Additional Information
Job Number 26106916
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location The Pearl Island, Doha, Qatar, Qatar, 14875VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G. E. D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
Unendo il glamour senza tempo allo spirito d'avanguardia, St. Regis Hotels & Resorts si impegna a offrire esperienze raffinate in oltre 50 hotel e resort di lusso in posizioni privilegiate in tutto il mondo. A partire dagli inizi, con il primo hotel St. Regis a New York per mano di John Jacob Astor IV all'alba del ventesimo secolo, il brand ha mantenuto la propria dedizione a offrire un servizio personalizzato di altissimo livello e senza compromessi, pronto ad anticipare le esigenze di tutti gli ospiti e fornito in modo impeccabile da un team di responsabili dell'accoglienza che fondono raffinatezza classica e sensibilità moderna, in aggiunta al nostro caratteristico servizio maggiordomo. Ti invitiamo a esplorare le opportunità di lavoro presso St. Regis. Entrando a far parte di St. Regis ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International. Scegli un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, iniziare il tuo percorso verso i tuoi obiettivi, entrare a far parte di un fantastico team globale e diventare la versione migliore di te.
معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26106916
فئة الوظيفة: غرف وخدمات ضيوف العمليات
الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، 14875 عرض على الخريطة
الجدول الزمني دوام كامل
هل توجد وظيفة عن بُعد؟ لا
نوع الوظيفة غير إداري
ملخص الوظيفة
مهمتنا ليست مجرد توفير تسجيل وصول وتسجيل خروج سلس للضيوف. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. يأخذ خبراء تجربة الضيوف زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. كما يتمتمكينهم من التحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إتمام التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.
مهما كان المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور حاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، التزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل الاتصال محترفة. سيمشي خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتحركون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (ينقل، يرفع، يحرك، يسحب، ويضع أشياء لا يتجاوز وزنها 10 أرطال بدون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة كما طُلبت) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف – للوصول إلى الصحيح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها.
الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.
رخصة أو شهادة: لا شيء
في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لعملائنا. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة وتجارب موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، ووضع قديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
دمج روعة بلا زمن مع روح الحداثة، يلتزم فندق ست ريجيز ورِزورتس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في مواقع مميزة حول العالم. بدءاً من الأساس، مع أول فندق ست ريجيز في نيويورك على يد جون جاك أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، حافظ العلامة التجارية على تفانيها في تقديم خدمة شخصية ذات مستوى عالٍ وبلا أي مساومة، مستعدة لتوقع احتياجات جميع الضيوف وتقديمها بشكل لا تشوبه شائبة من قبل فريق مسؤولين عن الاستقبال يمزج الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا الخادمة المميزة. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في ست ريجيز. بانضمامك إلى ست ريجيز ستنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. اختر بيئة حيث يمكنك أداء عملك على أكمل وجه، ابدأ مسارك نحو أهدافك، كن جزءاً من فريق عالمي رائع، وأصبح الإصدار الأفضل من نفسك.