معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26125039
فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمات الضيوف
الموقع شارع الدبلوماسيين، منطقة الخليج الغربي، ص.ب 22752، الدوحة، قطرعرض على الخريطة
جدول العمل دوام كامل
عن بُعد؟ لا
نوع الوظيفة غير إدارية
ملخص الوظيفة
لا تقتصر وظائفنا فقط على إتمام إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف بسلاسة. بل نرغب في تقديم تجربة فريدة ولا تُنسى. يأخذ خبراء تجربة الضيوف لدينا المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترافق الضيوف طوال فترة إقامتهم. وتم التمكين لهم للتنقل في أرجاء المكان والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.
بغض النظر عن موقعك الوظيفي، هناك أمور أساسية للنجاح – خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بأساليب ومعايير الجودة، وضمان أن يكون زيك الرسمي ومظهرك الشخصي وتواصلك على مستوى عالٍ من الاحترافية. سيكون خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتحركون باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة) والتعامل العملي المباشر (تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأجسام التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). إن أداء جميع هذه المهام بشكل جيد (وغيرها من المهام الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حيوي لخبراء تجربة الضيوف – لتقديم الخدمة الصحيحة لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الترخيص أو الشهادة: لا يوجد
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بجد على تعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيرها من الأسس التي يحميها القانون المعمول به.
تعد مجموعة Autograph Collection سلسلة متنامية من الفنادق المستقلة من فئة 4 إلى 5 نجوم. يقدم كل فندق تجربة فريدة ولا تُنسى، ويتم اختياره بعناية لجودته، وأصالته، وطابعه المتميز، وقدرته على تقديم تجارب فردية استثنائية للمسافرين اليوم، بما يتناسب مع أسلوب ورغبة كل شخص في المغامرة. تسعى جميع فنادق Autograph Collection إلى جذب "الأفراد الفريدين بأسلوبهم"، وهم المستهلكون المستهدفون للعلامة التجارية الذين يستغلون سفرهم لإضافة قصص جديدة إلى حياتهم. في جوهر الأمر، هؤلاء هم الجمهور المستهدف لفنادقنا، سواء كان السفر شخصيًا أو للعمل، لأن المكان هنا أكثر من مجرد مكان للإقامة. إن الانضمام إلى Autograph Collection يعني العمل مع إحدى العلامات التجارية لفنادق ماريوت الدولية، حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك والوصول إلى أقصى إمكانياتك، وتبدأ تحقيق أهدافك، وتصبح جزءًا من فريق عالمي متميز، وتكون أفضل نسخة من نفسك.
Additional Information
Job Number 26125039
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Diplomatic Street, West Bay Area, P.O. Box 22752, Doha, QatarVIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
Autograph Collection คือกลุ่มโรงแรมอิสระระดับ 4-5 ดาวที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง โรงแรมแต่ละแห่งมอบประสบการณ์สุดพิเศษและน่าจดจำ รวมทั้งได้รับการคัดเลือกอย่างพิถีพิถันในด้านคุณภาพ ความคิดริเริ่มที่ไม่ซ้ำใคร ลักษณะที่โดดเด่น และความสามารถในการมอบประสบการณ์สุดพิเศษไม่เหมือนใครให้กับผู้เดินทางในปัจจุบัน โดยเหมาะกับสไตล์และการผจญภัยของแต่ละคน โรงแรมในเครือ Autograph Collection ทั้งหมดพยายามดึงดูด "ผู้ที่เป็นตัวของตัวเอง" ซึ่งเป็นผู้บริโภคเป้าหมายของแบรนด์ โดยเป็นผู้ที่ใช้โอกาสการเดินทางเพื่อเพิ่มเรื่องราวให้กับชีวิตของตน โดยพื้นฐานแล้ว กลุ่มคนเหล่านี้คือกลุ่มเป้าหมายสำหรับโรงแรมของเราเอง ไม่ว่าจะเป็นการเดินทางส่วนตัวหรือการเดินทางเพื่อองค์กร เพราะที่นี่เป็นมากกว่าสถานที่พักผ่อน การร่วมงานกับ Autograph Collection หมายถึงการได้ร่วมงานกับแบรนด์โรงแรมในเครือ Marriott International ซึ่งเป็น ที่ที่คุณจะทำงานได้อย่างสุดความสามารถและเต็มศักยภาพ เริ่มต้น เป้าหมายของคุณ เป็นส่วนหนึ่ง ของทีมงานระดับโลกที่มีความเป็นเลิศ และเป็น ตัวคุณในเวอร์ชันที่ดีที่สุด