Job Description
Roles & Responsibilities
Provide excellent customer service to the
Take and process orders accurately
Serve food and beverages promptly and professionally
Ensure a positive dining experience for all guests
Handle customer inquiries and complaints professionally
Work swiftly and multitask in a fast-paced environment
Closely cooperate with kitchen and management team
Maintain a friendly demeanor at all times
Follow health and safety regulations at all times.
Desired Candidate Profile
- Proven experience as a waiter in hotels.
- Strong customer service skills
- Excellent communication abilities
- Attention to detail
- Ability to multitask effectively
- Good knowledge of the menu to assist customers
- Capability and willingness to handle customer inquiries and complaints
- Fluent in English, both spoken and written; Arabic language skills are an added advantage.
وصف الوظيفة
الأدوار والمسؤوليات
تقديم خدمة عملاء ممتازة لـ
استقبال الطلبات ومعالجتها بدقة
تقديم الطعام والمشروبات بسرعة وباحترافية
ضمان تجربة تناول طعام إيجابية لجميع الضيوف
التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بمهنية
العمل بسرعة وتعدد المهام في بيئة سريعة الوتيرة
التعاون الوثيق مع فريق المطبخ والإدارة
الحفاظ على مودد ودي في جميع الأوقات
اتّباع أنظمة الصحة والسلامة في جميع الأوقات.
الملف الشخصي المرغوب للمرشح
- خبرة مثبتة كنادل في الفنادق.
- مهارات خدمة عملاء قوية
- قدرات تواصل ممتازة
- الاهتمام بالتفاصيل
- القدرة على تعدد المهام بفعالية
- معرفة جيدة بقائمة الطعام لمساعدة الزبائن
- القدرة والاستعداد لمعالجة استفسارات وشكاوى العملاء
- الطلاقة في اللغة الإنجليزية، تحدثاً وكتابة؛ مهارات اللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.