الوصف الوظيفي
الملخص الوظيفي
مهمتنا ليست فقط تزويد النزلاء بغرفة نظيفة وسرير مُجهّز حديثاً. بدلاً من ذلك، نهدف إلى بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. خبراء بيئة النزلاء لديهم مهارات في مجموعة واسعة من وظائف التدبير المنزلي مع مسؤولية الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق ككل. يُسمح لهم بالتجوال في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء كان تسليم طلبات النزلاء، أو تزويد العربات، أو تنظيف الغرف والمساحات العامة، أو المسؤوليات المشابهة الأخرى، يضمن خبير بيئة النزلاء أن المساحات في الفندق تساهم في خلق تجربة إقامة رائعة للنزلاء.
بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – ضمان مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون مظهرك ولباسك وتواصلكم المهنيين. سيتواجد خبراء بيئة النزلاء على أقدامهم ويتحركون (واقفون، جالسون، أو يمشون لفترة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (يحرك، يرفع، يحْمِل، يدفع، يسحب، ويضع الأشياء التي يزن قطرها أو أقل من 50 رطلاً دون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء بيئة النزلاء – لإتقانها من أجل ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.
في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث تُقدّر وتُحتفى خلفيات عاملينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى العاملين لدينا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس يحميه القانون، بما في ذلك الإعاقة، حالة قدامى المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
فنادق ومنتجعات Luxury Collection، التي تضم أكثر من 120 منشأة في أكثر من 35 دولة، تعد بوعد تجارب أصلية تثير ذكريات دائمة وقيمة. خبرتنا التي تزيد عن مائة عام، بدءاً من 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أكثر الممتلكات شهرةً وأيقونية في أوروبا – تشكل أساساً قوياً بينما نواصل التطور لتلبية رغبات المسافر الفاخر.
من قصور أسطورية ونُزُل بعيدة إلى كلاسيكيات عصرية خالدة، كل فندق فخم ومنتجع هو تعبير فريد ومقدَّر عن محله – بوابة إلى سحر وتاريخ الوجهة وثرواتها الثقافية. إذا كنت شخصاً يقدّر سرد القصص بوجهٍ حي، وتهتم وتتحمس لتراث هذه الوجهة، وتريد تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتوقعية، فندعوك للانضمام إلينا في رحلتنا. عند الانضمام إلى Luxury Collection، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
Job description
POSITION SUMMARY
Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Environment Experts are skilled in a wide range of housekeeping functions with responsibility for maintaining the appearance and cleanliness of the whole hotel. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether delivering guest requests, stocking carts, cleaning rooms and public spaces, or other similar responsibilities, the Guest Environment Expert makes sure the spaces in the hotel help create a great guest experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – ensuring a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Environment Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Environment Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand – a collection of Europe's most celebrated and iconic properties – serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler.
From legendary palaces and remote retreats to timeless modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished expression of its locale – a portal to the destination’s cultural charms and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then we invite you on our journey. In joining The Luxury Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.