معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26106916
فئة الوظيفة غرف وخدمات النزلاء التشغيلية
الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، قطر، 14875عرض على الخريطة
الجدول دوام كامل
هل الموقع عن بُعد؟ لا
نوع المنصب غير إداري
ملخص المنصب
وظائفنا لا تقتصر على تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بسلاسة للضيوف. بل نهدف إلى بناء تجربة تكون ذات مغزى وفريدة. يعمل خبراء تجربة النزلاء على اتخاذ المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي تقود الضيوف خلال إقامتهم برمتها. لديهم صلاحية التجول في مساحتهم وما يلزم من عمل. سواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، تلبية طلبات الضيوف، إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة النزلاء المعاملات جزءاً من التجربة.
بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الحاسمة للنجاح – خلق بيئة عمل آمنة، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، رفع معايير الجودة، وضمان أن مظهرك الشخصي ولباقتك ومراسلاتك مهنية. سيكون خبراء تجربة النزلاء واقفين ومتجولين (واقفاً، جالساً، أو ماشياً لفترة طويلة) ويتبعون نهج العمل بنشاط (يُحرّك، يرفع، يحثّ، يدفع، يسحب، ويضع أشياء لا تزيد عن 10 أرطال بدون مساعدة). القيام بكل هذه الأشياء جيداً (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة كما هو مطلوب) أمر حاسم لخبراء تجربة النزلاء – لضمان النجاح لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة العملية ذات الصلة: بدون خبرة ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا شيء
في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، نرحب بجميع الأشخاص ونوفر فرصاً. نحن نشجع بيئة يثمن فيها الخلفيات الفريدة لمنسوبينا ويحتفى بها. أقوى ما لدينا هو المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
فنادق ومنتجعات سانت ريجيس تجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الحداثة وتكرس مهمتها توفير تجارب حصرية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في المواقع الأكثر شهرة في العالم. تعود بدايات العلامة إلى فندق ست ريجيس الأول، الذي افتحه جون جاك أستور الرابع في أوائل القرن العشرين في نيويورك. منذ ذلك الحين نلتزم بتقديم خدمة غير قابلة للمساومة، فردية ومدروسة جيداً لجميع الضيوف من خلال فريق مضيفين ومضيفات وبراعة في خدمة التدبير المنزلي الخاص بالفندق. نحن نجمع بين الأناقة الكلاسيكية والحس الحديث من خلال خدمتنا الخادمة الخاصة بالفندق. ندعوك لاستكشاف عروض الوظائف لدى ست ريجيس. ستصبح جزءاً من محفظة علامات ماريوت الدولية. هنا يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، وتجد هدفك، وتنتمي إلى فريق عالمي رائع وتستخلص أفضل ما لديك.
Additional Information
Job Number 26106916
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location The Pearl Island, Doha, Qatar, Qatar, 14875VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G. E. D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
St. Regis Hotels & Resorts kombiniert zeitlosen Glamour mit avantgardistischem Esprit und hat sich der Mission verschrieben, exklusive Erlebnisse in über 50 Luxushotels und Resorts an den beliebtesten Standorten der Welt bereitzustellen. Die Anfänge der Marke liegen im ersten St. Regis Hotel, das John Jacob Astor IV zu Beginn des 20. Jahrhunderts in New York eröffnete. Seitdem setzen wir uns für kompromisslosen, individuellen und vorausschauenden Service für alle Gäste ein, den ein Team von Gastgebern und Gastgeberinnen anmutig und makellos bereitstellt. Dabei kombinieren wir klassische Eleganz und moderne Sensibilität mit unserem hauseigenen Butler-Service. Wir laden Sie ein, die Stellenangebote bei St. Regis kennenzulernen. Bei St. Regis werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International . Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden , einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen .