في المكتب دوام كامل
--
Nasser Bin Khaled and Sons

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

المسؤوليات الوظيفية

* تحقيق أهداف المبيعات الشخصية باستمرار من خلال بيع السيارات بفعالية وتجاوز توقعات العملاء.
* التعرف على فرص البيع العلوي والبيع المتبادل واستغلالها لتعظيم هامش الإيرادات مع كل تفاعل مع العميل.
* استخدام استراتيجيات مبيعات فعالة ومهارات التفاوض لإغلاق الصفقات وتأمين معاملات مبيع مربحة.
* تطوير والحفاظ على خط أنابيب قوي من العملاء المحتملين لضمان تدفق مستمر لفرص البيع.
* بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، فهم احتياجاتهم، وضمان تجربة شراء سلسة.
* إظهار معرفة استثنائية بالمنتج، والبقاء على اطلاع بآخر اتجاهات صناعة السيارات، والميزات، والتقنيات.
* إجراء تقييمات احتياجات دقيقة مع العملاء لاقتراح أنسب موديلات السيارات والخيارات.
* المشاركة النشطة في اجتماعات المبيعات وبرامج التدريب وورش العمل لتعزيز مهارات المبيعات ومعرفة المنتج وخدمة العملاء.
* المشاركة النشطة في الحملات البيعية والعروض والفعاليات لتعزيز تفاعل العملاء وزيادة المبيعات.
* تقديم خدمة عملاء استثنائية طوال عملية البيع، لضمان تجربة إيجابية ولا تُنسى للعملاء.
* التصرف كمستشار موثوق للعملاء، وتقديم التوجيه والمساعدة الخبيرة في اختيار السيارة المناسبة لتلبية احتياجاتهم.
* إجراء عروض وتقديمات منتج دقيقة لإبراز المزايا والفوائد والقيمة للسيارات.
* التواصل بشكل فعال حول التسعير وخيارات التمويل والحوافز للعملاء، لضمان الشفافية وبناء الثقة.
* التعامل مع استفسارات العملاء ومخاوفهم ومعارضتهم بشكل مهني وفي الوقت المناسب، مع السعي إلى حلول مرضية.
* التعاون مع قسم التمويل لتسهيل عمليات التمويل والإيجار، لضمان تجربة عميل سلسة وفعالة.
* متابعة مستمرة لاتجاهات السوق ونشاطات المنافسين وتغذية العملاء وردودهم لتحديد فرص المبيعات، وتحسين استراتيجيات البيع، وتحقيق نمو الإيرادات.
* ضمان توثيق دقيق وفي الوقت المناسب لأنشطة المبيعات والتفاعلات مع العملاء وتقارير المبيعات باستخدام برامج CRM وأدوات البيع الأخرى.
* تعزيز بيئة فريق إيجابية وتعاونية، تشجيع التواصل المفتوح والعمل الجماعي وتبني عقلية مركّزة على العميل.
* التعاون مع قسم التسويق لدعم مبادرات المبيعات والعروض والحملات.
* الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها ومعاييرها الأخلاقية في جميع أنشطة البيع.
* أداء واجبات القسم الأخرى المرتبطة بمنصبه حسب توجيهات رئيس القسم


المؤهلات

* التسويق أو الإدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
* برامج تدريب وشهادات مبيعات.
* خبرة لا تقل عن 5 سنوات ذات صلة
* معرفة واسعة بصناعة السيارات، بما في ذلك اتجاهات السوق الحالية والمشهد التنافسي وعمليات الوكالة.
* سياراتية
* قطر، الخليج العربي
* الإنجليزية
* إجادة حزمة MS Office (Word وExcel وPowerPoint)، وبرامج CRM، وأدوات إدارة المبيعات.
* مهارات اتصال وتواصل استثنائية، قدرات تفاوض قوية، ونهج يركز على العميل.


المهارات

مهارات اتصال وتواصل استثنائية، قدرات تفاوض قوية، ونهج يركز على العميل.
الإجادة في حزمة MS Office (Word وExcel وPowerPoint)، وبرامج CRM، وأدوات إدارة المبيعات.
إثبات سجل من تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات، القدرة على بناء والحفاظ على علاقات عملاء طويلة الأمد.
الخبرة مع برامج السيارات المخصصة (مثلاً إدارة المخزون، إدارة علاقات العملاء).
التعليم

دبلوم / بكالوريوس

المهارات

يحقق باستمرار أهداف المبيعات الشخصية عن طريق بيع السيارات بفعالية وتجاوز توقعات العملاء.
التعرف على فرص البيع العلوي والبيع المتبادل واستغلالها لتعظيم إمكانات الإيرادات مع كل تفاعل مع العميل.
استخدام استراتيجيات مبيعات فعالة ومهارات التفاوض لإغلاق الصفقات وتأمين معاملات مبيعات مربحة.
يُطوِّر باستمرار ويحافظ على خط أنابيب قوي من العملاء المحتملين لضمان تدفق مستمر لفرص المبيعات.
بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وفهم احتياجاتهم، وضمان تجربة شراء سلسة.
إظهار معرفة استثنائية بالمنتج، والبقاء مطلعاً على أحدث اتجاهات صناعة السيارات وميزاتها وتقنياتها.
إجراء تقييمات احتياجات دقيقة مع العملاء لاقتراح أنسب موديلات السيارات والخيارات.
المشاركة بنشاط في اجتماعات المبيعات وبرامج التدريب وورش العمل لتعزيز مهارات المبيعات ومعرفة المنتج وخدمة العملاء.
المشاركة بنشاط في حملات المبيعات والعروض والفعاليات لتعزيز تفاعل العملاء وزيادة المبيعات.
تقديم خدمة عملاء استثنائية طوال عملية البيع، لضمان تجربة إيجابية ولا تُنسى للعملاء.
التصرف كمستشار موثوق للعملاء، وتقديم التوجيه والمساعدة الخبيرة في اختيار المركبة المناسبة لتلبية احتياجاتهم.
إجراء عروض تقديمية للمنتج وتوضيحات لإبراز الميزات والفوائد والقيمة للمركبات.
التواصل بشكل فعال حول التسعير وخيارات التمويل والحوافز للعملاء، لضمان الشفافية وبناء الثقة.
التعامل مع استفسارات العملاء ومشاكلهم واعتراضاتهم باحتراف وفي الوقت المناسب، مع السعي لحلول مرضية.
التعاون مع قسم التمويل لتسهيل إجراءات التمويل والإيجار، لضمان تجربة عميل سلسة وفعالة.
مراقبة مستمرة لاتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وردود فعل العملاء لتحديد فرص المبيعات وتحسين استراتيجيات المبيعات وتحقيق نمو الإيرادات.
ضمان توثيق دقيق وفي الوقت المناسب لأنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء وتقارير المبيعات باستخدام برامج CRM وأدوات البيع الأخرى.
تعزيز بيئة فريق إيجابية وتعاونية، وتعزيز التواصل المفتوح والعمل الجماعي وتبنّي عقلية متركزة على العميل.
التعاون مع قسم التسويق لدعم مبادرات المبيعات والعروض والحملات.
الالتزام بسياسات وإجراءات ومعايير أخلاقية للشركة في جميع أنشطة المبيعات.
أداء الواجبات الأخرى للقسم المرتبطة بموقعه وفق توجيهات رئيس القسم

وظائف مشابهة