إدارة العمليات والمرافق
- الإشراف على الصيانة الروتينية والإصلاحات ومشروعات التحسين الرأسمالي عبر جميع العقارات المُدارة.
- إجراء عمليات تفتيش دورية للمواقع لضمان السلامة الهيكلية والنظافة.
- إدارة الخدمات اللينة (التنظيف، الأمن، إدارة النفايات، مكافحة الآفات) وإدارة المرافق الصلبة (MEP، HVAC).
- الإشراف على البائعين من الأطراف الثالثة، المقاولين، وفرق الصيانة؛ التفاوض بشأن اتفاقيات مستويات الخدمة (SLAs).
الإدارة المالية والتأجيرية
- إعداد الميزانيات التشغيلية السنوية، وتوقعات التدفقات النقدية، وإدارة النفقات الرأسمالية (CapEx).
- الإشراف على تحصيل الإيجارات، تسوية رسوم الخدمات، وإدارة المتأخرات.
- مراجعة التفاوض بشأن اتفاقيات الإيجار، التجديدات، وإرشادات تجهيز المستأجرين.
- إعداد تقارير الأداء المالي الشهري والربع سنوي وتباينات العقارات.
علاقات المستأجرين ودعم التأجير
- العمل كنقطة اتصال رئيسية لاستفسارات المستأجرين وشكاواهم وتصعيد الطوارئ.
- تنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ بالمستأجرين للحفاظ على نسبة إشغال عالية وتقليل وقت التوقف عن العمل بسبب الفراغ.
- التنسيق مع وكلاء التأجير والسمسار لتسويق الوحدات الشاغرة واستقبال مستأجرين جدد.
الامتثال وإدارة المخاطر
- ضمان امتثال العقارات لمعايير البناء المحلية، معايير السلامة من الحرائق، واللوانح البيئية.
- الحفاظ على تغطية تأمينية شاملة للعقارات ومعالجة مطالبات المسؤولية أو الأضرار.
- تنفيذ خطط الاستجابة للطوارئ وبروتوكولات الصحة والسلامة (HSE).
الملف الشخصي المرغوب للمرشح
- التعليم: درجة البكالوريوس في العقارات، إدارة الأعمال، التمويل، أو إدارة المرافق.
- الخبرة: 6-8 سنوات من الخبرة في إدارة العقارات، إدارة الممتلكات، أو تأجير العقارات التجارية.
- الشهادات: مدير عقارات معتمد (CPM)، عضو استثمار تجاري معتمد (CCIM)، أو شهادة RICS.
Operational & Facility Management
-Oversee routine maintenance, repairs, and capital improvement projects across all managed properties.
-Conduct regular site inspections to ensure structural integrity, safety, and cleanliness.
-Manage soft services (cleaning, security, waste management, pest control) and hard facilities management (MEP, HVAC).
-Supervise third-party vendors, contractors, and maintenance teams; negotiate service level agreements (SLAs).
Financial & Lease Management
-Prepare annual operating budgets, forecast cash flows, and manage capital expenditure (CapEx).
-Oversee rent collection, service charge reconciliation, and arrears management.
-Review and negotiate lease agreements, renewals, and tenant fit-out guidelines.
-Produce monthly and quarterly financial performance and property variance reports.
Tenant Relations & Leasing Support
-Serve as the primary point of contact for tenant inquiries, grievances, and emergency escalations.
-Execute tenant retention strategies to maintain high occupancy and minimal vacancy downtime.
-Coordinate with leasing agents and brokers to market vacant units and onboard new tenants.
Compliance & Risk Management
-Ensure properties comply with local building codes, fire safety standards, and environmental regulations.
-Maintain comprehensive property insurance coverage and process liability or damage claims.
-Implement emergency response plans and health and safety (HSE) protocols.
Desired Candidate Profile
-Education: Bachelor’s degree in Real Estate, Business Administration, Finance, Facilities Management.
-Experience: 6-8 years of experience in real estate management, property management, or commercial leasing.
-Certifications: Certified Property Manager (CPM), Certified Commercial Investment Member (CCIM), or RICS certification.