وصف الوظيفة
Black & Grey HR ينسق لشركة حلول وخدمات تكنولوجيا معلومات وخدمات قائمة في الدوحة، قطر. عميلنا يبحث عن محلل تقني لدعم وظيفة بنية ICT التحتية من خلال تنسيق عمليات ومشاريع البنية التحتية، الحفاظ على الوثائق، متابعة المخاطر والعناصر الإجرائية، إعداد تقارير الإدارة ولوحات المعلومات، وضمان التواصل الفعال بين الفرق التقنية، والبائعين، وأصحاب المصلحة.
المسؤوليات الرئيسية:
- تنظيم عمليات ICT البنية التحتية اليومية وأنشطة المشاريع عبر فرق متعددة.
- متابعة جداول المشاريع، والمعالم، وعناصر الإجراء، والمخاطر، والقضايا، والاعتماديات.
- إعداد جداول أعمال الاجتماعات، وتوثيق محاضر الاجتماعات، والمتابعة على الأفعال المعينة.
- تطوير تقارير التشغيل، ولوحات التنفيذيين، والعروض التقديمية، وتحديثات الوضع.
- الحفاظ على وثائق المشروع، والتحكم في الإصدارات، ومستودعات التشغيل.
- التنسيق مع فرق البنية التحتية، والبائعين، وأصحاب المصلحة لضمان التنفيذ في الوقت المحدد للمخرجات التشغيلية والمخرجات المشروع.
- دعم عمليات الحوكمة، والتقارير، والوثائق الامتثال، وإدارة المشروع.
- المساعدة في تتبع حوادث البنية التحتية، وطلبات الخدمة، وأنشطة الصيانة، وKPIs التشغيلية.
المتطلباتالمتطلبات:
- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.
- 3–5 سنوات من الخبرة في عمليات تقنية المعلومات، بنية ICT التحتية، PMO، التنسيق المشروع، التحليل الفني، أو دور مشابه.
- خبرة في دعم عمليات ICT Infrastructure، المشاريع، أو بيئات تقديم الخدمات.
- خبرة قوية في إعداد تقارير الإدارة، ولوحات المعلومات، والعروض التنفيذية، وتقارير حالة المشروع.
- معرفة بمجالات بنية ICT التحتية بما في ذلك السحابة، ومركز البيانات، والخوادم، والتخطيط الافتراضي، والتخزين، والنسخ الاحتياطي، وقواعد البيانات، وإدارة الأصول.
- مهارة متقدمة في حزمة Microsoft Office (Excel، PowerPoint، Word، Visio).
- مهارات تنظيمية، وتحليلية، وتوثيق، وتواصل، وإدارة أصحاب المصلحة متميزة.
المزاياالمزايا:
- راتب تنافسي + حزمة مزايا
Job description
Black & Grey HR is recruiting for an established technology solutions and services provider in Doha, Qatar. Our client is seeking a Technical Analyst to support the ICT Infrastructure function by coordinating infrastructure operations and projects, maintaining documentation, tracking risks and action items, preparing management reports and dashboards, and ensuring effective communication between technical teams, vendors, and stakeholders.
Key Responsibilities:
- Coordinate daily ICT Infrastructure operations and project activities across multiple teams.
- Track project schedules, milestones, action items, risks, issues, and dependencies.
- Prepare meeting agendas, document meeting minutes, and follow up on assigned actions.
- Develop operational reports, executive dashboards, presentations, and status updates.
- Maintain project documentation, version control, and operational repositories.
- Coordinate with infrastructure teams, vendors, and stakeholders to ensure timely execution of operational and project deliverables.
- Support governance processes, reporting, compliance documentation, and project administration.
- Assist in tracking infrastructure incidents, service requests, maintenance activities, and operational KPIs.
RequirementsRequirements:
- Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, Business Administration, or a related field.
- 3–5 years of experience in IT Operations, ICT Infrastructure, PMO, Project Coordination, Technical Analysis, or a similar role.
- Experience supporting ICT Infrastructure operations, projects, or service delivery environments.
- Strong experience preparing management reports, dashboards, executive presentations, and project status reports.
- Knowledge of ICT Infrastructure domains including Cloud, Datacenter, Servers, Virtualization, Storage, Backup, Databases, and Asset Management.
- Advanced proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word, Visio).
- Excellent organizational, analytical, documentation, communication, and stakeholder management skills.
BenefitsBenefits:
- Competitive Salary + Benefits Package