وصف الوظيفة نحن نبحث حاليًا عن محلل أعمال الخدمات المصرفية الخاصة لعملياتنا في قطر
المتطلبات التعليمية والخبرات:
- حاصل على درجة البكالوريوس من جامعة معترف بها، ويفضل أن يكون في مجالات مثل المصرفية، التمويل، الاقتصاد، إدارة الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، المحاسبة، أو المجالات ذات الصلة.
- على الأقل 7 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الخدمات المصرفية الخاصة، إدارة الثروات، الاستثمارات، تحليل الأعمال، إدارة المنتجات، التحول المصرفي، أو المجالات ذات الصلة، ويفضل أن يكون ذلك في بنك دولي ذو تصنيف عالٍ.
- خبرة في جمع المتطلبات التجارية، إدارة أصحاب المصلحة، تحليل العملاء، مبادرات إدارة الثروات، ومشاريع التحول الرقمي في القطاع المصرفي.
المهارات الخاصة المطلوبة:
- مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة (بما في ذلك كتابة التقارير) باللغة الإنجليزية.
- مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين والتقديم.
- فهم للقوانين، اللوائح، والممارسات ذات الصلة.
- القدرة على اتخاذ القرارات والمتابعة مع المبادرات.
- النزاهة الشخصية وإدارة الذات.
- القدرة على التخطيط والتنظيم والتحليل.
- التركيز على النتائج.
- مهارات تحليلية قوية والقدرة على التواصل شفهيًا وكتابيًا مع جميع مستويات الإدارة.
- مهارات قوية في تحليل الأعمال، جمع المتطلبات (BRS/BRDs)، قصص المستخدمين، نمذجة العمليات، وإدارة أصحاب المصلحة.
- فهم جيد للخدمات المصرفية الخاصة، إدارة الثروات، المنتجات الاستثمارية، الاستشارات المتعلقة المحافظ، وقدرات الثروات الرقمية.
- خبرة في تحليل البيانات، إعداد التقارير، قياس أداء الأعمال، وترجمة الاحتياجات التجارية إلى حلول وتوصيات عملية.
المهام والمسؤوليات الأساسية حسب الأبعاد:
أ. المساهمون والمالية:
- دعم تحقيق أهداف نمو الخدمات المصرفية الخاصة من خلال تحليل الأصول تحت الإدارة (AUM)، اختراق الاستثمارات، اكتساب العملاء، وفرص الإيرادات.
- تطوير رؤى تحليلية وتقارير ولوحات معلومات لدعم اتخاذ القرارات الإدارية ومراقبة الأداء.
- تحديد وتوصية بتحسينات العمليات، فرص الأعمال، والكفاءات التشغيلية التي تساهم في نمو الأعمال وخلق القيمة.
- تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وأفضل الممارسات لدور محلل الأعمال.
- تعزيز الوعي بالتكاليف والكفاءة وزيادة الإنتاجية، لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك.
- العمل ضمن حدود الصلاحيات الممنوحة.
- إظهار فهم واضح للعوامل المهمة وراء الأداء المالي وغير المالي للبنك.
ب. العملاء (داخليون وخارجيون):
- التفاعل مع أصحاب المصلحة في الأعمال لجمع وتحليل وتوثيق المتطلبات لمبادرات الخدمات المصرفية الخاصة، إدارة الثروات، والثروات الرقمية.
- التعاون مع مديري العلاقات، المنتجات، الاستثمارات، العمليات، وفِرَق التكنولوجيا لدعم تنفيذ مبادرات الأعمال والتحول.
- دعم تحسين تجربة العملاء من خلال تحليل رحلات العملاء، تحديد فجوات الخدمة، وتوصية بتعزيزات العمليات والرقمية.
- مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والسعي لحل طلباتهم.
- الالتزام بالأنشطة وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأقسام/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت الاستجابة.
- بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع الأقسام/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة.
- تقديم البيانات الدقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين والداخليين، الامتثال، الرقابة المالية، والمخاطر عند الطلب.
ج. داخلي (العمليات، المنتجات، التنظيمي):
- تحليل وتوثيق وتحسين عمليات الأعمال، رحلات العملاء، وإجراءات التشغيل للخدمات المصرفية الخاصة لدعم نمو الأعمال والكفاءة التشغيلية.
- جمع والتحقق من إدارة المتطلبات التجارية للمنتجات الجديدة، قدرات الاستشارات، منصات الثروات الرقمية، ومبادرات تحسين العمليات.
- ضمان أن المتطلبات التجارية (BRS/BRD)، الحلول، والعمليات التشغيلية تتوافق مع المتطلبات التنظيمية المعمول بها، السياسات الداخلية، معايير الحوكمة، وضوابط المخاطر.
- المساهمة في تنفيذ مبادرات التحول للخدمات المصرفية الخاصة من خلال التنسيق مع أصحاب المصلحة في الأعمال، العمليات، المنتجات، التكنولوجيا، والامتثال.
د. التعلم والمعرفة:
- الحفاظ على فهم قوي للخدمات المصرفية الخاصة، إدارة الثروات، المنتجات الاستثمارية، قدرات الثروات الرقمية، ومنهجيات تحليل الأعمال لدعم مبادرات الأعمال بفعالية.
- تعزيز المعرفة باستمرار حول اتجاهات الصناعة، التطورات السوقية، المتطلبات التنظيمية، والتقنيات الناشئة ذات الصلة بالخدمات المصرفية الخاصة وإدارة الثروات.
- دعم مشاركة المعرفة واعتماد أفضل الممارسات من خلال التعاون الفعال مع أصحاب المصلحة في الأعمال، المنتجات، العمليات، التكنولوجيا، والاستشارات.
- تحديد فرص التطوير المهني الذاتي بشكل استباقي واتباع أنشطة التطوير.
- السعي للحصول على فرص للبقاء على اطلاع بجميع التطورات في المجال المهني.
هـ. المسؤوليات الإطارية القانونية والتنظيمية والمخاطر:
- الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والداخلية للامتثال، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات الامتثال للمجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعامل الداخلي، سياسة التعامل الداخلي).
- فهم وتنفيذ دورك بفعالية بموجب مبدأ خطوط الدفاع الثلاث لتحديد وقياس ومراقبة وإدارة والإبلاغ عن المخاطر.
- ضمان نتائج جيدة للعملاء بشكل منهجي وفقًا لسياسة مخاطر السلوك.
- دعم إطار RCSA، KRI، الإبلاغ عن الحوادث، والتحسين، حسب الاقتضاء، وفقًا لمتطلبات إدارة المخاطر التشغيلية.
- الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان المؤهلات الكاملة لأداء الدور.
- إكمال جميع التدريبات الإلزامية المقدمة من البنك، والحصول على والحفاظ على المستويات المطلوبة من الكفاءة.
- الحضور في الندوات الإلزامية (الداخلية والخارجية) كما هو موضح من قبل البنك.
و. أخرى:
- ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية لحماية المعلومات الحساسة تجاريًا.
- الحفاظ على أعلى درجات السرية فيما يتعلق بمعلومات العملاء والداخلية للبنك التي يتم الحصول عليها أثناء ممارسة العمل وتقديم هذه المعلومات فقط عند الحاجة إلى المعرفة لأعضاء الإدارة العليا في وظائف التدقيق والامتثال، والمنظمين المعنيين.
- الحفاظ على معايير مهنية عالية لدعم سمعة وتعزيز مكانتها الريادية في السوق.
- جميع المهام/الأنشطة الأخرى ذات الصلة التي قد يطلبها الإدارة من وقت لآخر.
إطار زمني للانضمام: أسبوعان (بحد أقصى شهر واحد)
الملف الشخصي المرغوب للمرشح
حاصل على درجة البكالوريوس من جامعة معترف بها، ويفضل أن يكون في مجالات مثل المصرفية، التمويل، الاقتصاد، إدارة الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، المحاسبة، أو المجالات ذات الصلة.
- على الأقل 7 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الخدمات المصرفية الخاصة، إدارة الثروات، الاستثمارات، تحليل الأعمال، إدارة المنتجات، التحول المصرفي، أو المجالات ذات الصلة، ويفضل أن يكون ذلك في بنك دولي ذو تصنيف عالٍ.
- خبرة في جمع المتطلبات التجارية، إدارة أصحاب المصلحة، تحليل العملاء، مبادرات إدارة الثروات، ومشاريع التحول الرقمي في القطاع المصرفي.
المهارات الخاصة المطلوبة:
- مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة (بما في ذلك كتابة التقارير) باللغة الإنجليزية.
- مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين والتقديم.
- فهم للقوانين، اللوائح، والممارسات ذات الصلة.
- القدرة على اتخاذ القرارات والمتابعة مع المبادرات.
- النزاهة الشخصية وإدارة الذات.
- القدرة على التخطيط والتنظيم والتحليل.
- التركيز على النتائج.
- مهارات تحليلية قوية والقدرة على التواصل شفهيًا وكتابيًا مع جميع مستويات الإدارة.
- مهارات قوية في تحليل الأعمال، جمع المتطلبات (BRS/BRDs)، قصص المستخدمين، نمذجة العمليات، وإدارة أصحاب المصلحة.
- فهم جيد للخدمات المصرفية الخاصة، إدارة الثروات، المنتجات الاستثمارية، الاستشارات المتعلقة المحافظ، وقدرات الثروات الرقمية.
- خبرة في تحليل البيانات، إعداد التقارير، قياس أداء الأعمال، وترجمة الاحتياجات التجارية إلى حلول وتوصيات عملية.
Job Description We are currently looking for Private Banking Business Analyst for our Qatar operations Education & Experience Requirements: - Bachelor s degree from a recognized university, preferably in Banking, Finance, Economics, Business Administration, Information Technology, Accounting, or a related field. - At least 7 years of relevant experience in Private Banking, Wealth Management, Investments, Business Analysis, Product Management, Banking Transformation, or related domains, preferably within a highly rated international bank. - Experience in business requirements gathering, stakeholder management, client analytics, wealth management initiatives, and digital transformation projects within the banking sector. Required Special Skills: - Excellent oral and written communication skills (including report writing) in English. - Good interpersonal and presentation skills. - Understanding of the relevant laws, regulations, and practices. - Ability to make decisions and follow through with initiatives. - Personal integrity and self-management. - Planning, organising, and analytical ability. - Results oriented. - Strong analytical skills and the ability to communicate both verbally and in writing with all levels of management. - Strong business analysis, requirements gathering (BRS/BRDs), user stories, process modelling, and stakeholder management skills. - Good understanding of Private Banking, Wealth Management, Investment Products, Portfolio Advisory, and Digital Wealth capabilities. - Experience in data analysis, reporting, business performance measurement, and translating business needs into practical solutions and recommendations. Essential Duties & Responsibilities by Dimensions: A. Shareholder & Financial: - Support the delivery of Private Banking growth objectives through analysis of AUM, investment penetration, client acquisition, and revenue opportunities. - Develop analytical insights, reports, and dashboards to support management decision-making and performance monitoring. - Identify and recommend process improvements, business opportunities, and operational efficiencies that contribute to business growth and value creation. - Implements KPI s and best practices for the Business Analyst role. - Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity, to minimise cost, avoid waste, and optimise benefits for the bank. - Act within the limits of the powers delegated to the incumbent. - Demonstrate clear understanding of the important factors behind the bank's financial & non-financial performance. B. Customer (Internal & External): - Engage with business stakeholders to gather, analyse, and document requirements for Private Banking, Wealth Management, and Digital Wealth initiatives. - Collaborate with Relationship Managers, Product, Investment, Operations, and Technology teams to support implementation of business and transformation initiatives. - Support customer experience improvements by analysing client journeys, identifying service gaps, and recommending process and digital enhancements. - To assist customers in all their queries on Bank s product and seek solution to their requests. - Maintain activities in accordance with Service Level Agreements (SLAs) with internal departments/units to achieve improvements in turn-around time. - Build and maintain strong/effective relationships with related departments/units to achieve the Group s objectives. - Provide timely/accurate data to external/internal Auditors, Compliance, Financial Control and Risk when required. C. Internal (Processes, Products, Regulatory): - Analyse, document, and optimize Private Banking business processes, client journeys, and operating procedures to support business growth and operational efficiency. - Gather, validate, and manage business requirements for new products, advisory capabilities, digital wealth platforms, and process enhancement initiatives. - Ensure that business requirements (BRS/BRD), solutions, and operational processes comply with applicable regulatory requirements, internal policies, governance standards, and risk controls. - Contribute to the implementation of Private Banking transformation initiatives by coordinating with business, operations, product, technology, and compliance stakeholders. D. Learning & Knowledge: - Maintain a strong understanding of Private Banking, Wealth Management, Investment Products, Digital Wealth capabilities, and Business Analysis methodologies to effectively support business initiatives. - Continuously enhance knowledge of industry trends, market developments, regulatory requirements, and emerging technologies relevant to Private Banking and Wealth Management. - Support knowledge sharing and best-practice adoption through effective collaboration with business, product, operations, technology, and advisory stakeholders. - Proactively identify areas for professional development of self and undertake development activities. - Seek out opportunities to remain current with all developments in professional field. E. Legal, Regulatory, and Risk Framework Responsibilities: - Comply with all applicable legal, regulatory and internal compliance requirements including, but not limited to, Group Compliance Policies and Procedures (AML & CTF, Sanctions Policy, Data Protection Policy, Fraud Control Policy, Whistle Blowing Policy, Conflict of Interest and Insider Dealing Policy). - Understand and effectively perform your role under the Three Lines of Defence principle to identify measure, monitor, manage and report risks. - Ensure systematic good outcomes for clients in accordance with Conduct Risk policy. - Support the framework of RCSA, KRI, Incident reporting and remediation, as appropriate, in accordance with the Operational Risk Management requirements. - Maintain appropriate knowledge to ensure full qualification to undertake the role. - Complete all mandatory training provided by the Bank, attain, and maintain the required levels of competence. - Attend mandatory (internal and external) seminars as instructed by the Bank. F. Other: - Ensure high standards of data protection and confidentiality to safeguard commercially sensitive information. - Maintaining utmost confidentiality concerning customer and internal bank information obtained during the course of business and provide such information on a need to know basis only to Senior Management of Audit and Compliance functions, and relevant Regulators. - Maintain high professional standards to uphold reputation and to strengthen its market leadership position. - All other ad hoc duties/activities related to that management might request from time to time. Joining time frame: 2 weeks (maximum 1 month)
Desired Candidate Profile
Bachelor s degree from a recognized university, preferably in Banking, Finance, Economics, Business Administration, Information Technology, Accounting, or a related field. - At least 7 years of relevant experience in Private Banking, Wealth Management, Investments, Business Analysis, Product Management, Banking Transformation, or related domains, preferably within a highly rated international bank. - Experience in business requirements gathering, stakeholder management, client analytics, wealth management initiatives, and digital transformation projects within the banking sector. Required Special Skills: - Excellent oral and written communication skills (including report writing) in English. - Good interpersonal and presentation skills. - Understanding of the relevant laws, regulations, and practices. - Ability to make decisions and follow through with initiatives. - Personal integrity and self-management. - Planning, organising, and analytical ability. - Results oriented. - Strong analytical skills and the ability to communicate both verbally and in writing with all levels of management. - Strong business analysis, requirements gathering (BRS/BRDs), user stories, process modelling, and stakeholder management skills. - Good understanding of Private Banking, Wealth Management, Investment Products, Portfolio Advisory, and Digital Wealth capabilities. - Experience in data analysis, reporting, business performance measurement, and translating business needs into practical solutions and recommendations.