في المكتب
OUR HABITAS -
قطر , Qatar
--
OUR HABITAS

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

الأدوار والمسؤوليات

تقديم خدمة طعام وشراب استثنائية وفق معايير الضيافة الفاخرة. ترحيب وتفاعل مع الضيوف بنهج دافئ ومهني وشخصي. تقديم توصيات معرفية حول عناصر القائمة والمشروبات وتجارب تناول الطعام في المنتجع. أخذ طلبات الطعام والشراب بدقة والتنسيق مع فرق المطبخ والبار في الوقت المناسب. تقديم الطعام والشراب وفق إتيكيت مناسب، واهتمام بالتفاصيل، ومعايير العرض. توقع احتياجات الضيوف وتقديم خدمة استباقية لتعزيز تجربة تناول الطعام الشاملة. الحفاظ على معرفة شاملة بالقوائم والمكونات وطرق التحضير والمتطلبات الغذائية. التأكد من أن الطاولات ومناطق الخدمة والمعدات جاهزة وتُحافظ على معايير الفخامة. التعامل مع طلبات الضيوف والتعليقات والمشاكل باحترافية، مع ضمان الحل السريع. دعم سلاسة عمليات المطعم خلال الإفطار والغداء والعشاء والفعاليات الخاصة. الالتزام بجميع إجراءات سلامة الغذاء والنظافة والتعقيم بما يتوافق مع معايير المنتجع. المساعدة في إعداد الطاولات والتفريغ والحفاظ على بيئة تناول نظيفة ومنظمة. معالجة فواتير الضيوف وعمليات الدفع بدقة عند الحاجة. التعاون الفعال مع الزملاء لضمان تقديم خدمة سلسة. دعم تجارب تناول طعام خاصة وفعاليات المنتجع كما يلزم. الحفاظ على الوعي بأنشطة وخدمات المنتجع لتعزيز تفاعل الضيوف.

اصنع تجارب أصلية وذكرى تعكس روح وقيم Our Habitas Ras Abrouq. تقديم خدمة مخصصة من خلال فهم تفضيلات الضيوف وتوقعاتهم. الحفاظ على مظهر مهني، وموقف إيجابي، وعقلية خدمة فاخرة في جميع الأوقات. تمثيل المنتجع بدفء ونزاهة وشغف حقيقي للضيافة.

المرشح المطلوب

أنت محترف ضيافة مكرس ولديك شغف بتقديم تجارب ضيف استثنائية. لديك فهم قوي لمعايير الخدمة الفاخرة وتستمتع بإقامة علاقات ذات مغزى مع الضيوف. أنت منتبه، موثوق، وقابل للتكيف، مع القدرة على العمل بكفاءة في بيئة منتجع سريعة الإيقاع. تمتلك مهارات تواصل ممتازة، ونظرة إيجابية، والتزام بروح الفريق وخدمة تتميّز. تفهم أن كونك نادل ليس مجرد تقديم الطعام والشراب بل هو خلق لحظات لا تُنسى، وتوقع احتياجات الضيوف، والمساهمة في التجربة الاستثنائية التي تعرف بها Our Habitas Ras Abrouq.

  • خبرة من 2 إلى 3 سنوات كنادل أو محترف خدمة الطعام والشراب، ويفضل ضمن فندق فاخر أو منتجع أو مطعم راقي أو بيئة ضيافة عالية المستوى.
  • معرفة قوية بمعايير خدمة الطعام والشراب الفاخرة، وآداب الطعام، وتوقعات تجربة الضيوف.
  • مهارات تواصل وشخصية ممتازة مع القدرة على التفاعل باحتراف مع ضيوف من خلفيات متنوعة.
  • اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على تقديم خدمة مخصصة ومتنبهة.
  • معرفة جيدة بمنتجات الطعام والشراب، ووصف القوائم، وإجراءات الخدمة.
  • القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة تناول طعام سريعة مع الحفاظ على جودة الخدمة.
  • الخبرة مع أنظمة نقاط البيع (POS) وإجراءات فواتير الضيوف ميزة.
  • فهم لمعايير السلامة الغذائية والنظافة والتعقيم.
  • القدرة على العمل بفعالية في بيئة منتجع بعيد والتكيف مع متطلبات تشغيلية متغيرة.
  • إتقان اللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثاً؛ وجود لغات إضافية ميزة.
  • روح فريق قوية، الاعتماد، وموقف إيجابي موجه نحو الخدمة.
  • التزام بالحفاظ على معايير الخدمة الفاخرة ورضا الضيوف والتميز التشغيلي.

وظائف مشابهة