وصف الوظيفة نحن نبحث حاليًا عن محلل أعمال تجارة الجملة لعملياتنا في قطر
المتطلبات التعليمية والخبرات:
درجة البكالوريوس من جامعة معترف بها، ويفضل أن تكون في مجالات مثل المصرفية، والتمويل، والمحاسبة، والاقتصاد، وإدارة الأعمال، وتقنية المعلومات، أو تخصصات ذات صلة. خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال ذي صلة، ويفضل أن تكون ضمن بنك دولي أو إقليمي ذو تصنيف عالٍ. خبرة في تحليل الأعمال، وتمويل التجارة، وإدارة النقد، وعمليات الخدمات المصرفية للمعاملات، أو مبادرات التحول الرقمي. خبرة مثبتة في جمع المتطلبات، ورسم خرائط العمليات، وتوثيق المتطلبات التجارية (BRDs)، وتنفيذ الحلول. التعرض لبيئات الخدمات المصرفية للشركات أو الجملة، ويفضل أن يكون ذلك في قطر أو سوق دول مجلس التعاون الخليجي. خبرة في دعم الخدمات المصرفية الرقمية، وأتمتة العمليات، وتنفيذ الأنظمة، أو مشاريع تحويل الخدمات المصرفية للمعاملات.
المهارات الخاصة المطلوبة:
مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة (بما في ذلك كتابة التقارير) باللغة الإنجليزية. مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين والتقديم. فهم للقوانين والأنظمة والممارسات ذات الصلة. القدرة على اتخاذ القرارات والمتابعة مع المبادرات. النزاهة الشخصية وإدارة الذات. القدرة على التخطيط والتنظيم والتحليل. التوجه نحو النتائج. مهارات تحليلية قوية والقدرة على التواصل شفهيًا وكتابيًا مع جميع مستويات الإدارة. قدرات قوية في تحليل الأعمال بما في ذلك جمع المتطلبات (BRS/BRD)، وقصص المستخدمين، ورسم خرائط العمليات، وتحليل الفجوات، وتوثيق الحلول. فهم جيد لإدارة النقد، وتمويل التجارة، وتمويل سلسلة التوريد، والحسابات الافتراضية، ونماذج تشغيل الخدمات المصرفية للمعاملات. خبرة في التحول الرقمي، وأتمتة العمليات، وتحليل البيانات، واختبار قبول المستخدم (UAT)، وتنفيذ منصات وحلول الخدمات المصرفية للمعاملات.
المسؤوليات والواجبات الأساسية حسب الأبعاد:
A. المساهمون & المالية:
دعم مبادرات نمو الإيرادات من خلال تحليل أداء الخدمات المصرفية للمعاملات، وسلوك العملاء، واتجاهات دخل الرسوم، واستخدام المنتجات. تحديد تسرب الإيرادات، وعدم الكفاءة التشغيلية، والفرص لتحسين تحقيق الرسوم من خلال تحسين العمليات ومبادرات الرقمنة. تقديم رؤى الأعمال، والتقارير الإدارية، ولوحات المعلومات لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية وأهداف نمو الخدمات المصرفية للمعاملات. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وأفضل الممارسات لدور محلل الأعمال. تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة وتعزيز الإنتاجية، لتقليل التكاليف، وتجنب الهدر، وتحسين الفوائد للبنك. التصرف ضمن حدود الصلاحيات الممنوحة للموظف. إظهار فهم واضح للمحركات التشغيلية والمالية والأداء الرئيسية التي تؤثر على إيرادات الخدمات المصرفية للمعاملات ونتائج الأعمال.
B. العميل (داخلي وخارجي):
دعم فرق العملاء من خلال تحليل متطلبات الخدمات المصرفية للمعاملات ومساعدتهم في تصميم وتنفيذ حلول إدارة النقد وتمويل التجارة. تسهيل التواصل الفعال بين العملاء، ووحدات العمل، والعمليات، وفِرَق المنتجات، ووظائف التكنولوجيا لضمان التسليم الناجح للحلول وتحسين العمليات. المساعدة في تحسين تجربة العميل من خلال تحديد أوجه عدم الكفاءة في العمليات، ودعم المبادرات الرقمية، وضمان onboard smoothly وتبني منصات الخدمات المصرفية للمعاملات. مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والسعي لحل طلباتهم. الحفاظ على الأنشطة وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأقسام/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت الاستجابة. بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع الأقسام/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. تقديم بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين والداخليين، والامتثال، والرقابة المالية، والمخاطر عند الحاجة.
C. الداخلي (العمليات، المنتجات، التنظيمي):
تحليل وتوثيق وتحسين عمليات إدارة النقد وتمويل التجارة وتمويل سلسلة التوريد من البداية إلى النهاية لتحسين الكفاءة التشغيلية، وتجربة العميل، وتحقيق الرسوم. ضمان توافق متطلبات الأعمال، وتصاميم العمليات، والمواصفات الفنية مع المتطلبات التنظيمية المعمول بها، والسياسات الداخلية، والضوابط التشغيلية، ومعايير إدارة المخاطر. دعم تنفيذ مبادرات التجارة الرقمية وإدارة النقد من خلال رسم خرائط العمليات، وإدارة المتطلبات، واختبار النظام، وحل المشكلات، والتنسيق مع أصحاب المصلحة. تحديد فرص الأتمتة، وإعادة هندسة العمليات، وتبسيط سير العمل لتعزيز فعالية الخدمات المصرفية للمعاملات وتقليل التدخل اليدوي. تحسين مستمر لطرق تحليل الأعمال، ومعايير توثيق العمليات، وممارسات تسليم الحلول لدعم أهداف العمل. وضع الأمثلة من خلال قيادة مبادرات التحسين من خلال فرق متعددة الوظائف لضمان النجاحات. تحديد وتشجيع الناس على اعتماد ممارسات أفضل من المعايير الصناعية. تشجيع الاعتراف المستمر بأهمية التفكير خارج الصندوق داخل الفريق. تشجيع وطلب ومكافأة الأفكار المبتكرة حتى في القضايا اليومية.
إطار زمني للانضمام: أسبوعان (بحد أقصى شهر)
الملف الشخصي المرغوب للمرشح
درجة البكالوريوس من جامعة معترف بها، ويفضل أن تكون في مجالات مثل المصرفية، والتمويل، والمحاسبة، والاقتصاد، وإدارة الأعمال، وتقنية المعلومات، أو تخصصات ذات صلة. خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال ذي صلة، ويفضل أن تكون ضمن بنك دولي أو إقليمي ذو تصنيف عالٍ. خبرة في تحليل الأعمال، وتمويل التجارة، وإدارة النقد، وعمليات الخدمات المصرفية للمعاملات، أو مبادرات التحول الرقمي. خبرة مثبتة في جمع المتطلبات، ورسم خرائط العمليات، وتوثيق المتطلبات التجارية (BRDs)، وتنفيذ الحلول. التعرض لبيئات الخدمات المصرفية للشركات أو الجملة، ويفضل أن يكون ذلك في قطر أو سوق دول مجلس التعاون الخليجي. خبرة في دعم الخدمات المصرفية الرقمية، وأتمتة العمليات، وتنفيذ الأنظمة، أو مشاريع تحويل الخدمات المصرفية للمعاملات.
- مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة (بما في ذلك كتابة التقارير) باللغة الإنجليزية.
- مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين والتقديم.
- فهم للقوانين والأنظمة والممارسات ذات الصلة.
- القدرة على اتخاذ القرارات والمتابعة مع المبادرات.
- النزاهة الشخصية وإدارة الذات.
- القدرة على التخطيط والتنظيم والتحليل.
- التوجه نحو النتائج.
- مهارات تحليلية قوية والقدرة على التواصل شفهيًا وكتابيًا مع جميع مستويات الإدارة.
- قدرات قوية في تحليل الأعمال بما في ذلك جمع المتطلبات (BRS/BRD)، وقصص المستخدمين، ورسم خرائط العمليات، وتحليل الفجوات، وتوثيق الحلول.
- فهم جيد لإدارة النقد، وتمويل التجارة، وتمويل سلسلة التوريد، والحسابات الافتراضية، ونماذج تشغيل الخدمات المصرفية للمعاملات.
- خبرة في التحول الرقمي، وأتمتة العمليات، وتحليل البيانات، واختبار قبول المستخدم (UAT)، وتنفيذ منصات وحلول الخدمات المصرفية للمعاملات.
Job Description We are currently looking for Wholesale Business Analyst for our Qatar operations Education & Experience Requirements: Bachelor's degree from a recognized university preferably in Banking, Finance, Accounting, Economics, Business Administration, Information Technology, or a related discipline. At least 7 years of relevant experience, preferably within a highly rated international or regional bank. Experience in Business Analysis, Trade Finance, Cash Management, Transaction Banking Operations, or Digital Transformation initiatives. Proven experience in requirements gathering, process mapping, business requirements documentation (BRDs), and solution implementation. Exposure to corporate or wholesale banking environments, preferably within Qatar or the GCC market. Experience supporting digital banking, process automation, system implementation, or transaction banking transformation projects. Required Special Skills: Excellent oral and written communication skills (including report writing) in English. Good interpersonal and presentation skills. Understanding of the relevant laws, regulations, and practices. Ability to make decisions and follow through with initiatives. Personal integrity and self-management. Planning, organising, and analytical ability. Results oriented. Strong analytical skills and the ability to communicate both verbally and in writing with all levels of management. Strong business analysis capabilities including requirements gathering (BRS/BRD), user stories, process mapping, gap analysis, and solution documentation. Good understanding of Cash Management, Trade Finance, Supply Chain Finance, Virtual Accounts, and transaction banking operating models. Experience with digital transformation, process automation, data analytics, UAT, and implementation of transaction banking platforms and solutions. Essential Duties & Responsibilities by Dimensions A. Shareholder & Financial: Support revenue growth initiatives through analysis of transaction banking performance, client behaviour, fee income trends, and product utilization. Identify revenue leakage, operational inefficiencies, and opportunities to improve fee realization through process optimization and digitization initiatives. Deliver business insights, management reporting, and performance dashboards to support strategic decision-making and transaction banking growth objectives. Implements KPI s and best practices for the Business Analyst role. Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity, to minimise cost, avoid waste, and optimise benefits for the bank. Act within the limits of the powers delegated to the incumbent. Demonstrate a clear understanding of the key operational, financial, and performance drivers impacting transaction banking revenue and business outcomes. B. Customer (Internal & External): Support business teams and clients by analysing transaction banking requirements and assisting in the design and implementation of cash management and trade finance solutions. Facilitate effective communication between clients, business units, operations, product teams, and technology functions to ensure successful delivery of solutions and process improvements. Assist in enhancing customer experience by identifying process inefficiencies, supporting digital initiatives, and ensuring smooth onboarding and adoption of transaction banking platforms. To assist customers in all their queries on Bank s products and seek solutions to their requests. Maintain activities in accordance with Service Level Agreements (SLAs) with internal departments/units to achieve improvements in turn-around time. Build and maintain strong/effective relationships with related departments/units to achieve the Group s objectives. Provide timely/accurate data to external/internal Auditors, Compliance, Financial Control and Risk when required. C. Internal (Processes, Products, Regulatory): Analyse, document, and optimize end-to-end Cash Management, Trade Finance, and Supply Chain Finance processes to improve operational efficiency, client experience, and fee realization. Ensure business requirements, process designs, and solution specifications comply with applicable regulatory requirements, internal policies, operational controls, and risk management standards. Support implementation of digital trade and cash management initiatives through process mapping, requirements management, system testing, issue resolution, and stakeholder coordination. Identify opportunities for automation, process re-engineering, and workflow simplification to enhance transaction banking effectiveness and reduce manual intervention. Continuously improve business analysis methodologies, process documentation standards, and solution delivery practices to support business objectives. Set examples by leading improvement initiatives through cross-functional teams ensuring successes. Identify and encourage people to adopt practices better than the industry standard. Continuously encourage and recognise the importance of thinking out-of-the-box within the team. Encourage, solicit and reward innovative ideas even in day-to-day issues. Joining time frame: 2 weeks (maximum 1 month)
Desired Candidate Profile
Bachelor's degree from a recognized university preferably in Banking, Finance, Accounting, Economics, Business Administration, Information Technology, or a related discipline. At least 7 years of relevant experience, preferably within a highly rated international or regional bank. Experience in Business Analysis, Trade Finance, Cash Management, Transaction Banking Operations, or Digital Transformation initiatives. Proven experience in requirements gathering, process mapping, business requirements documentation (BRDs), and solution implementation. Exposure to corporate or wholesale banking environments, preferably within Qatar or the GCC market. Experience supporting digital banking, process automation, system implementation, or transaction banking transformation projects.
- Excellent oral and written communication skills (including report writing) in English.
- Good interpersonal and presentation skills.
- Understanding of the relevant laws, regulations, and practices.
- Ability to make decisions and follow through with initiatives.
- Personal integrity and self-management.
- Planning, organising, and analytical ability.
- Results oriented.
- Strong analytical skills and the ability to communicate both verbally and in writing with all levels of management.
- Strong business analysis capabilities including requirements gathering (BRS/BRD), user stories, process mapping, gap analysis, and solution documentation.
- Good understanding of Cash Management, Trade Finance, Supply Chain Finance, Virtual Accounts, and transaction banking operating models.
- Experience with digital transformation, process automation, data analytics, UAT, and implementation of transaction banking platforms and solutions.