تقديم الدعم الفني عن بُعد وفي الموقع لمستخدمي وزارة العدل عبر 20 موقعاً.
استكشاف أخطاء أنظمة تشغيل Windows وMicrosoft Office وبرامج البريد الإلكتروني والبرامج الأخرى وإصلاحها.
تثبيت وتكفيئ أجهزة الكمبيوتر الشخصية والطابعات والماسحات الضوئية والأجهزة الطرفية الأخرى.
تشخيص وإصلاح المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج والاتصال بالشبكة والخوادم.
إدارة مخزون أجهزة وبرامج تقنية المعلومات والتحديثات والتصحيحات وبرامج مكافحة الفيروسات.
التعامل مع تذاكر مكتب الدعم، وتقديم الدعم لكبار الشخصيات (VIP)، وإعداد تقارير الخدمة.
اتباع سياسات وإجراءات ITIL لدعم المستخدم النهائي.
شهادة جامعية في علوم الحاسب، أو تقنية المعلومات، أو ما يعادلها.
شهادات CompTIA A+ وITIL Foundation وMicrosoft 365 وCCNA.
خبرة لا تقل عن 4 سنوات في استكشاف أخطاء أجهزة وبرامج الكمبيوتر المكتبي وإصلاحها.
مهارات قوية في دعم نظام Windows واستكشاف أخطاء الشبكات وإصلاحها.
إتقان اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة.
Provide remote and on-site technical support to MOJ users across 20 locations.
Troubleshoot Windows operating systems, Microsoft Office, email clients, and other software.
Install and configure PCs, printers, scanners, and other peripherals.
Diagnose and resolve hardware, software, network connectivity, and server-related issues.
Manage IT hardware and software inventory, updates, patches, and antivirus.
Handle help desk tickets, provide VIP support, and prepare service reports.
Follow ITIL policies and procedures for end-user support.
University degree in Computer Science, IT, or equivalent.
CompTIA A+, ITIL Foundation, Microsoft 365, and CCNA certifications.
Minimum 4 years of relevant desktop hardware and software troubleshooting experience.
Strong Windows support and network troubleshooting skills.
Fluent in both Arabic and English.
Tanqeeb.com هو محرك البحث عن الوظائف الأول فى الوطن العربى الذى يجمع لك الوظائف المناسبة من مختلف مواقع التوظيف الآخرى فى مكان واحد !
Madre Integrated Engineering is privileged to partner Keppel Seghers, a leading provider of comprehensive environmental solutions in the development...
المهارات التي يطلبها أصحاب العمل في مجالك، وخطة لتعلّمها