وصف الوظيفة
إرثك يبدأ معنا
في فندق ذا ريتز-كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة فخامة راقية حيث تلتقي الأناقة الخالدة بضيافة قطرية حقيقية. يقع المنتجع ذو الخمس نجوم على طول شاطئ الخليج العربي النقي منذ ما يقرب من 24 عامًا، ويضم 374 غرفة وجناح مصممة بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرف بهويتنا الأسطورية. من أحواض السباحة الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وصالة نادي لتجارب مميزة وشخصية، كل تفصيلة تعكس التزامنا بالتميز. كما أن الملكية مثالية أيضًا للفعاليات باختيار واسع من قاعات الاجتماعات، وأماكن زفاف رائعة، وفريق مكرس يخطط بعناية ويُفصّل وفق الرؤية الفريدة لكل حدث. سواء كنت تستمتع بشاي ما بعد الظهر في صالة الاستقبال لدينا، أو تراقب أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفي بحدث مهم، تقدم لك ذا ريتز-كارلتون، الدوحة، مكانًا رائعًا حقًا لأهم لحظات الحياة.
اكتشف الغاية في شغفك
نؤمن في ذا ريتز-كارلتون أن سيداتنا وأ gentlemanنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزامنا بخدمتنا لضيوفنا. بالشغف والاهتمام الحقيقي والتفاني والفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا مع خلق لحظات ستبقى في الذاكرة إلى الأبد.
ولهذا السبب، نحن في ذا ريتز-كارلتون، الدوحة، نبحث حاليًا عن أفراد متحمسين للانضمام إلى فريقنا الموقر وتقديم خبراتهم الفريدة في فلسفة خدمتنا العالمية الشهيرة. كفندق فخم رائد في المنطقة، وبميراث عائلي عميق، نمنحك في المقابل:
مهنة مجزية ضمن واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة واعتبارًا في العالم.
خطط التنمية الشخصية والمهنية مع مواد تدريبية مُنتقاة وتوجيه من زملاء ذوي مهارة وخبرة عالية في الصناعة.
فرص متعددة للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن مجموعة ممتلكات ماريوت الدولية.
دعم متسق وموثوق لضمان حصولك دائمًا على الأدوات والمعرفة لاستغلال إمكاناتك الكاملة وتحقيق أهدافك.
حزمة منافسة، تشمل الإقامة وتذاكر الطيران والتنقل والوجبات والمزيد:
برامج تدريب وتطوير قيادة حصرية
التعرف على الخدمات المميزة ومكافآت على خدمة استثنائية
أسعار خاصة للأعضاء في فنادق ماريوت حول العالم
خصومات تناول الطعام والرفاهية لعائلتك ولك
تغطية تأمين صحي
فريق موارد بشرية يكرس نجاحك ورفاهيتك
توقعاتنا من الدور:
الاستجابة وتلبية طلبات إصلاح الضيوف. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشاكل الصيانة. إجراء صيانة وقائية للأدوات ومعدات المطبخ والغرف الميكانيكية، بما في ذلك التنظيف والتزييت. فحص الأدوات والمعدات بصريًا. حمل المعدات (مثل الأدوات، الراديو). التعرف وتحديد موقع كافة صمامات الإيقاف للمعدات وجميع إيقافات المرافق للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب القطع والمستلزمات حسب الحاجة. نقل نشاطات اليوم ومشاكل حدوثها إلى الورديات الأخرى باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة. إظهار معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: تكييف الهواء والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة الهوائية/الإلكترونية والتحكم، النجارة والتشطيب، معدات المطبخ، المركبات، الحفاظ على الطاقة، و/أو المباني العامة. إجراء جميع أعمال تجهيز الأسطح، والطلاء، وإصلاحات أسطح الجدار الجاف الخفيفة وخشب التريم، واستبدال المصابيح وفلتر التكييف وتطهير منطقة الطلاء أو الإصلاح بشكل كامل ودقيق. اختبار وتتبع وإجراء الإصلاحات الأساسية لجميع أنواع المعدات، السباكة (مثلاً تشغيل المراحيض وإزالة انسداد drains)، المكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، العناصر التجميلية، كوابل التمديد، مكانس كهربائية، أجهزة الإنترنت، واستبدال مفاتيح ومقابس الكهرباء، وعناصر غرفة الضيوف الأخرى. برمجة التلفزيونات وأداء جرد عام للأدوات والصيانة والهندسة. استخدام نظام Lockout/Tagout قبل ممارسة أي أعمال صيانة. إجراء إصلاحات في تنسيق الحدائق الداخلية والخارجية وكذلك أنظمة الرش الخارجية. إظهار مهارات حاسوبية أساسية بما في ذلك إدخال جداول تشغيل جهاز تكييف الهواء وتغييرات درجات الحرارة.
التقيد بجميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات اللازمة؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن المظهر والزي موحدان ونظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. ترحيب بقدوم جميع الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، وت anticipation للسياق وخدمة احتياجات الضيوف، ومساعدة ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. الالتزام بمعايير الجودة والالتزام بها. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الزملاء. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. التحرك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، والقيام بمهمات رفع أو تحريك أثقل بمساعدة. الصعود والنزول من درجات وسلالم وممرات الخدمة. الوصول لأعلى وأدنى من الكتفين، بما في ذلك الانحناءTwist والالتواء والسحب والانحناء. الدخول وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة العملية ذات الصلة: بعض الخبرة في أعمال الصيانة العامة، تجهيز الأسطح الخارجية والداخلية والطلاء.
الخبرة في هندسة أو صيانة الفنادق تعتبر زائدًا.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
المؤهلات المطلوبة
الرخصة أو الشهادة: رُخصة قيادة
بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية.
كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار من نفسك.
في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة وتحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق قادة ذا ريتز-كارلتون من السيدات والسادة تجارب استثنائية تظل مع الضيف بعد مغادرته، وتستقطب أفضل المحترفين في الضيافة الذين يبدعون ذكريات تدوم مدى الحياة. نحن نؤمن بأن للجميع نجاح عندما يكونون مُتيحين للإبداع والتفكير والتعاطف. كل يوم، نضع معيار الخدمة الفخمة النادرة والمميزة في العالم ونفخر بتقديم التميّز في رعاية وراحة ضيوفنا.
سيكون دورك هو ضمان أن تتم تقديم معايير الذهب لدى ذا ريتز-كارلتون بسخاء وبفكر كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ذا ريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا يوميًا لأن نكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح الذي جعل ذا ريتز-كارلتون اسمًا عالميًا رائدًا في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتportrayserialize تكريس المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف والدستور وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدم فرصة فخر بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.
بانضمامك إلى ذا ريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار من نفسك.
Job description
YOUR LEGACY STARTS WITH US
At The Ritz-Carlton, Doha, we invite you to experience refined luxury where timeless elegance meets true Qatari hospitality. Situated along the pristine shores of the Arabian Gulf for almost 24 years, our 5-star resort features 374 elegantly designed rooms & suites, award-winning restaurants, world-class Spa facilities with a state-of-the-art Fitness Center, and impeccable service that defines our legendary brand. From serene indoor and outdoor pools to a private beach and a Club Lounge for elevated and personalized experiences, every detail perfectly reflects our commitment to excellence. The property is also ideal for events with a wide selection of meetings rooms, stunning wedding venues and a dedicated team that thoughtfully plans and tailors to each unique vision. Whether you’re savoring an afternoon tea in our lobby lounge, watching the city skyline sparkle by night in one of our restaurants, or celebrating an important event, The Ritz-Carlton, Doha, presents a truly remarkable setting for life’s most meaningful moments.
FIND PURPOSE IN YOUR PASSION
At The Ritz-Carlton, we firmly believe that our Ladies & Gentlemen are the heart of everything we do and the most important resource in our service commitment to our guests. With passion, genuine care, dedication and pride, we can achieve common goals and grow together while crafting moments that will be remembered forever.
Which is why at The Ritz-Carlton, Doha, we are currently seeking passionate individuals to join our esteemed team and bring their own unique expertise to our world-famous service philosophy. As an Elite hotel in the region with a deep generational legacy, we offer you in return:
A rewarding career within one of the most recognized and prestigious luxury brands in the world.
Personal and professional development plans with curated training materials and guidance from highly skilled and experienced colleagues in the industry.
Various opportunities for internal growth both locally and internationally within the portfolio of Marriott International properties.
Consistent & reliable support to ensure you always have the tools and knowledge to harness your full potential and reach your goals.
A competitive package, inclusive of accommodation, flight tickets, transportation, meals, and more:
Exclusive training and leadership development programs
Recognition and rewards for exceptional service
Preferential Members Rates at Marriott Hotels Globally
Dining & Wellness discounts for your family and you
Medical Insurance Coverage
An HR team dedicated to your success and wellbeing
OUR EXPECTATIONS FROM THE ROLE:
Respond and attend to guest repair requests. Communicate with guests/customers to resolve maintenance issues. Perform preventive maintenance on tools and kitchen and mechanical room equipment, including cleaning and lubrication. Visually inspect tools, equipment, or machines. Carry equipment (e.g., tools, radio). Identify, locate, and operate all shut-off valves for equipment and all utility shut-offs for buildings. Maintain maintenance inventory and requisition parts and supplies as needed. Communicate each day’s activities and problems that occur to the other shifts using approved communication programs and standards. Display basic knowledge or ability to acquire knowledge in the following categories: air conditioning and refrigeration, electrical, mechanical, plumbing, pneumatic/electronic systems and controls, carpentry and finish skills, kitchen equipment, vehicles, energy conservation, and/or general building. Perform all surface preparation, painting, minor drywall and wood trim repair, light bulb and A/C filter replacement and the complete and thorough cleanup of the painting or repair area. Test, troubleshoot and perform basic repair on all types of equipment, plumbing (e.g., plunge toilets and unclog drains), electrical components including lamps, cosmetic items, extension cords, vacuum cleaners, internet devices, replace electrical switches and outlets, and other guestroom items. Program TV's and perform general housekeeping and engineering-related inventory duties. Use the Lockout/Tagout system before performing any maintenance work. Perform repairs on interior and exterior landscaping as well as external landscaping sprinklers. Display basic computer skills including inputting air handler schedules and making temperature changes.
Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications; and properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Adhere to quality expectations and standards. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Speak with others using clear and professional language. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and heavier lifting or movement tasks with assistance. Move up and down stairs, service ramps, and/or ladders. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Enter and locate work-related information using computers. Perform other reasonable job duties as requested.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D equivalent.
Related Work Experience: Some experience in general maintenance, exterior and interior surface preparation and painting.
Experience in hotel engineering or maintenance a plus.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
REQUIRED QUALIFICATIONS
License or Certification: Driver’s License
In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International.
Be
where you can do your best work,
begin
your purpose,
belong
to an amazing global team, and
become
the best version of you.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.
Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.
Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.
In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.