديناميكية وملهمة للمهنيين في مجال الضيافة الذين يعشقون التميز. الانضمام إلى فريقنا يعني أن تصبح جزءاً من ثقافة تُقدر الفردية، وتُ nurtures المواهب، وتمكّن الزملاء من خلق تجارب استثنائية كل يوم.
عن عملية التقديم
في Raffles & Fairmont Doha، نرغب في إبراز أقصى إمكاناتك. بعد التقديم مباشرة، ستتلقّى رسالة بريد إلكتروني من شريكنا AssessFirst تدفعك لإنشاء ملف تعريف وإكمال استبيان. هذه خطوة إلزامية للنظر في ترشيحك لأنها تتيح لنا استكشاف مدى توافقك مع هذا الدور وثقافتنا في التميّز الفاخر.
وصف الوظيفة
ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في Raffles & Fairmont Doha كمدير مطعم مساعد جديد لدينا.
يدعم مدير المطعم المساعد مدير المطعم في الإشراف على التشغيلات اليومية للمطعم، وضمان تجارب ضيوف استثنائية، والحفاظ على معايير الخدمة الفاخرة، وتحقيق الأهداف التشغيلية والمالية. تتضمن المهمة الإشراف على أعضاء الفريق، وتنسيق الخدمة، وضمان سلاسة عمليات المطعم مع تعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة.
المسؤوليات الأساسية:
- مساعدة مدير المطعم في إدارة تشغيلات المطعم اليومية
- الإشراف ودعم زملاء المطعم أثناء الخدمة لضمان سلاسة العمليات
- تقديم خدمة ضيوف استثنائية وحل مشكلات الضيوف بسرعة
- مراقبة جودة الخدمة والتأكد من الالتزام بمعايير الضيافة الفاخرة
- المساعدة في جدولة الموظفين، التدريب، التوجيه، وتطوير الأداء
- دعم مراقبة المخزون وعمليات الشراء وإدارة التكاليف
- التأكد من الامتثال لسلامة الغذاء، النظافة، واللوائح الصحية
- التنسيق مع فريق الطهي لضمان تقديم الطعام بجودة وفي الوقت المناسب
- التعامل مع إجراءات الافتتاح والإغلاق، معالجة النقد، والتقارير التشغيلية
- المساعدة في تحقيق أهداف الإيرادات والربحية ورضا الضيوف
- دعم الأنشطة الترويجية والفعاليات الخاصة ومبادرات تسويق المطاعم
- التصرف كمدير المطعم في غيابه عند الطلب
المؤهلات
ما الذي ستقدمه لهذا الدور؟
- يفضّل درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة
- على الأقل من 2–4 سنوات من الخبرة الإشرافية أو كمدير مطعم مساعد، ويفضل في فندق فاخر أو بيئة مطعم راقٍ
- مهارات قيادية قوية وإدارة فريق
- مهارات تواصل ممتازة، شخصية، وخدمة ضيوف
- معرفة عمليات الأغذية والمشروبات، معايير الخدمة، وإدارة المطاعم
- الخبرة في ميزانيات، إدارة المخزون، والتحكم في التكاليف ميزة
- الإتقان في أنظمة نقاط البيع للمطاعم وتطبيقات Microsoft Office
- القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع متعددة الثقافات
- إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ وجود مهارات لغوية إضافية ميّزة
- معرفة سلامة الغذاء، النظافة، واللوائح الصحية المحلية مفضل
- تبني وعد علامة Raffles & Fairmont ورفاهة في دورك وفي جميع تفاعلاتك
- تعزيز بيئة شاملة حيث يشعر كل فرد بالتقدير والاحترام
- إنشاء بيئة يُمكن الزملاء من خلالها أن يكونوا مُمكّنين، مدعومين ومعترف بهم