معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26110133
فئة الوظيفة الأغذية والمشروبات والطهي
الموقع المبنى رقم 153، الشارع رقم 347، لوسيل، قطر، قطر، عرض على الخريطة
الجدول الزمني دوام كامل
هل الموقع عن بُعد؟ لا
نوع المنصب غير إداري
لا يقتصر عملنا على تقديم الطعام على المائدة ليستمتع به ضيوفنا حتى يحين وقت طلب الفاتورة. فبالإضافة إلى ذلك، نسعى لخلق تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها (بعيداً عن مجرد الطعام والشراب). يأخذ خبراؤنا في خدمة الضيوف زمام المبادرة لتقديم مجموعة كاملة من الخدمات الموجهة لضمان استمتاع الضيف بالتجربة. سواء كان ذلك أثناء ترتيب الطاولات، أو التحدث مع المطبخ، أو التفاعل مع الضيوف وتقديم الخدمة لهم، أو تنظيف مناطق العمل والتخزين، يحرص خبراء خدمة الضيوف على أن تكون المعاملات جزءاً لا يتجزأ من تجربة الضيف.
بغض النظر عن طبيعة الوظيفة، هناك عدد من الركائز الأساسية للنجاح (خلق مساحة عمل آمنة، واتباع توجيهات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي والتواصل مهنياً). خبراء خدمة الضيوف في حركة دائمة (يقفون، ويجلسون، ويمشون لفترات طويلة، ويتحركون على أسطح مائلة، ليست مستوية دائماً وفي بعض الأحيان تكون زلقة)، ويراجعون قائمة الطعام (يقرؤون ويتحققون من المعلومات)، ويشاركون في جميع أنواع المهام (نقل الأشياء، والرفع، والحمل، والدفع، ووضع أشياء تزن أقل من 50 رطلاً دون مساعدة؛ ويجب أن يصلوا إلى أماكن مرتفعة وينحنوا، ويقوموا بحركات تتطلب منهم ثني الركبتين، والدوران، والتمدد، والانحناء). من الضروري أن يقوم خبراء خدمة الضيوف دائماً بهذه المهام (وغيرها من المهام المعقولة المطلوبة منهم) على أكمل وجه لضمان رضا الضيوف وحسن سير عمل الفندق.
المهارات المطلوبة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من برنامج تطوير التعليم العام (GED).
خبرة العمل ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من الخبرة في العمل ذات الصلة.
خبرة إشرافية: لا تُطلب خبرة إشرافية.
الترخيص أو الشهادة: لا يوجد
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بتوفير تكافؤ الفرص، وجعل الجميع يشعرون بالترحيب، وتسهيل الوصول إلى فرص العمل. نحن نشجع بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بتنوع خلفيات شركائنا. تكمن قوتنا الكبيرة في المزيج الرائع من ثقافات ومواهب وخبرات شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي خصائص أخرى محمية بموجب التشريعات السارية.
في لو ميريديان، نستلهم من عصر السفر الساحر ونحتفي بكل ثقافة بروح أوروبية متميزة تتمثل في الاستمتاع بالحياة الجيدة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، وهم من محبي الثقافة العالمية الذين يقدرون لحظات التواصل والاسترخاء للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصيلة وأنيقة لا تُنسى إلى جانب تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة الجميلة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى الفريق. إذا كنت تحب التواصل مع الضيوف الذين يشاركونك نفس التفكير وترغب في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك للاطلاع على فرص العمل في لو ميريديان. بانضمامك إلى لو ميريديان، فأنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية ضمن ماريوت الدولية. ستكون في المكان الذي يمكنك فيه تقديم أفضل عمل لديك، وستبدأ في تحقيق هدفك، وتصبح جزءاً من فريق عالمي مذهل، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.
Additional Information
Job Number 26110133
Job Category Food and Beverage & Culinary
Location Building No. 153 Street No. 347, Lusail, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Nuestro trabajo no consiste únicamente en servir comida en una mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta el momento de pedir la cuenta. Además de eso, queremos crear una experiencia que sea memorable y única (dejando a un lado la comida y la bebida). Nuestros Expertos de servicio al huésped toman la iniciativa a la hora de ofrecer toda una serie de servicios orientados a que el huésped disfrute la experiencia. Ya sea cuando ponen las mesas, hablan con cocina, interactúan y sirven a los huéspedes o limpian las áreas de trabajo y de almacenamiento, los Expertos de servicio al huésped consiguen que las transacciones formen parte de la experiencia del huésped.
Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Expertos de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos, se mueven por superficies con pendiente, que no siempre son uniformes y que a veces resbalan), revisan el menú (lo leen y verifican la información) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda; deben llegar a lugares altos y agacharse, y deben hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Expertos de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.
APTITUDES DESEABLES
Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
(General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín:Menos de 1 año de experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación:Ninguna
En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.
En Le Méridien, nos inspiramos en la era de los viajes glamurosos y celebramos cada cultura con el espíritu claramente europeo de disfrutar de la buena vida. Nuestros huéspedes son curiosos y creativos, aficionados a la cultura cosmopolita que aprecian momentos de conexión y relajación para disfrutar del destino. Brindamos un servicio auténtico, elegante y memorable junto con experiencias que inspiran a los huéspedes a deleitarse con la buena vida. Estamos buscando personas curiosas y creativas para unirse al equipo. Si te gusta conectar con huéspedes de ideas afines y deseas crear experiencias memorables, te invitamos a consultar las oportunidades de empleo de Le Méridien. Al unirte a Le Méridien, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.