معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26125039
فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمات الضيوف
الموقع شارع الدبلوماسيين، منطقة الخليج الغربي، ص.ب 22752، الدوحة، قطرعرض على الخريطة
جدول العمل دوام كامل
هل الموقع عن بُعد؟ لا
نوع الوظيفة غير إدارية
ملخص الوظيفة
لا تقتصر وظائفنا على منح الضيوف تجربة تسجيل وصول ومغادرة سلسة فقط. بل نهدف بدلاً من ذلك إلى بناء تجربة فريدة ولا تُنسى. يتولى خبراء تجربة الضيوف المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف طوال فترة إقامتهم. ولديهم الصلاحية للتحرك في مساحات عملهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل المعاملات تبدو وكأنها جزء لا يتجزأ من التجربة.
بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك أسباب رئيسية بالغة الأهمية للنجاح – وهي إنشاء مكان عمل آمن، والالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن يكون زيك الرسمي ومظهرك الشخصي وتواصلك احترافيًا. سيتطلب عمل خبراء تجربة الضيوف الوقوف والتحرك (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة) واتباع نهج عملي في العمل (تحريك الأجسام ونقلها ورفعها وحملها ودفعها وسحبها ووضعها مع أوزان تقل عن أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة). إن القيام بجميع هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من مهام العمل المعقولة كما هو مطلوب) أمر بالغ الأهمية لخبراء تجربة الضيوف – لتقديم الخدمة الصحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: لا تتطلب خبرة عمل ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا تتطلب خبرة إشرافية.
الترخيص أو الشهادة: لا يوجد
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بجد على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.
تضم العلامة التجارية لفنادق أوتوغراف كوليكشن مجموعة من الفنادق المستقلة ذات الجودة الفاخرة، التي تقدم للنزلاء تجارب إقامة فريدة ولا تُنسى. كل فندق هو قطعة مختارة تجمع بين الجودة العالية، والتصميم المتقن، والشخصية المبتكرة، لتشكل للمسافر العصري سلسلة من التجارب المميزة التي تجمع بين الأسلوب الأنيق وروح المغامرة. فنادق أوتوغراف كوليكشن هي الخيار المفضل لعشاق التميز والأصالة، وهم يستهدفون النزلاء الذين يرون في كل رحلة فرصة لكتابة قصتهم الخاصة. لذلك، سواء كانت رحلة ترفيهية أو رحلة عمل، فإنهم يختارون أوتوغراف كوليكشن دون تردد، لأن الفندق بالنسبة لهم يتجاوز كون مجرد مكان للإقامة. انضمامك إلى فنادق أوتوغراف كوليكشن هو انضمام إلى محفظة العلامات التجارية الاستثنائية لشركة ماريوت الدولية. انطلق من هنا، وحقق قيمتك الشخصية، واسعَ لتقديم أهداف حياتك، وانضم إلى فريق عالمي متميز، وأظهر أسلوبك الحقيقي.
Additional Information
Job Number 26125039
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Diplomatic Street, West Bay Area, P.O. Box 22752, Doha, QatarVIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
傲途格精選酒店品牌擁有一系列豪華品質獨立合作飯店，為賓客締造難忘非凡的旅居體驗。每間飯店皆是融匯優良品質、匠心設計和前衛個性的精選之作，為現代旅客打造一系列兼具時尚風格和探險精神的特色體驗。傲途格精選酒店品牌是個性主義者的專屬之選，個性主義者亦是傲途格精選酒店的目標客戶，他們將每一次旅行看作是打造個性故事的機會，因此，無論是休閒度假亦或商務旅行，他們都會毫不猶豫地選擇傲途格精選，因為在他們看來，飯店的意義遠不止提供一處休憩之所。加入傲途格精選酒店，便是加入萬豪國際集團的非凡品牌組合。從這裡 揚帆啟程，發揮個人價值，追求 人生目標，加入 卓越國際團隊，展現 真我風采。