معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26125039
فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمات الضيوف
الموقع شارع الدبلوماسيين، منطقة الدفنة، ص. ب. 22752، الدوحة، قطرعرض على الخريطة
جدول العمل دوام كامل
عن بُعد؟ لا
نوع المنصب غير إداري
ملخص المنصب
لا تقتصر وظائفنا على توفير إجراءات تسجيل وصول ومغادرة سلسة للضيوف فقط. بل نسعى لبناء تجربة فريدة ولا تُنسى. ياخذ خبراء تجربة الضيوف لدينا المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف طوال فترة إقامتهم. كما يتمتعون بالصلاحية للتنقل في أرجاء مكان عملهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك من خلال معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.
بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الضرورية للنجاح – توفير بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي والتواصل على مستوى عالٍ من الاحترافية. سيكون خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتحركون باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة) ويعتمدون أسلوب عمل عملي (تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). إن القيام بجميع هذه المهام بشكل جيد (بالإضافة إلى الواجبات الوظيفية المعقولة الأخرى حسب الطلب) أمر بالغ الأهمية لخبراء تجربة الضيوف – لإنجاز العمل بالشكل الصحيح لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الترخيص أو الشهادة: لا يوجد
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يوفرون فرصًا متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُقدر. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.
تُعد أوتوجراف كوليكشن (Autograph Collection) مجموعة سريعة النمو من الفنادق المستقلة من فئة الأربع أو الخمس نجوم. يُختار كل فندق من هذه الفنادق بعناية لجودته وأصالته وجرأته وقدرته على تزويد المسافر العصري بمجموعة متنوعة من التجارب الفريدة، المجهزة لتناسب مفاهيمه الفردية للأسلوب والمغامرة. تسعى جميع فنادق أوتوجراف كوليكشن لجذب نمط الشخصية الفردية، وهو الجمهور المستهدف للعلامة التجارية. يتعلق الأمر بشخص يستمتع بالسفر كفرصة لإضافة شيء جديد إلى قصته الشخصية – أي اختيار فنادقنا بعناية لرحلات العمل أو الترفيه، لأنهم يبحثون عن شيء يتجاوز مجرد الاسترخاء. بانضمامك إلى أوتوجراف كوليكشن، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، واعمل وفقًا لهدفك، وكن جزءًا من فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
Additional Information
Job Number 26125039
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Diplomatic Street, West Bay Area, P.O. Box 22752, Doha, QatarVIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
A Autograph Collection é uma coleção de hotéis independentes de quatro ou cinco estrelas em amplo crescimento. Cada um destes hotéis é cuidadosamente escolhido pela qualidade, originalidade, ousadia e capacidade de oferecer ao viajante moderno uma variedade de experiências únicas, adaptadas para suas noções individuais de estilo e aventura. Todos os hotéis da Autograph Collection procuram atrair o perfil Individualista, o público-alvo da marca. Trata-se de alguém que usufrui de viagens como uma oportunidade de adicionar algo novo à sua narrativa pessoal – ou seja, selecionando cuidadosamente nossos hotéis para viagens a trabalho ou lazer, pois procuram algo que vai muito além do descanso. Ao entrar para a Autograph Collection, você se junta a um portfólio de marcas da Marriott International. Esteja onde pode realizar seu melhor trabalho, agir conforme seu propósito, fazer parte de uma incrível equipe global e se tornar a melhor versão de quem você é.