بصفتك قائداً لفريق إدارة الحسابات، ستقوم بتوجيه فريق من مديري الحسابات لبناء علاقات ناجحة وطويلة الأمد مع شركائهم. كما ستقود الفريق من خلال العمل والقدوة عبر إدارة محفظتك الخاصة من الشركاء وتنمية أعمالهم على طلبات.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة الشركاء الرئيسيين ذوي التعقيد العالي.
- توجيه فريقك للتعامل مع علاقات العملاء من البداية إلى النهاية، بما في ذلك تقديم العروض، والتفاوض، وبناء علاقات مربحة طويلة الأمد.
- ضمان تحقيق الأهداف اليومية والأسبوعية والشهرية، والعمل مع كل عضو في الفريق لضمان كفاءة وفعالية عالية.
- توفير التدريب والتطوير المستمر لفريقك.
- الحفاظ على تقارير تفصيلية حول أداء الفريق.
- تحديد توقعات واضحة، وتقديم التوجيه، وضمان التطوير المهني لأعضاء الفريق.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة الحسابات لتعظيم نجاح الشركاء والإيرادات.
- إدارة حسابات شركاء المطاعم الرئيسيين شخصياً، وضمان نموهم ورضاهم والتنفيذ الناجح لخطط الحسابات.
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع شركاء المطاعم، وفهم احتياجاتهم وضمان تلبية توقعاتهم.
- التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لمعالجة مخاوف الشركاء وتحسين تجربة الشريك بشكل عام.
- استخدام تحليلات البيانات لتقييم أداء الحسابات، وتحديد الاتجاهات، واقتراح توصيات استراتيجية.
- إعداد تقارير دورية حول أداء الفريق والحسابات للإدارة العليا.
- تحديد فرص تحسين العمليات والمساهمة في تطوير أفضل الممارسات.
- دفع عجلة سير العمل وتحقيق الأهداف المرجوة للفريق.
ملف المرشح المطلوب
المؤهلات
شغف بالمبيعات
- خبرة 5 سنوات أو أكثر، يفضل أن تكون في المبيعات، أو إدارة الحسابات، أو خبرة ذات صلة.
- التميز في دورة صفقات المعاملات.
- مستوى عالٍ من المسؤولية والتفاني.
- إظهار تكتيكات مبيعات إبداعية للتفاعل مع العملاء المحتملين.
- خبرة في استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (Salesforce) وتطبيقات جوجل.
- يجب أن يكون اللغة العربية هي اللغة الأم.
As an Account Management Team Lead, you will coach a team of account managers to build long-term successful relationships with their partners. Also, you will lead by example through managing your own portfolio of partners and growing their business and tabalat.
Key Responsibilities
- Manage critical partners with a high degree of complexity.
- Coach your team to handle end-to-end client relationships including pitching, negotiation, and building long-term profitable relationships.
- Ensure daily, weekly, and month targets are on track and work with each team member to ensure high efficiency and effectiveness..
- Ongoing training and development for your team.
- Maintain granular reporting on team performance
- Set clear expectations, provide guidance, and ensure the professional development of team members.
- Develop and implement account management strategies to maximize partner success and revenue
- Personally manage key restaurant partner accounts, ensuring growth, satisfaction, and the successful execution of account plans.
- Build and maintain strong relationships with restaurant partners, understanding their needs and ensuring their expectations are met.
- Collaborate with cross-functional teams to address partner concerns and optimize the overall partner experience.
- Utilize data analytics to assess account performance, identify trends, and propose strategic recommendations.
- Prepare regular reports on team and account performance for senior management.
- Identify opportunities for process optimization and contribute to the development of best practices.
- Drive pipeline and attainment against team s goals
Desired Candidate Profile
Qualifications
Have a passion for sales
- 5+ years of experience, ideally in sales, account management, or related experience.
- You excel in a transactional deal cycle
- High level of ownership and dedication.
- You show creative sales tactics to engage with prospects.
- Experience using CRM (Salesforce) and Google Apps.
- Must be a native Arabic speaker.