في المكتب دوام كامل
Accor -
قطر , الدوحة
--
Accor

تفاصيل الوظيفة

وصف الشركة

انضم إلى فندق عضو في شبكة "أكور"، وهي مجموعة تضم أكثر من 45 علامة تجارية، و5500 فندق، و10000 مطعم ووجهة نمط حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تضيفه إلى العمل. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا ولكوكبنا أيضًا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.

اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم الذي تنبض فيه الحياة بشكل أسرع.

الوصف الوظيفي

نحن نبحث عن مدير مبيعات ديناميكي وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا في فندق سويس أوتيل كورنيش بارك تاورز بالدوحة، قطر. في هذا الدور المحوري، ستكون مسؤولاً عن دفع نمو الإيرادات من خلال مبادرات المبيعات الاستراتيجية، وبناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وقيادة تنفيذ استراتيجيات مبيعات شاملة. سيجمع المرشح المثالي بين الفطنة الاستثنائية في المبيعات وعقلية تركز على العملاء، مما يثبت القدرة على إلهام الفرق، وتحليل فرص السوق، وتجاوز أهداف المبيعات باستمرار مع الحفاظ على أعلى معايير المهنية وتميز الخدمة.

  • بناء وتوسيع قاعدة العملاء من خلال مكالمات المبيعات الخارجية الاستباقية، وفعاليات التواصل، والمكالمات الباردة، والتنقيب، وحملات البريد المباشر، وبرامج الإحالة
  • إجراء جولات ميدانية وتمثيل المؤسسة في المعارض التجارية والفعاليات التجارية، مع التركيز على قطاعات السوق المحلية والوطنية
  • تحديد فجوات الإيرادات والفرص عبر مختلف الآفاق الزمنية (30/60/90 يومًا وما بعدها)، وتطوير استراتيجيات مبيعات وتسويق مستهدفة، والتواصل بفعالية لضمان تنفيذ الخطة بنجاح
  • تحقيق أقصى قدر من الإيرادات في أقسام الغرف والمطاعم من خلال تحقيق أهداف حجز إيرادات محددة تتماشى مع استراتيجيات المؤسسة
  • تحليل قطاعات الطلب ومصادر الأعمال لتحديد فرص تعظيم الإيرادات والأرباح
  • تقييم التمركز التنافسي والاستفادة من نقاط القوة التنظيمية مقابل المنافسين داخل كل قطاع من قطاعات السوق
  • تقديم خدمة وجودة وقيمة استثنائية لكل عميل من خلال تفاعلات مهنية متسقة والاستجابة لاحتياجات العملاء
  • وضع اللمسات الأخيرة على عقود حجوزات المجموعات والتفاوض على الشروط لإنشاء اتفاقيات مفيدة للطرفين
  • التعاون مع خدمات الضيوف ورؤساء أقسام الفندق لتخطيط تفاصيل الفعاليات، بما في ذلك متطلبات المساحة، والجدولة، وترتيبات خدمات الطعام
  • تنفيذ مواعيد نهائية (cut-off dates) لحجوزات المجموعات وإدارة المتطلبات الإدارية
  • تحسين الأرباح واستخدام المساحات من خلال قرارات مبيعات استراتيجية وفقًا لنماذج التسعير المعمول بها والحكم التجاري السليم
  • إعداد تقارير شهرية شاملة، بما في ذلك تقارير وتيرة المبيعات، واستفسارات المبيعات، وملخصات الزيارات الميدانية، وخطط عمل المبيعات
  • حضور والمشاركة بفعالية في اجتماعات الإيرادات الأسبوعية، واجتماعات عمليات الفعاليات التجارية، والجلسات الاستراتيجية الفردية مع الإدارة
  • أداء مهام إضافية يكلف بها كبار المسؤولين لدعم أهداف المؤسسة

المؤهلات

**المهارات المطلوبة:**

  • مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية الأمريكية
  • معرفة واسعة باستراتيجيات البيع وقدرة مثبتة على تحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها
  • قدرات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات مع القدرة على تفسير البيانات المالية وبيانات السوق
  • إجادة أنظمة حجز المبيعات، ومنصات التتبع، وأدوات التنبؤ، وبرمجيات إدارة علاقات العملاء (CRM)
  • فهم شامل لعمليات مبيعات المجموعات، والتفاوض على العقود، وإدارة الحسابات
  • مهارات تفاوض استثنائية مع القدرة على خلق حلول مربحة للطرفين للعملاء والمؤسسة
  • قدرات قوية في إدارة الوقت وترتيب أولويات المهام
  • مهارات استماع وتواصل شخصي فعالة مع القدرة على إدارة صراعات المجموعة والصراعات الشخصية
  • ثقة بالنفس مثبتة، وطاقة، وحماس في بيئة المبيعات
  • القدرة على عرض الأفكار والمعلومات بطريقة موجزة ومنظمة
  • إجادة تطبيقات الكمبيوتر بما في ذلك البرامج المحاسبية، وبرامج Microsoft Word وExcel وOutlook
  • القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف المباشر

الخبرة

  • مطلوب خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في مبيعات الفنادق والإدارة
  • سجل حافل من النجاح في بناء وإدارة علاقات العملاء
  • خبرة في مبيعات المجموعات وعمليات تقديم الطعام وإدارة مساحات الفعاليات
  • نجاح مثبت في إدارة الإيرادات وتوقعات المبيعات
  • خبرة في إجراء جولات ميدانية وتمثيل المؤسسات في الفعاليات التجارية
  • القدرة على السفر محليًا لمواقع العملاء وفعاليات التواصل، مع إمكانية السفر لمسافات طويلة في بعض الأحيان

التعليم

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة الضيافة، أو التسويق، أو مجال ذي صلة (مفضل)

خبرة المجال

  • معرفة متعمقة بصناعة الفنادق، بما في ذلك العمليات، وخدمات تقديم الطعام، وإدارة الفعاليات
  • فهم لمبادئ إدارة الإيرادات واستراتيجيات التسعير
  • الإلمام بتحليل السوق التنافسي واستراتيجيات التموضع
  • معرفة بديناميكيات مبيعات المجموعات وتخطيط الفعاليات للشركات
متطلبات إضافية

  • يجب اجتياز فحص الخلفية الأمنية
  • رخصة قيادة سارية ووسيلة نقل موثوقة للسفر المحلي
  • المرونة للتكيف مع احتياجات العمل المتغيرة وظروف السوق

معلومات إضافية

تعتبر الخبرة المتعلقة بالعملاء ميزة إضافية

القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى

مهارات تواصل ممتازة وعرض مهني

القدرة على العمل بتناغم مع الزملاء كجزء من فريق. فريقك وبيئة عملك:

وظائف مشابهة

حول Accor
قطر, الدوحة
ضيافة