وصف الشركة فندق ركسوس بريميوم كيتايفان آيلاند نورث، يوفر لضيوفه استراحة فاخرة إلى جزيرة مليئة بالترفيه والمغامرات. مع خمس فدادين من المعالم الممتعة، بما في ذلك منتزه مائي مذهل، شاطئ خاص، منطقة بيع بالتجزئة، نادي شاطئي، والعديد من المطاعم الفاخرة والعادية، يُعد فندق ركسوس بريميوم كيتايفان آيلاند نورث وجهة إجازة شاملة متعددة في نفس الوقت.
وصف الوظيفة: مدير الأغذية والمشروبات هذه الوظيفة مسؤولة عن الإشراف على العمليات اليومية للمرافق الغذائية والمشروبات في الفندق، وضمان تجارب ضيافة استثنائية، ومعايير خدمة عالية، وكفاءة تشغيليّة، وتحقيق الأهداف المالية. تقود وتطوّر فريق الأغذية والمشروبات مع الحفاظ على الامتثال لسياسات الفندق، ومعايير العلامة التجارية، وللوائح الصحة والسلامة.
ما ستقوم به:
- الإشراف على العمليات اليومية لجميع مرافق الأغذية والمشروبات، بما في ذلك المطاعم، والبارات، واللاونجات، ولِبَنكات، وغيرها من مرافق الطعام.
- ضمان معايير عالية باستمرار لجودة الطعام، والخدمة، والعرض، والنظافة، ورضا الضيوف.
- قيادة وتحفيز وتوجيه وتطوير زملاء الأغذية والمشروبات لتقديم خدمة استثنائية وتحقيق أهداف القسم.
- مراقبة إيرادات القسم وتكاليفه وميزانياته وربحيته، وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.
- إعداد جداول العمل وإدارتها، لضمان وجود Staffing مناسب بناءً على الطلب التجاري والإشغال.
- مراقبة تعليقات الضيوف ومعالجة الشكاوى وفرص استعادة الخدمة بسرعة.
- التأكد من الامتثال لقواعد السلامة الغذائية والنظافة والصحة والسلامة ومعايير الشركة.
- التنسيق مع أقسام الطهي، والاستقبال، وتنظيف الغرف، والهندسة، والمبيعات، وغيرها لضمان تشغيل سلس.
- إجراء تفتيحات تشغيلية منتظمة والتأكد من الحفاظ على معايير وprocedures للمنافذ باستمرار.
- تحليل التقارير التشغيلية والمالية وتقديم توصيات لتحسين الإيرادات والإنتاجية ورضا الضيوف.
- إجراء إجتماعات موجزة واجتماعات قسم منتظمة لنقل تحديثات التشغيل والأولويات وأهداف العمل.
- ضمان تدريب جميع الزملاء بشكل مناسب واتباع معايير الخدمة وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).
الملف المرشح المرغوب فيه
درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الفنادق، إدارة الضيافة، أو مجال ذو صلة. خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في إدارة الأغذية والمشروبات في فندق فاخر، منتجع، أو بيئة ضيافة ذات حجم عالٍ. معرفة قوية بعمليات المطاعم وF&B، ومعايير الخدمة، ومراقبة التكاليف، وإدارة الإيرادات. مهارات قيادية ممتازة، تواصل، تفاعل مع الآخرين، وحل المشكلات. وعي تجاري قوي مع القدرة على إدارة الميزانيات وتحقيق الأهداف المالية. تركيز على الضيوف مع شغف لتقديم خدمة استثنائية. القدرة على العمل في بيئة سريعة وتعدد ثقافات ومتحركة. معرفة بسلامة الغذاء، النظافة، ومعايير الصحة والسلامة.
Company Description Rixos Premium Qetaifan Island North Rixos Premium Qetaifan Island North offers guests a luxurious breakaway to an island packed with entertainment and adventure. With five acres of fun-filled attractions, including a sensational waterpark, private beach, retail area, a beach club, and numerous fine dining and casual restaurants, Rixos Premium Qetaifan Island North is the ultimate multi-inclusive vacation destination.
Job Description Food & Beverage Manager This position is responsible for overseeing the day-to-day operations of the hotel s food and beverage outlets, ensuring exceptional guest experiences, high service standards, operational efficiency, and achievement of financial targets. The role leads and develops the F&B team while maintaining compliance with hotel policies, brand standards, and health and safety regulations.
What you will be doing:
- Oversee the daily operations of all Food & Beverage outlets, including restaurants, bars, lounges, banquets, and other dining facilities.
- Ensure consistently high standards of food quality, service, presentation, cleanliness, and guest satisfaction.
- Lead, motivate, coach, and develop F&B colleagues to deliver exceptional service and achieve departmental objectives.
- Monitor departmental revenues, costs, budgets, and profitability, implementing corrective actions where required.
- Prepare and manage staff schedules, ensuring appropriate staffing levels based on business demand and occupancy.
- Monitor guest feedback and promptly address complaints and service recovery opportunities.
- Ensure compliance with food safety, hygiene, health and safety, and company standards.
- Coordinate with the Culinary, Front Office, Housekeeping, Engineering, Sales, and other departments to ensure smooth operations.
- Conduct regular operational inspections and ensure that outlet standards and procedures are consistently maintained.
- Analyze operational and financial reports and provide recommendations to improve revenue, productivity, and guest satisfaction.
- Conduct regular briefings and departmental meetings to communicate operational updates, priorities, and business objectives.
- Ensure all colleagues are appropriately trained and follow established service standards and Standard Operating Procedures (SOPs).
Desired Candidate Profile
Bachelor s degree or diploma in Hotel Management, Hospitality Management, or a related field. Minimum 3 5 years of relevant Food & Beverage management experience in a luxury hotel, resort, or high-volume hospitality environment. Strong knowledge of restaurant and F&B operations, service standards, cost control, and revenue management. Excellent leadership, communication, interpersonal, and problem-solving skills. Strong commercial awareness with the ability to manage budgets and achieve financial targets. Guest-focused approach with a passion for delivering exceptional service. Ability to work in a fast-paced, multicultural, and dynamic environment. Knowledge of food safety, hygiene, and health & safety standards.