خبير وصول النزلاء
معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26106904
فئة الوظيفة: غرف وخدمات النزلاء والعمليات
الموقع: مبنى رقم 153، شارع 347، Lusail، قطر، قطر،عرض على الخريطة
الجدول: دوام كامل
هل الموقع بعيد؟ لا
نوع الوظيفة: غير إداري
ملخص الوظيفة
الانطباعات الأولى هي كل شيء. عندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن تكون تلك الانطباع لا تُنسى. وينطبق الشيء نفسه على المغادرة. عندما يغادر الضيوف، نريدهم أن يغادروا بابتسامة وشعور بأننا كنا بجانبهم طوال إقامتهم. نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من البداية إلى النهاية. يأخذ خبراء وصول النزلاء زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف خلال تجربتي وصولهم ومغادرتهم. لديهم الصلاحية للتحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء كان معالجة الاحتياجات التشغيلية، تلبية طلبات الضيوف، إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز ما في المنطقة المحلية، يجعل خبير وصول النزلاء المعاملات جزءًا من التجربة.
بغض النظر عن الوظيفة التي تشغلها، هناك عدد قليل من الأشياء الحيوية للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي وتواصلك احترافية. سيكون خبراء وصول النزلاء واقفين ويتحركون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة) ويتخذون نهجًا عمليًا في العمل (يتحركون، يرفعون، يحملون، يدفعون، سحب، ويسمحون بوجود أشياء أوزانها 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة وأشياء أوزانها أكثر من 75 رطلاً بمساعدة..). إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة عند الطلب) أمر حاسم لخبراء وصول النزلاء – لكي تكون التجربة صحيحة لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة الوظيفية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا شيء
في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة، مرحبًا بالجميع ومتيحًا الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدر فيها التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.
لاLe Méridien، نحن نستلهم عصر السفر الفاخر، نحتفل بكل ثقافة من خلال الأسلوب الأوروبي المميز في الاستمتاع بالحياة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون ومتنوعون ثقافياً، يبحثون عن الثقافة لاستمتاعهم بلحظات التواصل والاسترخاء في الوجهة التي يتواجدون فيها. نحن نقدم خدمة أصلية، أنيقة ولا تُنسى، بالإضافة إلى تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بأفضل ما في الحياة. نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين لفرقنا. إذا كنت تستمتع بالاتصال بضيوف من思想 مماثل ولديك رغبة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل في Le Méridien. عند الانضمام إلى Le Méridien، ستنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لمجموعة Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، وطبق غايتك، وتكون جزءًا من فريق عالمي رائع وتصبح أفضل نسخة من نفسك.
Additional Information
Job Number 26106904
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Building No. 153 Street No. 347, Lusail, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
First impressions are everything. When guests arrive at our hotels, we want that impression to be memorable. The same goes for departures. When guests leave, we want them to go with a smile and a feeling that we were there for them throughout their stay. We want to build an experience that is memorable and unique from start to finish. Our Guest Arrival Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their arrival and departure experiences. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Arrival Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Arrival Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing more than 75 pounds with assistance.. Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Arrival Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G. E. D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
No Le Méridien, nos inspiramos numa era de viagens de luxo, celebrando cada cultura através do distinto estilo europeu de aproveitar a boa vida. Nossos hóspedes são curiosos, criativos e cosmopolitas, buscando cultura para apreciar momentos de conexão e relaxamento no destino onde estão. Fornecemos um atendimento autêntico, chique e inesquecível, além de experiências que inspiram os hóspedes a aproveitarem o melhor da vida. Procuramos pessoas curiosas e criativas para nossa equipe. Caso goste de se conectar com hóspedes de mentalidade parecida e tenha um desejo de criar experiências memoráveis, convidamos você a explorar as oportunidades de carreira do Le Méridien. Ao entrar para o Le Méridien, você se junta a um portfólio de marcas da Marriott International. Esteja onde pode realizar seu melhor trabalho, agir conforme seu propósito, fazer parte de uma incrível equipe global e se tornar a melhor versão de quem você é.