وصف الوظيفة
إرثك يبدأ معنا
في فندق ذا ريتز-كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة فخامة راقية حيث تلتقي الأناقة الخالدة مع الضيافة القطرية الأصيلة. ويقع فندقنا الفاخر 5 نجوم على طول شواطئ الخليج العربي الخالدة منذ ما يقرب من 24 عاماً، ويتميز بـ 374 غرفة وجناحاً بتصميم أنيق، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة عصري، وخدمة لا تشوبها شائبة تميز علامتنا التجارية الأسطورية. من أحواض السباحة الهادئة الداخلية والخارجية إلى شاطئ خاص وصالة النادي لتجارب فاخرة وشخصية، يعكس كل تفصيل التزامنا بالتميز. كما أن الفندق مثالي لاستضافة الفعاليات مع مجموعة واسعة من قاعات الاجتماعات، وأماكن الزفاف الخلابة، وفريق مخصص يخطط بعناية ويلبي كل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بوجبة شاي بعد الظهر في صالة الاستقبال، أو تشاهد أفق المدينة المتلألئ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث مهم، يقدم لك فندق ذا ريتز-كارلتون، الدوحة، بيئة رائعة حقاً لأهم لحظات الحياة.
ابحث عن هدفك في شغفك
في فندق ذا ريتز-كارلتون، نؤمن إيماناً راسخاً بأن سيداتنا وسادتنا هم قلب كل ما نقوم به والمورد الأهم في التزامنا بالخدمة تجاه ضيوفنا. وبالشغف والرعاية الأصيلة والالتزام والفخر، يمكننا تحقيق الأهداف المشتركة والنمو معاً أثناء صياغة لحظات ستُذكر إلى الأبد.
ولهذا السبب، نبحث حالياً في فندق ذا ريتز-كارلتون، الدوحة، عن أفراد شغوفين للانضمام إلى فريقنا المرموق ومساهمتهم بخبراتهم الفريدة في فلسفة خدمتنا الشهيرة عالمياً. وبصفته فندقاً فاخراً رائداً في المنطقة مع إرث عائلي عميق، نقدم لك مقابل ذلك:
مسيرة مهنية مجزية ضمن إحدى العلامات التجارية الفاخرة الأكثر شهرة و prestiges في العالم.
خطط تطوير شخصي ومهني مع مواد تدريبية مصممة بعناية وإرشاد من زملاء مهرة وذوي خبرة عالية في هذا المجال.
فرص متنوعة للنمو الداخلي محلياً ودولياً ضمن محفظة فنادق مارriott الدولية.
دعم ثابت وموثوق لضمان حصولك دائماً على الأدوات والمعرفة اللازمة لتحقيق إمكاناتك الكاملة وأهدافك.
حزمة تنافسية تشمل الإقامة وتذاكر الطيران والنقل والوجبات والمزيد:
برامج تدريبية حصرية وتطوير قيادي
الاعتراف والمكافآت على الخدمة الاستثنائية
أسعار أعضاء مفضلة في فنادق مارriott حول العالم
خصومات على المطاعم واللياقة البدنية لك ولعائلتك
تغطية تأمين طبي
فريق موارد بشرية مكرس لنجاحك ورفاهيتك
توقعاتنا من هذا الدور:
تحضير طلبات المشروبات للضيوف وفقاً للوصفات المحددة باستخدام أنظمة القياس. إصدار وفتح وتقديم زجاجات النبيذ/الشمبانيا. إعداد وصيانة نظافة وحالة البار، وحدة البار، الطاولات والأدوات الأخرى. تحضير حشوات طازجة للمشروبات. تخزين الثلج والأواني الزجاجية والإمدادات الورقية. نقل الإمدادات إلى منطقة إعداد البار. غسل الأواني الزجاجية المتسخة. إزالة الأواني المتسخة من سطح البار والطاولات ووضعها في المنطقة المخصصة. توقع احتياجات التجديد والتواصل بشأنها. معالجة جميع طرق الدفع. عد الأموال في نهاية وردية العمل، وإكمال تقارير أمين الصندوق المخصصة، وحل أي discrepancies، وتسليم الإيصالات، وتأمين الأموال. تأمين الكحوليات والبيرة والنبيذ والمبردات والخزائن ومناطق التخزين. إكمال مهام الإغلاق.
الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان نظافة المظهر الشخصي والمهني، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الامتثال لمتطلبات ومعايير الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في تنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال وردية العمل بأكملها. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك والدوران والتحكم في الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك عبر مساحات ضيقة أو مرتفعة أو محصورة. التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، بالإضافة إلى صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).
الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الترخيص أو الشهادة: لا يوجد
عند الانضمام إلى فنادق مارriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لشركة مارriott الدولية.
كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك،
ابدأ هدفك،
انتم إلى فريق عالمي مذهل، و
كن أفضل نسخة منك.
في مارriott الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفاؤها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، تصنع سيدات وسادة ذا ريتز-كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تبقى التجربة معه. بجذب أفضل المهنيين في مجال الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات مدى الحياة، نعتقد أن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من أن يكونوا مبدعين ورعاة ورحيمين.
كل يوم، نضع معياراً للخدمة الفاخرة النادرة الخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.
سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لفاندق ذا ريتز-كارلتون بلباقة وتفكير كل يوم. والمعايير الذهبية هي أساس فندق ذا ريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم ليكون أفضل من اليوم التالي. إن هذه المؤسسة وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو ما جعل من فندق ذا ريتز-كارلتون علامة تجارية رائدة عالمياً في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتمثل المعايير الذهبية، مثل وعدنا للموظفين، وميثاقنا وقيم خدمتنا. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فرصة الفخر بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معهم.
عند الانضمام إلى فندق ذا ريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لشركة مارriott الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.
Job description
YOUR LEGACY STARTS WITH US
At The Ritz-Carlton, Doha, we invite you to experience refined luxury where timeless elegance meets true Qatari hospitality. Situated along the pristine shores of the Arabian Gulf for almost 24 years, our 5-star resort features 374 elegantly designed rooms & suites, award-winning restaurants, world-class Spa facilities with a state-of-the-art Fitness Center, and impeccable service that defines our legendary brand. From serene indoor and outdoor pools to a private beach and a Club Lounge for elevated and personalized experiences, every detail perfectly reflects our commitment to excellence. The property is also ideal for events with a wide selection of meetings rooms, stunning wedding venues and a dedicated team that thoughtfully plans and tailors to each unique vision. Whether you’re savoring an afternoon tea in our lobby lounge, watching the city skyline sparkle by night in one of our restaurants, or celebrating an important event, The Ritz-Carlton, Doha, presents a truly remarkable setting for life’s most meaningful moments.
FIND PURPOSE IN YOUR PASSION
At The Ritz-Carlton, we firmly believe that our Ladies & Gentlemen are the heart of everything we do and the most important resource in our service commitment to our guests. With passion, genuine care, dedication and pride, we can achieve common goals and grow together while crafting moments that will be remembered forever.
Which is why at The Ritz-Carlton, Doha, we are currently seeking passionate individuals to join our esteemed team and bring their own unique expertise to our world-famous service philosophy. As an Elite hotel in the region with a deep generational legacy, we offer you in return:
A rewarding career within one of the most recognized and prestigious luxury brands in the world.
Personal and professional development plans with curated training materials and guidance from highly skilled and experienced colleagues in the industry.
Various opportunities for internal growth both locally and internationally within the portfolio of Marriott International properties.
Consistent & reliable support to ensure you always have the tools and knowledge to harness your full potential and reach your goals.
A competitive package, inclusive of accommodation, flight tickets, transportation, meals, and more:
Exclusive training and leadership development programs
Recognition and rewards for exceptional service
Preferential Members Rates at Marriott Hotels Globally
Dining & Wellness discounts for your family and you
Medical Insurance Coverage
An HR team dedicated to your success and wellbeing
OUR EXPECTATIONS FROM THE ROLE:
Prepare drink orders for guests according to specified recipes using measuring systems. Issue, open, and serve wine/champagne bottles. Set up and maintain cleanliness and condition of bar, bar unit, tables, and other tools. Prepare fresh garnishes for drinks. Stock ice, glassware, and paper supplies. Transport supplies to bar set-up area. Wash soiled glassware. Remove soiled wares from bar top and tables and place in designated area. Anticipate and communicate replenishment needs. Process all payment methods. Count bank at end of shift, complete designated cashier reports, resolve any discrepancies, drop off receipts, and secure bank. Secure liquors, beers, wines, coolers, cabinets, and storage areas. Complete closing duties.
Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
PREFERRED QUALIFICATION
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International.
Be
where you can do your best work,
begin
your purpose,
belong
to an amazing global team, and
become
the best version of you.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.
Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.
Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.
In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.