وصف الوظيفة
الأدوار والمسؤوليات
.
ما ستفعله:
- التأكد من نظافة مرافق السبا، بما في ذلك غرف التدليك، والاستراحات، ومناطق التغيير، وأنها مُعتنى بها جيداً ومجهزة بالكامل.
- تحية الضيوف ومساعدتهم، وتقديم المناشف، والعباءات، ومستلزمات أخرى حسب الحاجة.
- تحضير غرف التدليك قبل وأثناء وبعد كل خدمة.
- إعادة تزويد الإمدادات مثل المناشف، والأغطية، ولُبِس التجميل.
- الحفاظ على أجواء السبا من خلال مراقبة الإضاءة، والموسيقى، والعرض العام.
- مساعدة المعالجين والفريق الآخر في السبا عند الحاجة.
- التعامل مع طلبات الضيوف وضمان تقديم الخدمة بسرعة.
- اتباع جميع بروتوكولات الصحة والسلامة والنظافة.
نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نحن 240,000 فندقي نشارك نفس الشغف للترحيب. نعتني بملايين الضيوف في 4,100 عنوان وعلى منصاتنا الرقمية. كموظِّف ومُرخِص (HotelServices)، مالك ومستثمر (HotelInvest)، نستثمر كل طاقتنا لجعل عبارة “أشعر بالترحيب” تتردد كأقوى وعد فندقي.
من الفخامة إلى الاقتصادية وفي كل زاوية من العالم، تجمع 20 علامة تجارية من AccorHotels بين احتياجات المسافرين من رجال الأعمال والترفيه الذين يبحثون عن الراحة والاهتمام والخدمات عالية الجودة.
الملف المرشح المطلوب
- شهادة الثانوية أو ما يعادلها.
- يفضل وجود خبرة سابقة كمساعد سبا أو في دور ضيافة مماثل.
- انتباه قوي للتفاصيل والنظافة.
- مهارات خدمة عملاء واتصال ممتازة.
- القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل.
- معرفة أساسية بخدمات ومرافق السبا.
Job Description
Roles & Responsibilities
.
What you will be doing:
- Ensure the spa facilities, including treatment rooms, lounges, and changing areas, are clean, well-maintained, and fully stocked.
- Greet and assist guests, providing towels, robes, and other amenities as needed.
- Prepare treatment rooms before and after each service.
- Replenish supplies such as towels, linens, and toiletries.
- Maintain the spa s ambiance by monitoring lighting, music, and overall presentation.
- Assist therapists and other spa team as required.
- Handle guest requests and ensure prompt service.
- Follow all health, safety, and hygiene protocols.
We are much more than a world leader. We are 240,000 hoteliers with the same shared passion for welcoming. We take care of millions of guests in our 4,100 addresses and on our digital platforms. As an operator and franchisor (HotelServices), owner and investor (HotelInvest), we invest all our energy into making “Feel Welcome†resonate as the finest hotel promise.
From luxury to economy and in every corner of the globe, AccorHotels' 20 brands meet all the needs of business and leisure travelers seeking comfort, attention and high-quality services.
Desired Candidate Profile
- High school diploma or equivalent.
- Previous experience as a spa attendant or in a similar hospitality role is preferred.
- Strong attention to detail and cleanliness.
- Excellent customer service and communication skills.
- Ability to work flexible hours, including weekends and holidays.
- Basic knowledge of spa services and facilities.