معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26125039
فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمات الضيوف
الموقع شارع الدبلوماسيين، منطقة الخليج الغربي، ص. ب. 22752، الدوحة، قطرعرض على الخريطة
جدول العمل دوام كامل
عن بُعد؟ لا
نوع الوظيفة غير إدارية
ملخص الوظيفة
لا تقتصر وظائفنا على توفير إجراءات تسجيل وصول ومغادرة سلسة للضيوف فحسب، بل نهدف بدلاً من ذلك إلى بناء تجربة فريدة ولا تُنسى. يتولى خبراء تجربة الضيوف لدينا المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال فترة إقامتهم بأكملها. ولديهم الصلاحية للتنقل في مكان عملهم والقيام بما يلزم. وسواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز المعالم في المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.
بغض النظر عن المسمى الوظيفي الذي تشغله، هناك أسباب رئيسية وهامة للنجاح – وهي إنشاء مكان عمل آمن، والالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون المظهر الشخصي والزي الرسمي والاتصالات احترافية. سيكون خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتنقلون في المكان (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة) والقيام بالعمل بطريقة عملية (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). يُعد القيام بجميع هذه المهام بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة المطلوبة) أمرًا حيويًا لخبراء تجربة الضيوف – لإنجاز العمل بالشكل الصحيح لضيوفنا ولشركتنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الترخيص أو الشهادة: لا يوجد
في ماريوت الدولية، نحن نلتزم بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بجد على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُقدر. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.
تُعد أوغراف كولكشن (Autograph Collection) سلسلة متنامية باستمرار من الفنادق المستقلة فئة أربع وخمس نجوم، والتي يقدم كل منها تجارب فريدة ولا تُنسى. يتم اختيار كل فندق بعناية بناءً على الجودة والأصالة والطابع الجريء والقدرة على تقديم مجموعة من التجارب الاستثنائية للمسافر العصري التي تتناسب مع حس الاستكشاف والأسلوب الشخصي لديه. تسعى جميع فنادق أوغراف كولكشن إلى جذب المستقلين بذاتهم، وهم الجمهور المستهدف للماركة. الفرد المستقل هو شخص يستغل السفر كفرصة لإثراء شخصيته. في الواقع، يختار فنادقنا بنفسه وبوعي، سواء في الرحلات الشخصية أو رحلات العمل، لأن منشآتنا تمثل له ما هو أكثر من مجرد مكان للراحة. عندما تصبح جزءًا من فريق أوغراف كولكشن، فإنك تنضم إلى محفظة علامات ماريوت الدولية. كن там حيث يمكنك العمل بأفضل ما لديك، وابدأ في تحقيق طموحاتك، واشعر بالانتماء إلى مجتمع عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
Additional Information
Job Number 26125039
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Diplomatic Street, West Bay Area, P.O. Box 22752, Doha, QatarVIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
Autograph Collection to stale rozwijająca się sieć cztero- i pięciogwiazdkowych niezależnych hoteli, z których każdy oferuje wyjątkowe i niezapomniane doświadczenia. Każdy hotel jest starannie wybierany pod kątem jakości, oryginalności, śmiałego charakteru i możliwości zaoferowania współczesnemu podróżnikowi szeregu wyjątkowych doświadczeń dostosowanych do jego indywidualnego poczucia stylu i przygody. Wszystkie hotele Autograph Collection starają się przyciągać indywidualistów, czyli docelowych klientów marki. Indywidualista to osoba, która wykorzystuje podróż jako okazję do wzbogacenia swojej osobowości. W istocie samodzielnie i świadomie wybiera nasze hotele, czy to w przypadku podróży osobistych, czy firmowych, gdyż nasze obiekty stanowią dla niego coś więcej niż tylko miejsce odpoczynku. Stając się częścią zespołu Autograph Collection, dołączasz do portfolio marek Marriott International. Bądź tam, gdzie możesz pracować najlepiej, jak potrafisz, rozpocznij realizację zamierzeń, poczuj przynależność do niesamowitej globalnej społeczności i stań się najlepszą wersją siebie.