وصف الوظيفة
المتَخصص Barista مسؤول عن تحضير وتقديم قهوة عالية الجودة وشاي ومشروبات ساخنة وباردة أخرى مع توفير خدمة عملاء ممتازة. تتضمن المهمة تشغيل معدات القهوة، الحفاظ على النظافة والصحة، معالجة طلبات العملاء، وضمان اتساق جودة المشروبات وعرضها.
المتطلباتالمسؤوليات
- تحضير وتقديم القهوة المستندة إلى الإسبريسو والشاي ومشروبات ساخنة وباردة أخرى وفق الوصفات القياسية.
- التعامل مع طلبات العملاء بدقة وتقديم توصيات بناءً على تفضيلات الضيوف.
- تشغيل ماكينات القهوة والطواحين والخلاطات ومعدات تحضير المشروبات الأخرى بأمان وكفاءة.
- الحفاظ على جودة المشروبات وقياس الحصص والمعايير التقديمية باستمرار.
- تنظيف وتعقيم ماكينات القهوة والمعدات والكونتر والأواني وأماكن العمل بانتظام.
- مراقبة مستويات مخزون حبوب القهوة والحليب والمواد المحلاة والأكواب وغيرها من الإمدادات والمساعدة في إعادة التخزين.
- اتباع إجراءات سلامة الغذاء والنظافة والصحة في جميع الأوقات.
- تقديم خدمة عملاء ودية واحترافية وفعالة.
- التعامل مع طلبات وشكاوى الضيوف بشكل مهني.
- التنسيق مع أعضاء الفريق لضمان سير العمل اليومي بسلاسة وكفاءة.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة كمساعد بارستا، ويفضل في فنادق من 4 أو 5 نجوم، مقاهي، أو منافذ طعام وشراب معتمدة.
- معرفة جيدة بتحضير القهوة المستندة إلى الإسبريسو والشاي ومشروبات ساخنة وباردة أخرى.
- خبرة في تشغيل ماكينات القهوة والطواحين ومعدات المشروبات الأخرى.
- معرفة جيدة بعرض المشروبات وتنظيف المعدات ومعايير النظافة.
- مهارات اتصال وخدمة عملاء ممتازة مع الإنجليزية المحكية جيدة.
- مظهر جيد ونظافة شخصية واهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة.
- مهارات عمل جماعي وتعامل بين الأشخاص قوية.
- يجب أن يحمل بطاقة هوية قطرية سارية المفعول.
- يجب أن يحمل شهادة عامل الغذاء سارية المفعول.
Job description
The Barista is responsible for preparing and serving high-quality coffee, tea, and other hot and cold beverages while providing excellent customer service. The role includes operating coffee equipment, maintaining cleanliness and hygiene, handling customer orders, and ensuring consistent beverage quality and presentation.
RequirementsResponsibilities
- Prepare and serve espresso-based coffee, tea, and other hot and cold beverages according to standard recipes.
- Take customer orders accurately and provide recommendations based on guest preferences.
- Operate coffee machines, grinders, blenders, and other beverage preparation equipment safely and efficiently.
- Maintain consistent beverage quality, portioning, and presentation standards.
- Clean and sanitize coffee machines, equipment, counters, utensils, and work areas regularly.
- Monitor stock levels of coffee beans, milk, syrups, cups, and other supplies and assist with replenishment.
- Follow food safety, hygiene, and sanitation procedures at all times.
- Provide friendly, professional, and efficient customer service.
- Handle guest requests and complaints professionally.
- Coordinate with team members to ensure smooth and efficient daily operations.
Requirements
- Minimum 1 year of experience as a Barista, preferably in 4 or 5-star hotels, cafés, or established F&B outlets.
- Good knowledge of espresso-based coffee, tea, and other hot and cold beverage preparation.
- Experience operating coffee machines, grinders, and other beverage equipment.
- Good knowledge of beverage presentation, equipment cleaning, and hygiene standards.
- Excellent communication and customer service skills with good spoken English.
- Good grooming, personal hygiene, and attention to detail.
- Ability to work efficiently in a fast-paced environment.
- Strong teamwork and interpersonal skills.
- Must have a valid Qatar ID.
- Must have a valid Food Handler Certificate.