معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26114190
فئة الوظيفة: الأطعمة والمشروبات والطهي
الموقع: شارع الدبلوماسي، منطقة الخليج الغربي، الدوحة، قطر، قطر، عرض على الخريطة
الجدول الزمني: دوام كامل
هل العمل عن بعد؟ لا
نوع المنصب: غير إداري
ملخص الوظيفة
الرد على المكالمات الهاتفية، وتلقي حجوزات المطاعم، وإدخال معلومات العملاء في نظام الحجوزات. الاحتفاظ بقائمة الانتظار وتقدير أوقات الانتظار بدقة. اتخاذ قرارات الجلوس المناسبة باستخدام مخطط تدوير المحطات. تنظيم أماكن الجلوس للمجموعات الكبيرة وذوي الاحتياجات الخاصة. الترحيب بالضيوف وتحديد عدد أفراد مجموعتهم. إجلاس الضيوف من خلال العثور على طاولة نظيفة ومتاحة؛ سحب الكراسي؛ ووضع قائمة طعام نظيفة/حديثة أمام الضيف، إلخ. إرشاد الضيوف عبر صالات الطعام وتقديم أي مساعدة مطلوبة. التأكد من ملاءمة إعدادات الطاولة وحصول كل ضيف على منديل، وأدوات مائدة نظيفة، وأي عنصر آخر يعد جزءاً من إعدادات الطاولة القياسية. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم. مراقبة صالات الطعام لتوافر المقاعد، والخدمة، والسلامة. التواصل مع الضيوف والموظفين الآخرين لتلبية احتياجات الضيوف والتأكد من عمل الموظفين معاً كفريق واحد.
مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، وجدولة المواعيد، والتقييم، والإرشاد، والتأديب، وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريبات والشهادات المتعلقة بالسلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والرد عليها بشكل مناسب. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن. تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى يطلبها المشرفون.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا يوجد
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن نعزز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وتجارب شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
مجموعة أوتوغراف (Autograph Collection) هي مجموعة متنامية من الفنادق المستقلة من فئة الأربع والخمس نجوم، حيث يقدم كل منها تجارب فريدة لا تُنسى. يتم اختيار كل فندق بعناية لجودته، وأصالته، وطابعه الجريء، وقدرته على تقديم مجموعة من التجارب الفريدة للمسافرين اليوم والتي تناسب إحساسهم الفردي بالأناقة والمغامرة. تسعى جميع فنادق مجموعة أوتوغراف لجذب "الفرداني" (The Individualist)، وهو المستهلك المستهدف للعلامة التجارية. الفرداني هو شخص يستخدم السفر كفرصة لإضافة شيء إلى مسيرته الشخصية - في جوهرها، هم يختارون فنادقنا يدوياً سواء للسفر الشخصي أو المؤسسي لأنها أكثر بكثير من مجرد مكان للراحة. بانضمامك إلى مجموعة أوتوغراف، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
Additional Information
Job Number 26114190
Job Category Food and Beverage & Culinary
Location Diplomatic Street, West Bay Area, Doha, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Answer phones, take dining reservations, and enter diner information into reservation system. Maintain wait list and quote accurate wait time. Make appropriate seating decisions using station rotation chart. Organize seating for large and special needs groups. Greet guests and determine the number in their party. Seat guests by finding a clean, available table; pulling out chairs; placing clean/current menu in front of guest, etc. Guide guests through the dining rooms and provide any needed assistance. Ensure place settings are appropriate and each guest has a napkin, clean silverware, and any other item that is part of the standard place setting. Maintain cleanliness of work areas throughout the day. Monitor dining rooms for seating availability, service, and safety. Communicate with guests and other employees to meet guest needs and ensure staff is working together as a team.
Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; and serve as a role model. Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards. Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G. E. D. equivalent.
Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
The Autograph Collection is a growing collection of four and five-star independent hotels, each offering unique and memorable experiences. Each hotel is thoughtfully chosen for its quality, originality, bold character, and ability to offer today’s traveler a range of unique experiences suited to their individual sense of style and adventure. All Autograph Collection hotels look to attract The Individualist, the brand's target consumer. The Individualist is someone who uses travel as an opportunity to add to their personal narrative – in essence they are hand selecting our hotels whether for personal or corporate travel because it is much more than simply a place to rest. In joining Autograph Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.