INSPIRE | EXHILARATE | DELIGHT
For over seven decades, Chalhoub Group has been a partner and creator of luxury experiences in the Middle East. In its pursuit to excel as a hybrid luxury retailer, the Group has curated a portfolio of over 10 owned brands and strengthened its distribution and marketing expertise for over 400 international names across luxury fashion, beauty, jewellery, watches, eyewear, and art de vivre categories.
Every step at Chalhoub Group is taken to build a future where luxury dreams become reality — bridging cultures and crafting memorable experiences for our consumers. Be it by constantly reinventing itself, committing to innovation, or embracing new technologies, the Group is shaping the future of luxury retail. It delivers seamless omnichannel experiences across more than 950 stores, online platforms, and mobile apps. Driving this innovation journey is The Greenhouse — the Group’s innovation hub, incubator, and accelerator for startups and emerging businesses, regionally and globally.
Chalhoub Group fosters a people-at-heart culture rooted in diversity, equity, and inclusion, and a workplace catalysed by forward thinking and future-proofing. Today, it brings together over 16,000 talented professionals across eight countries in the Middle East, with a presence in LATAM. Their collective efforts have earned the Group the Great Place to Work® certification in several markets.
Sustainability is at the core of the Group’s strategy, guided by a clear commitment to people, partners, and the planet. Chalhoub Group is proud to be a member of the United Nations Global Compact, a signatory of the Women’s Empowerment Principles, and to have pledged to reach Net Zero by 2040.
What You'll Be Doing
Our Beauty Consultant is responsible for delivering outstanding customer service to all customers and to use appropriate sales techniques and product knowledge to reach sales targets. Our Beauty Consultant is accountable for counter cleanliness, stock replenishment, handling new launches, promotion of products and merchandising. Our Consultant is also required to maintain high levels of standards in terms of grooming.
Build and maintain guest experience standards in order to build strong loyalty Address customers' queries about products, prices, availability, product uses, and services Communicate with customers to assess their needs, provide assistance in satisfying those needs and meeting or surpassing customers expectations Advise customers on product ranges best suited to their needs Demonstrate usage and benefits of various brands and products Generate sales, while achieving line and sales targets, using make up knowledge Sell-out target tracking at store level Generate daily sales reports Participate in achieving incentives Track post-launch sales at store level Ensure merchandising levels in the store are met as per the brand guidelines Ensure in store stock replenishment in the appropriate shelves/counters, at appropriate times Report stock shortages using the stock order form Ensure stock receipt as per set procedures
What You'll Need To Succeed
Minimum 2 years’ experience in the beauty industry Proven experience across skincare, makeup, and fragrance categories Fluent English communication skills (spoken)
What We Can Offer You
With us, you will turn your aspirations into reality. We will help shape your journey through enriching experiences, learning and development opportunities and exposure to different assignments within your role or through internal mobility. Our Group offers diverse career paths for those who are extraordinary, every day.
We recognise the value that you bring, and we strive to provide a competitive benefits package which includes health care, child education contribution, remote and flexible working policies as well as exclusive employee discounts.
What We Can Offer You
With us, you will turn your aspirations into reality. We will help shape your journey through enriching experiences, learning and development opportunities and exposure to different assignments within your role or through internal mobility. Our Group offers diverse career paths for those who are extraordinary, every day.
We recognise the value that you bring, and we strive to provide a competitive benefits package which includes health care, child education contribution, remote and flexible working policies as well as exclusive employee discounts.
Using Gen AI in Your Application Process
To support a fair and consistent experience for all candidates, we ask that assessments and interviews are completed independently and without assistance from generative AI tools. This ensures we understand your strengths, your thinking, and how you approach real situations.
We Invite All Applicants to Apply
It Takes Diversity Of Thought, Culture, Background, Differing Abilities and Perspectives to truly Inspire, Exhilarate and Delight our customers. At Chalhoub Group, we are committed to inclusion and diversity.
We welcome all applicants to apply and be part of our exciting future. We ensure equal opportunity for all our applicants without regard to gender, age, race, religion, national origin or disability status.
إلهام | بهجة | سعادة
على مدار أكثر من سبعة عقود، كانت مجموعة شلهوب شريكاً ومبتكراً لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. وفي سعيها للتميز كتاجر تجزئة هجين في عالم الرفاهية، قامت المجموعة برعاية محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة لها، وعززت خبراتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم عالمي عبر فئات أزياء الرفاهية، والتجميل، والمجوهرات، والساعات، والنظارات، وفنون العيش.
تتخذ مجموعة شلهوب كل خطوة لبناء مستقبل تصبح فيه أحلام الرفاهية حقيقة — عبر تقريب الثقافات وصياغة تجارب لا تُنسى لعملائنا. سواء كان ذلك من خلال إعادة ابتكار نفسها باستمرار، أو الالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، فإن المجموعة تشكل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. وهي تقدم تجارب سلسة ومتعددة القنوات عبر أكثر من 950 متجراً، ومنصات إلكترونية، وتطبيقات الهاتف المحمول. ومحرك هذه الرحلة الابتكارية هو "ذا جرين هاوس" (The Greenhouse) — مركز الابتكار والحاضنة والمسرّعة للمجموعة للشركات الناشئة والأعمال الناشئة، على المستويين الإقليمي والعالمي.
تعزز مجموعة شلهوب ثقافة تركز على الإنسان متجذرة في التنوع والإنصاف والشمول، وبيئة عمل محفزة بالتفكير المستقبلي والاستعداد للمستقبل. اليوم، تضم المجموعة أكثر من 16,000 موهوب عبر ثماني دول في الشرق الأوسط، مع وجود لها في أمريكا اللاتينية. وقد أكسبت جهودهم الجماعية المجموعة شهادة "أفضل مكان للعمل" (Great Place to Work®) في العديد من الأسواق.
تعد الاستدامة جوهر استراتيجية المجموعة، مسترشدة بالتزام واضح تجاه الأفراد والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة شلهوب بكونها عضواً في الميثاق العالمي للأمم المتحدة، وموقعة على مبادئ تمكين المرأة، وقد تعهدت بالوصول إلى صافي انبعاثات صفري بحلول عام 2040.
ما الذي ستقوم به
مستشار التجميل لدينا مسؤول عن تقديم خدمة عملاء متميزة لجميع العملاء، واستخدام تقنيات المبيعات المناسبة ومعرفة المنتج لتحقيق أهداف المبيعات. مستشار التجميل لدينا مسؤول عن نظافة منصة العرض، وتجديد المخزون، والتعامل مع المنتجات الجديدة، وترويج المنتجات، وعرض البضائع. كما يُطلب من مستشارنا الحفاظ على مستويات عالية من المعايير من حيث المظهر.
بناء والحفاظ على معايير تجربة الضيوف من أجل بناء ولاء قوي. الإجابة على استفسارات العملاء حول المنتجات، والأسعار، والتوافر، واستخدامات المنتجات، والخدمات. التواصل مع العملاء لتقييم احتياجاتهم، وتقديم المساعدة في تلبية تلك الاحتياجات وتلبية توقعات العملاء أو تجاوزها. تقديم المشورة للعملاء بشأن مجموعات المنتجات الأكثر ملاءمة لاحتياجاتهم. عرض استخدام وفوائد مختلف العلامات التجارية والمنتجات. توليد المبيعات مع تحقيق أهداف المبيعات باستخدام معرفة المكياج. تتبع أهداف البيع على مستوى المتجر. إنشاء تقارير المبيعات اليومية. المشاركة في تحقيق الحوافز. تتبع مبيعات ما بعد الإطلاق على مستوى المتجر. ضمان تلبية مستويات عرض البضائع في المتجر وفقاً لإرشادات العلامة التجارية. ضمان تجديد المخزون في المتجر في الأرفف/المنصات المناسبة وفي الأوقات المناسبة. الإبلاغ عن نقص المخزون باستخدام نموذج طلب المخزون. ضمان استلام المخزون وفقاً للإجراءات المحددة.
ما تحتاجه للنجاح
خبرة لا تقل عن سنتين في مجال التجميل. خبرة مثبتة في فئات العناية بالبشرة والمكياج والعطور. إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثاً).
ما يمكننا تقديمه لك
معنا، ستحول تطلعاتك إلى واقع. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال تجارب غنية، وفرص للتعلم والتطوير، والتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات مهنية متنوعة لأولئك الاستثنائيين كل يوم.
نحن ندرك القيمة التي تضيفها، ونسعى لتوفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة في تعليم الأطفال، وسياسات العمل عن بُعد والمرن، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.
استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في عملية التقديم الخاصة بك
لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب أن يتم إكمال التقييمات والمقابلات بشكل مستقل ودون مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. هذا يضمن أننا نفهم نقاط قوتك، وتفكيرك، وكيفية تعاملك مع المواقف الحقيقية.
ندعو جميع المتقدمين للتقديم
يتطلب الأمر تنوعاً في الفكر والثقافة والخلفية والقدرات ووجهات النظر لإلهام وإسعاد عملائنا حقاً. في مجموعة شلهوب، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع.
نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة.