Company Description
Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.
Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster.
Job Description
We are seeking a dynamic and results-driven Sales Manager to join our team at Swissotel Corniche Park Towers Doha, Qatar. In this pivotal role, you will be responsible for driving revenue growth through strategic sales initiatives, building and maintaining strong client relationships, and leading the execution of comprehensive sales strategies. The ideal candidate will combine exceptional sales acumen with a customer-focused mindset, demonstrating the ability to inspire teams, analyze market opportunities, and consistently exceed sales targets while maintaining the highest standards of professionalism and service excellence.
- Build and expand the client base through proactive outside sales calls, networking events, cold calling, prospecting, direct mail campaigns, and referral programs
- Conduct site tours and represent the organization at industry trade shows and business events, focusing on local and national market segments
- Identify revenue gaps and opportunities across various time horizons (30/60/90 days and beyond), develop targeted sales and marketing strategies, and communicate effectively to ensure successful plan execution
- Generate maximum revenue in rooms and catering departments by achieving specific revenue booking goals aligned with organizational strategies
- Analyze demand segments and business sources to identify opportunities for revenue and profit maximization
- Evaluate competitive positioning and leverage organizational strengths against competitors within each market segment
- Deliver exceptional service, quality, and value to every customer through consistent, professional interactions and responsiveness to client needs
- Finalize contracts for group bookings and negotiate terms to create mutually beneficial agreements
- Collaborate with guest services and hotel department heads to plan function details, including space requirements, scheduling, and food service arrangements
- Execute cut-off dates on group bookings and manage administrative requirements
- Optimize profit and space utilization through strategic sales decisions in accordance with established pricing models and sound business judgment
- Prepare comprehensive monthly reports, including pace reports, sales inquiries, site visit summaries, and sales action plans
- Attend and actively participate in weekly revenue meetings, business event operations meetings, and one-on-one strategic sessions with management
- Perform additional duties as assigned by senior management to support organizational objectives
Qualifications
**Required Skills:**
- Excellent verbal and written communication skills in American English
- Extensive knowledge of selling strategies and proven ability to meet and exceed sales goals
- Strong analytical and problem-solving capabilities with the ability to interpret financial statements and market data
- Proficiency with sales booking systems, tracking platforms, forecasting tools, and CRM software
- Comprehensive understanding of group sales processes, contract negotiation, and account management
- Exceptional negotiation skills with the ability to create win-win solutions for clients and the organization
- Strong time management and task prioritization abilities
- Effective listening and interpersonal skills with the ability to manage group and interpersonal conflicts
- Demonstrated self-confidence, energy, and enthusiasm in a sales environment
- Ability to present ideas and information in a concise, well-organized manner
- Proficiency with computer applications including accounting programs, Microsoft Word, Excel, and Outlook
- Capability to work independently with minimal direct supervision
Experience
- Minimum 3-5 years of prior hotel sales and management experience required
- Proven track record of successfully building and managing client relationships
- Experience with group sales, catering operations, and event space management
- Demonstrated success in revenue management and sales forecasting
- Experience conducting site tours and representing organizations at industry events
- Ability to travel locally to client sites and networking events, with occasional long-range travel capability
Education
- Bachelor's degree in Business, Hospitality Management, Marketing, or related field (preferred)
Domain Expertise
- In-depth knowledge of the hotel industry, including operations, catering, and event management
- Understanding of revenue management principles and pricing strategies
- Familiarity with competitive market analysis and positioning strategies
- Knowledge of group sales dynamics and corporate event planning
Additional Requirements
- Must pass a background check
- Valid driver's license and reliable transportation for local travel
- Flexibility to adapt to changing business needs and market conditions
Additional Information
customer related experience an asset
Ability to work well under pressure in a fast paced environment
Excellent communication skills and a professional presentation
Ability to work cohesively with fellow colleagues as part of a team Your team and working environment:
وصف الشركة
انضم إلى فندق عضو في شبكة "أكور"، وهي مجموعة تضم أكثر من 45 علامة تجارية، و5500 فندق، و10000 مطعم ووجهة نمط حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تضيفه إلى العمل. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا ولكوكبنا أيضًا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.
اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم الذي تنبض فيه الحياة بشكل أسرع.
الوصف الوظيفي
نحن نبحث عن مدير مبيعات ديناميكي وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا في فندق سويس أوتيل كورنيش بارك تاورز بالدوحة، قطر. في هذا الدور المحوري، ستكون مسؤولاً عن دفع نمو الإيرادات من خلال مبادرات المبيعات الاستراتيجية، وبناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وقيادة تنفيذ استراتيجيات مبيعات شاملة. سيجمع المرشح المثالي بين الفطنة الاستثنائية في المبيعات وعقلية تركز على العملاء، مما يثبت القدرة على إلهام الفرق، وتحليل فرص السوق، وتجاوز أهداف المبيعات باستمرار مع الحفاظ على أعلى معايير المهنية وتميز الخدمة.
- بناء وتوسيع قاعدة العملاء من خلال مكالمات المبيعات الخارجية الاستباقية، وفعاليات التواصل، والمكالمات الباردة، والتنقيب، وحملات البريد المباشر، وبرامج الإحالة
- إجراء جولات ميدانية وتمثيل المؤسسة في المعارض التجارية والفعاليات التجارية، مع التركيز على قطاعات السوق المحلية والوطنية
- تحديد فجوات الإيرادات والفرص عبر مختلف الآفاق الزمنية (30/60/90 يومًا وما بعدها)، وتطوير استراتيجيات مبيعات وتسويق مستهدفة، والتواصل بفعالية لضمان تنفيذ الخطة بنجاح
- تحقيق أقصى قدر من الإيرادات في أقسام الغرف والمطاعم من خلال تحقيق أهداف حجز إيرادات محددة تتماشى مع استراتيجيات المؤسسة
- تحليل قطاعات الطلب ومصادر الأعمال لتحديد فرص تعظيم الإيرادات والأرباح
- تقييم التمركز التنافسي والاستفادة من نقاط القوة التنظيمية مقابل المنافسين داخل كل قطاع من قطاعات السوق
- تقديم خدمة وجودة وقيمة استثنائية لكل عميل من خلال تفاعلات مهنية متسقة والاستجابة لاحتياجات العملاء
- وضع اللمسات الأخيرة على عقود حجوزات المجموعات والتفاوض على الشروط لإنشاء اتفاقيات مفيدة للطرفين
- التعاون مع خدمات الضيوف ورؤساء أقسام الفندق لتخطيط تفاصيل الفعاليات، بما في ذلك متطلبات المساحة، والجدولة، وترتيبات خدمات الطعام
- تنفيذ مواعيد نهائية (cut-off dates) لحجوزات المجموعات وإدارة المتطلبات الإدارية
- تحسين الأرباح واستخدام المساحات من خلال قرارات مبيعات استراتيجية وفقًا لنماذج التسعير المعمول بها والحكم التجاري السليم
- إعداد تقارير شهرية شاملة، بما في ذلك تقارير وتيرة المبيعات، واستفسارات المبيعات، وملخصات الزيارات الميدانية، وخطط عمل المبيعات
- حضور والمشاركة بفعالية في اجتماعات الإيرادات الأسبوعية، واجتماعات عمليات الفعاليات التجارية، والجلسات الاستراتيجية الفردية مع الإدارة
- أداء مهام إضافية يكلف بها كبار المسؤولين لدعم أهداف المؤسسة
المؤهلات
**المهارات المطلوبة:**
- مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية الأمريكية
- معرفة واسعة باستراتيجيات البيع وقدرة مثبتة على تحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها
- قدرات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات مع القدرة على تفسير البيانات المالية وبيانات السوق
- إجادة أنظمة حجز المبيعات، ومنصات التتبع، وأدوات التنبؤ، وبرمجيات إدارة علاقات العملاء (CRM)
- فهم شامل لعمليات مبيعات المجموعات، والتفاوض على العقود، وإدارة الحسابات
- مهارات تفاوض استثنائية مع القدرة على خلق حلول مربحة للطرفين للعملاء والمؤسسة
- قدرات قوية في إدارة الوقت وترتيب أولويات المهام
- مهارات استماع وتواصل شخصي فعالة مع القدرة على إدارة صراعات المجموعة والصراعات الشخصية
- ثقة بالنفس مثبتة، وطاقة، وحماس في بيئة المبيعات
- القدرة على عرض الأفكار والمعلومات بطريقة موجزة ومنظمة
- إجادة تطبيقات الكمبيوتر بما في ذلك البرامج المحاسبية، وبرامج Microsoft Word وExcel وOutlook
- القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف المباشر
الخبرة
- مطلوب خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في مبيعات الفنادق والإدارة
- سجل حافل من النجاح في بناء وإدارة علاقات العملاء
- خبرة في مبيعات المجموعات وعمليات تقديم الطعام وإدارة مساحات الفعاليات
- نجاح مثبت في إدارة الإيرادات وتوقعات المبيعات
- خبرة في إجراء جولات ميدانية وتمثيل المؤسسات في الفعاليات التجارية
- القدرة على السفر محليًا لمواقع العملاء وفعاليات التواصل، مع إمكانية السفر لمسافات طويلة في بعض الأحيان
التعليم
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة الضيافة، أو التسويق، أو مجال ذي صلة (مفضل)
خبرة المجال
- معرفة متعمقة بصناعة الفنادق، بما في ذلك العمليات، وخدمات تقديم الطعام، وإدارة الفعاليات
- فهم لمبادئ إدارة الإيرادات واستراتيجيات التسعير
- الإلمام بتحليل السوق التنافسي واستراتيجيات التموضع
- معرفة بديناميكيات مبيعات المجموعات وتخطيط الفعاليات للشركات
متطلبات إضافية
- يجب اجتياز فحص الخلفية الأمنية
- رخصة قيادة سارية ووسيلة نقل موثوقة للسفر المحلي
- المرونة للتكيف مع احتياجات العمل المتغيرة وظروف السوق
معلومات إضافية
تعتبر الخبرة المتعلقة بالعملاء ميزة إضافية
القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى
مهارات تواصل ممتازة وعرض مهني
القدرة على العمل بتناغم مع الزملاء كجزء من فريق. فريقك وبيئة عملك: