معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26106918
فئة الوظيفة الغرف وخدمات النزلاء
الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، قطر، 14875عرض على الخريطة
الجدول الزمني دوام كامل
هل الموقع بعيد؟ لا
نوع الوظيفة غير إداري
ملخص المنصب
وظائفنا ليست مجرد منح الضيوف تسجيل وصول وتسجيل خروج سلس. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. يعمل خبراء تجربة الضيوف على المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. يتم تمكينهم للتحرك في فضائهم وتنفيذ ما يلزم. سواء كان معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز ما في المنطقة المحلية، يجعل خبراء تجربة الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة.
بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور التي تعتبر حاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن الزي والظهور الشخصي والتواصل مهني. سيقف خبراء تجربة الضيوف ويتحركون (واقفًا، جالسًا، أو يمشون لفترة طويلة) ويتخذون نهجًا عمليًا في العمل (يحرك، يرفع، يحمل، يدفع، يسحب، ويضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة). أداء كل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف – لإتقان ذلك لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G. E. D.
الخبرة العملية المتعلقة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
التراخيص أو الشهادات: لا شيء
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة، مرحبين بالجميع ومقدمين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها تنوع خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. أقوى قوتنا يكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة قدامى المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
علامة ست ريجيس هوتلز آند ريزورتس تجمع بين الفخامة الكلاسيكية وروح الحداثة وتقدم جودة خدمة فريدة للنزلاء لأكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا منتشرة في أرقى أركان العالم. علامتنا التجارية، التي بدأت تاريخها في أواخر القرن العشرين بافتتاح جون جيكوب أستور الرابع فندق ست ريجيس في نيويورك، ما زالت تسعى لتقديم خدمات فريدة على أعلى مستوى وتوقع رغبات الضيوف قبل وقوعها. ولإنجاز هذه المهمة، لدينا فريق مكون من موظفين ذوي خبرة يعكسون نهجًا كلاسيكيًا مخططًا وفهمًا للمشكلات بمستوى معاصر. كما نقدم لضيوفنا خدمة الخدم الفردية المميزة لدينا. ندعوك لاستعراض الوظائف الشاغرة في ست ريجيس. عند اختيار العمل في ست ريجيس، ستصبح جزءًا من فريق أحد علامات Marriott International. افعل ما تجيده، ابدأ التحرك نحو هدفك، انضم إلى فريق عالمي رائع غير عادي وغير حياتك للأفضل.
Additional Information
Job Number 26106918
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location The Pearl Island, Doha, Qatar, Qatar, 14875VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G. E. D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
Бренд St. Regis Hotels & Resorts сочетает классическую роскошь с авангардным духом и предлагает уникальное качество обслуживания для гостей более чем 50 отелей и курортов класса люкс, расположенных в самых популярных уголках мира. Наш бренд, история которого началась на заре 20-го века с открытия Джоном Джейкобом Астором IV отеля St. Regis в Нью-Йорке, по-прежнему стремится предоставлять на самом высоком уровне уникальные услуги, предвосхищающие пожелания гостей. За выполнение этой задачи у нас отвечает коллектив опытных сотрудников, которые проявляют в работе классический продуманный подход и понимание проблем на современном уровне. Также к услугам гостей наша фирменная служба дворецких. Предлагаем вам ознакомиться с открытыми вакансиями в St. Regis. Выбрав работу в St. Regis, вы станете частью коллектива одного из брендов Marriott International. Делайте то, что у вас получается лучше всего, начните движение к своей цели, присоединитесь к удивительной глобальной команде и измените свою жизнь к лучшему.