معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26125039
فئة الوظيفة الغرف وعمليات خدمات الضيوف
الموقع شارع الدبلوماسيين، منطقة الدفنة (وست باي)، ص.ب 22752، الدوحة، قطرعرض على الخريطة
جدول العمل دوام كامل
العمل عن بُعد؟ لا
نوع الوظيفة غير إدارية
ملخص الوظيفة
لا تقتصر وظائفنا على توفير إجراءات تسجيل وصول ومغادرة سلسة للضيوف فحسب، بل نريد تقديم تجربة فريدة ولا تُنسى. يتولى خبراء تجربة الضيوف لدينا المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال فترة إقامتهم بأكملها. ولديهم الصلاحية للتحرك في مكان عملهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل التعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة نفسها.
بغض النظر عن منصبك، هناك بعض الأمور الضرورية للنجاح – إنشاء مكان عمل آمن، والالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن يكون زيك الرسمي ومظهرك الشخصي وتواصلك احترافيًا. سيكون خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتحركون باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة) واتباع نهج عملي في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). يُعد القيام بجميع هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من مهام العمل المعقولة حسب الطلب) أمرًا حيويًا لخبراء تجربة الضيوف – لتقديم الأفضل لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: لا تتطلب خبرة عمل ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا تتطلب خبرة إشرافية.
الترخيص أو الشهادة: لا يوجد
في ماريوت الدولية، نحن نلتزم بكوننا أرباب عمل يتيحون تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
تعد أوتوجراف كوليكشن (Autograph Collection) مجموعة متنامية من الفنادق المستقلة من فئتي الأربع والخمس نجوم، حيث يقدم كل منها تجارب فريدة ولا تُنسى. تم اختيار كل فندق بعناية لجودته وأصالته وطابعه الجريء وتقديمه لمجموعة من التجارب الفريدة التي تلبي الأسلوب الشخصي وحس المغامرة لدى المسافرين. تسعى جميع فنادق أوتوجراف كوليكشن إلى جذب الفئة المستهدفة للعلامة التجارية وهم الشغوفون بالأصالة والاستقلالية. صاحب هذا الأسلوب هو الشخص الذي يستغل السفر كفرصة لإضافة شيء جديد إلى قصته الشخصية. في جوهر الأمر، يختارون فنادقنا بأنفسهم سواء للسفر الشخصي أو العمل، لأننا نقدم هنا ما هو أكثر بكثير من مجرد مكان للراحة. بانضمامك إلى أوتوجراف كوليكشن، تصبح جزءًا من محفظة علامات تجارية تحت مظلة ماريوت الدولية. اختر المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل صورة، وابدأ في تحقيق هدفك، وكن جزءًا من فريق عالمي ممتاز، وانجح في الوصول إلى أحلامك.
Additional Information
Job Number 26125039
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Diplomatic Street, West Bay Area, P.O. Box 22752, Doha, QatarVIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
Autograph Collection, her biri benzersiz ve unutulmaz deneyimler sunan, dört ve beş yıldızlı bağımsız otellerden oluşan, büyüyen bir koleksiyondur. Kalitesi, orijinalliği, cesur karakteri ve seyahat edenlerin kişisel tarzı ve macera duygularına hitap eden bir dizi benzersiz deneyimler sunması bakımından her otel özenle seçilmiştir. Tüm Autograph Collection otelleri, markanın hedef tüketicisi olan Bireyselciyi çekmeye çalışır. Bireyselci, seyahati kendi kişisel hikayelerine bir şeyler katmak için bir fırsat olarak kullanan kişidir. Özünde, burada sadece bir dinlenme yerinden çok daha fazlasını sunduğumuzdan, ister kişisel ister kurumsal seyahat için olsun, otellerimizi kendileri bizzat seçerler. Autograph Collection'a katılarak, Marriott International çatısı altındaki bir markalar portföyünün parçası olursunuz. İşinizi en iyi şekilde yapabileceğiniz yeri tercih edin , amacınızı gerçekleştirmeye başlayın , mükemmel bir küresel ekibin üyesi olun ve hayallerinize ulaşmayı başarın .