عن الدور الوظيفي
تبحث شركة أركان لخدمات التسويق ذ.م.م عن مسؤول تكنولوجيا معلومات عملي لإدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات اليومية وتقديم الدعم الفني عبر الشركة. هذا الدور مسؤول عن الحفاظ على أنظمة تكنولوجيا معلومات موثوقة، وحل المشكلات التقنية، وإدارة وصول المستخدمين، ودعم العمليات التجارية الآمنة والفعالة.
المسؤوليات الرئيسية
- تقديم الدعم الفني لمشكلات الأجهزة، والبرمجيات، واتصال الشبكة، والبريد الإلكتروني، وصلاحيات وصول المستخدمين.
- تثبيت، وتكوين، وصيانة، واستكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر، والطابعات، والأجهزة المحمولة، وغيرها من معدات تكنولوجيا المعلومات وإصلاحها.
- إدارة حسابات المستخدمين، وأنظمة البريد الإلكتروني، وأذونات الوصول، وعمليات الخادم الأساسية.
- صيانة أجهزة التوجيه (الراوتر)، والمحولات (سويتش)، وشبكة الواي فاي، والاتصال بالإنترنت.
- إدارة تحديثات النظام، وتصحيحات الأمان، وبرامج مكافحة الفيروسات، ونسخ البيانات احتياطيًا، وإجراءات الاسترداد الأساسية.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأصول تكنولوجيا المعلومات، وتراخيص البرمجيات، وتخصيص المعدات، وتكوينات النظام.
- التعامل مع إجراءات التوظيف وإنهاء الخدمة فيما يخص تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك إعداد الحسابات، وإزالة الوصول، وتسليم المعدات.
- التنسيق مع البائعين الخارجيين ومزودي الخدمات لصيانة تكنولوجيا المعلومات، والمشتريات، والدعم الفني.
- تحديد المشكلات المتكررة وتنفيذ تحسينات على موثوقية النظام، والأمن، وعمليات الدعم.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس أو الدبلوم في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسب، أو مجال ذي صلة.
- خبرة عملية من 3 إلى 5 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأنظمة.
- معرفة جيدة بأنظمة تشغيل ويندوز، وMicrosoft 365، وإدارة حسابات المستخدمين، وإدارة الخوادم الأساسية.
- فهم عملي للشبكات، وTCP/IP، وDNS، وDHCP، وشبكات VPN، واستكشاف أخطاء الواي فاي وإصلاحها.
- خبرة في أمان النقاط النهائية (endpoint security)، ونسخ البيانات احتياطيًا، وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات.
- مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والتوثيق، والتواصل، مع القدرة على تحديد الأولويات وحل المشكلات بشكل مستقل.
- تعتبر الخبرة في دعم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، والمنصات السحابية، وأدوات مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات ميزة إضافية.
- الاستعداد للانضمام فوراً في قطر.
كيفية التقديم
أرسل سيرتك الذاتية المحدثة إلى [اضغط هنا لمشاهدة البريد اﻹلكتروني] مع كتابة عنوان البريد الإلكتروني التالي:
- IT Administrator – [اسمك]
About the Role
Arkan Marketing Services WLL is looking for a hands-on IT Administrator to manage daily IT operations and provide technical support across the company. This role is responsible for maintaining reliable IT systems, resolving technical issues, managing user access, and supporting secure and efficient business operations.
Key Responsibilities
- Provide technical support for hardware, software, network connectivity, email, and user access issues.
- Install, configure, maintain, and troubleshoot computers, printers, mobile devices, and other IT equipment.
- Administer user accounts, email systems, access permissions, and basic server operations.
- Maintain routers, switches, Wi-Fi, and internet connectivity.
- Manage system updates, security patches, antivirus protection, data backups, and basic recovery procedures.
- Maintain accurate records of IT assets, software licences, equipment allocation, and system configurations.
- Handle IT onboarding and offboarding, including account setup, access removal, and equipment handover.
- Coordinate with external vendors and service providers for IT maintenance, purchases, and technical support.
- Identify recurring issues and implement improvements to system reliability, security, and support processes.
Qualifications
- Bachelor’s degree or diploma in Information Technology, Computer Science, or a related field.
- 3–5 years of hands-on experience in IT support and system administration.
- Good knowledge of Windows operating systems, Microsoft 365, user account management, and basic server administration.
- Practical understanding of networking, TCP/IP, DNS, DHCP, VPNs, and Wi-Fi troubleshooting.
- Experience with endpoint security, data backups, and IT asset management.
- Strong troubleshooting, documentation, and communication skills, with the ability to prioritise and resolve issues independently.
- Experience supporting ERP systems, cloud platforms, and IT helpdesk tools is an advantage.
- Ready to join immediately in Qatar.
How to Apply
Send your updated CV to [اضغط هنا لمشاهدة البريد اﻹلكتروني] with the subject line:
- IT Administrator – [Your Name]