هذه الوظيفة مسؤولة عن ضمان جودة عالية من الخدمة في الترحيب ومساعدة ضيوفنا. كن على دراية بقوائم المطعم وبإمكانك زيادة المبيعات. رحِّب بالضيوف في المكان وقدم خدمة احترافية ودودة وجذابة باستمرار. استقبل الضيوف عند مغادرتهم. قدِّم أوقات انتظار دقيقة وراقب قوائم الانتظار لمساعدة الضيوف بخصوص جميع عناصر قائمة الطعام والشراب بطريقة معلوماتية ومفيدة. ادارة الحجوزات. لديك معرفة كاملة بقائمة الطعام والشراب والعروض الترويجية. صحب الضيف إلى مناطق تناول الطعام أو البار. قدِّم القوائم وأعلن اسم النادل/النادلة وفق سياسات المحلات وإجراءاتها ومعايير الخدمة. تنسيق مع الفريق بخصوص خيارات الجلوس المتاحة. اتّبع جميع سياسات السلامة والتعقيم عند التواصل مع الضيوف.
ملف المرشح المثالي
- شهادة الثانوية العامة
- خبرة سابقة كمضيفة ترحيب تعتبر ميزة
- معرفة بنظام نقاط البيع تعتبر ميزة
- مهارات تواصل وتنظيم ممتازة
- قدرات تفاعل شخصي وحل المشكلة قوية
- شهادة سلامة الغذاء الأساسية
- القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الحركة
This position is responsible in ensuring a high quality of service in greeting and assisting our guests. Be familiar with the Restaurant menus and be able to upsell. Welcome guests to the venue and consistently offer professional, friendly, and engaging service. Greet guests upon their departure. Provide accurate wait times and monitor waiting lists to assist guests regarding all food and beverage menu items in an informative and helpful way. Manage reservations. Have full knowledge of food and beverages list and promotions. Escort the guest to dining or bar areas. Provide menus and announce the waiter /waitress s name following outlets policies, procedures, and service standards. Coordinate with the team bout available seating options. Follow all safety and sanitation policies when communicating with guests.
Desired Candidate Profile
- High School Diploma
- Previous Hostess experience is an asset
- Knowledge about the Point-of-Sale System is an asset
- Excellent communication and organizational skills
- Strong interpersonal and problem-solving abilities
- Basic Food Safety Certificate
- Ability to work well under pressure in a fast-paced environment