وصف الوظيفة
IHG®، أنت تصبح جزءاً من عائلتنا العالمية. ثقافة ترحيبية من الدفء والصدق وشغف بتقديم الضيافة الحقيقية. نحن نفخر بترك بصمتك وشخصيتك وشغفك تتألق، معترفِين بال مساهمة الفردية التي تقدمها وندعم طموحك لتعلم وخلق مسارك المهني الخاص. من إحداث فرق لضيوفنا ومالكي الفنادق وزملائنا ومجتمعاتنا، كل يوم هو فرصة لخلق تجارب رائعة وفريدة بطريقتك الخاصة. مع أكثر من 370,000 زميل في نحو 100 بلد يشاركون قيمنا، هناك فرص لا حصر لها في متناول يدك. نحن ننمو؛ نمُ معنا. يقع بشكل مريح في قلب أحد مناطق الأعمال الرئيسية في الدوحة، بالقرب من البنوك الكبرى، فندق كراون بلازا وهوليداي إن الدوحة – الحديقة التجارية هي مجرد 15 دقيقة بالسيارة أو خدمة نقل مجانية من مطار حمد الدولي في الدوحة وقريب من معالم مثل متحف الإسكندرية للفنون الإسلامية وسوق واقف. جميع غرفنا الـ378 الأنيقة وجناحنا في فندق كراون بلازا و307 غرف مميزة في فندق هوليداي إن مجهزة بجميع وسائل الراحة الحديثة المصممة للراحة والوصول إلى الإنترنت اللاسلكي عالي السرعة للبقاء على اتصال.
يومك المعتاد:
- تقديم مجموعة من خدمات السبا.
- الحفاظ على المعدات وجرد عينات المنتجات
- التواصل مع الضيوف أثناء جلسات التدليك لتعديل تقنيات التدليك حسب الحاجة
- الاحتفاظ بالوثائق والملفات الخاصة بالضيوف
- الحفاظ على غرفة نظيفة ومجهزة
- الاعتراف بالاستفسارات واحتياجات وتوقعات العملاء والرد عليها
- اقتراح وترويج منتجات التجزئة أو خدمات إضافية
- الحفاظ على معايير النظافة واتباع لوائح الصحة والسلامة
- التعاون مع الإدارة والإبلاغ عن أي قضايا تنشأ
- تطبيق أفضل الممارسات والبقاء على اطلاع باتجاهات السوق
ما نحتاجه منك:
- 2-3 سنوات خبرة في فندق دولي
- معرفة وخبرة في مختلف علاجات التدليك والسبا
- مهارات التواصل وخدمة العملاء
- إيجابية
ماذا يمكنك أن تتوقع منا:
نُعطي موظفينا كل ما يحتاجونه للنجاح. من رواتب تنافسية تكافئ كل جهودك إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على العيش في توازن أفضل بين العمل والحياة – بما في ذلك زي موحد كامل، خصومات غرف مبهرة، وبعض من أفضل التدريبات في المجال.
مهمتنا هي استقبال الجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفي بالاختلافات ونشجع الزملاء على جلب ذواتهم كاملة إلى العمل. توفر فنادق ومنتجعات IHG فرص توظيف متساوية للمتقدمين والموظفين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو status المحمي كمتقاعد أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. دائمًا مرحبون بخلفيات وتجارب ووجهات نظر مختلفة.
تمنح IHG كل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجها لينتمي وينمو ويُحدث فرقاً في بيئة تعاونية. نحن نعلم أنه لكي نعمل بشكل جيد، نحتاج أن نشعر بالخير – داخلياً وخارج العمل – ومن خلال رفاهيتنا
Job description
IHG®, you become part of our global family. A welcoming culture of warmth, honesty and a passion for providing True Hospitality. We pride ourselves on letting your personality and passions shine, recognizing the individual contribution you make and supporting your ambition to learn and create your own career path. In making a difference to our guests and owners, colleagues and communities, every day is a chance to create great and unique experiences, in your own way. With over 370,000 colleagues in nearly 100 countries sharing our values, there are countless opportunities at your fingertips. We’re growing; grow with us. Conveniently located in the heart of one of Doha's key business districts, close to major banks, Crowne Plaza and Holiday Inn Doha – The Business Park is just a 15-minute drive by car or complimentary shuttle from Doha's Hamad International Airport and near such attractions as Museum of Islamic Arts and Souk Waqif. Our 378 stylish guestrooms and suites at Crowne Plaza and 307 well-appointed guestrooms at Holiday Inn are all equipped with modern amenities designed for comfort and high-speed wireless internet access to stay connected.
Your day-to-day:
- Deliver a variety of spa services.
- Maintain equipment and sample inventory of products
- Communicating with guests during massages to adjust massage techniques as required
- Keep documentation and maintain guest files
- Keep a clean and stocked room
- Acknowledge and respond to relevant customer queries, needs, and expectations
- Suggest and promote retail products or additional services
- Uphold hygiene standards and follow health and safety regulations
- Cooperate with and report to the administration on any arising issues
- Apply best practices and be up to date with market trends
What we need from you:
- 2-3 years experience in an International hotel
- knowledge and experience in different massage and spa treatments
- Communication and customer service skills
- Positive attitude
What you can expect from us:
We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work-life – including a full uniform, impressive room discounts, and some of the best training in the business.
Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate differences and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.
IHG gives every member of the team the room they need to belong, grow, and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well – both inside and outside of work – and through our wellbeing