موقع العمل:
فندق سوق الوكرة قطر من تيفولي
تعد فنادق ومنتجعات تيفولي مجموعة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة التي تقع على شواطئ شاعرية ومواقع عالمية، بدءاً من الوجهات الأيقونية في أوروبا إلى الشرق الأوسط، ومن البرازيل إلى آسيا. نحن خالدون ومتفانون ومتميزون - نستحضر زمناً كانت فيه إقامات الفنادق تجارب رائعة وكان السفر يعني أن الحياة تتباطأ لبعض الوقت.
تأسست تيفولي في عام 1933، ويستند تراثها العريق إلى الخدمة الاستثنائية والتجارب المحلية الأصيلة والتفاني الحقيقي في فن الضيافة. إذا كنت تشاركنا الشغف بجعل كل ضيف يشعر بأنه قد وصل إلى مكان مميز حقاً، فإن تيفولي هو المكان الذي تنتمي إليه قصتك.
وصف الوظيفة - مساعد مأكولات ومشروبات مبتدئ (متدرب)
الفندق: فنادق ومنتجعات تيفولي
القسم: المأكولات والمشروبات
المسمى الوظيفي: مساعد مأكولات ومشروبات مبتدئ (متدرب)
يتبع لـ: مشرف المأكولات والمشروبات / مدير المطعم
ملخص الوظيفة
سيكتسب متدرب مساعد المأكولات والمشروبات المبتدئ خبرة عملية في عمليات المأكولات والمشروبات بالفندق أثناء دعم الفريق في تقديم خدمة عالية الجودة للضيوف. تحت توجيه وإشراف الزملاء ذوي الخبرة، سيقوم المتدرب بالمساعدة في أنشطة المطعم اليومية، وتطوير مهارات الضيافة، وتعلم معايير الخدمة الخاصة بفنادق ومنتجعات تيفولي.
الواجبات والمسؤوليات الرئيسية
- المساعدة في الترحيب واستقبال الضيوف بطريقة ودودة واحترافية.
- دعم فريق المأكولات والمشروبات في إعداد وتجهيز طاولات المطعم، ومحطات البوفيه، ومناطق تناول الطعام.
- المساعدة في تقديم الطعام والمشروبات للضيوف تحت إشراف الزملاء الأقدم.
- تعلم إجراءات خدمة المأكولات والمشروبات الأساسية، بما في ذلك خدمة الطاولة والتفاعل مع الضيوف.
- المساعدة في إخلاء وتنظيف وإعادة ترتيب الطاولات أثناء وبعد الخدمة.
- التأكد من ترتيب أدوات المائدة والأواني الزجاجية والمناديل وغيرها من أدوات الخدمة بشكل صحيح.
- دعم إعادة ملء أصناف البوفيه والتوابل ومستلزمات الخدمة.
- الحفاظ على نظافة وتنظيم مناطق المطعم ومحطات الخدمة.
- مراقبة وتعلم إجراءات التعامل مع الطعام والنظافة والسلامة المناسبة.
- المساعدة في تحضيرات فتح وإغلاق المطعم.
- التنسيق مع الزملاء لدعم سلاسة العمليات اليومية.
- تعلم كيفية الاستجابة لطلبات الضيوف وإحالة المخاوف إلى عضو الفريق المناسب.
- المشاركة في التدريب الإداري وأنشطة التعلم العملي.
- اتباع معايير الهندام والنظافة والسلوك المهني الخاصة بالفندق.
- المساعدة في الفعاليات الخاصة والولائم وأنشطة المأكولات والمشروبات الأخرى حسب التكليف.
- أداء واجبات إضافية متعلقة بالتعلم تحت توجيه المشرف.
المؤهلات والمتطلبات
- يدرس حالياً في مجال إدارة الضيافة، أو عمليات الفنادق، أو خدمة المأكولات والمشروبات، أو مجال ذي صلة.
- لا يشترط وجود خبرة مهنية سابقة.
- مهارات أساسية في التواصل باللغة الإنجليزية.
- الاهتمام بتطوير مسيرة مهنية في قطاع الضيافة.
- موقف إيجابي واستعداد للتعلم.
- مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين والعمل الجماعي.
- القدرة على اتباع التعليمات والعمل تحت الإشراف.
- المرونة للعمل في نوبات العمل المحددة، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية وفقاً لجدول التدريب.
- الالتزام بالحفاظ على الهندام المناسب والنظافة الشخصية.
المهارات وأهداف التعلم
- تطوير مهارات خدمة المأكولات والمشروبات الأساسية.
- فهم عمليات المطعم ومعايير خدمة الفنادق.
- تحسين مهارات التواصل مع الضيوف والمهارات الشخصية.
- تعلم ممارسات سلامة ونظافة الغذاء.
- تطوير مهارات العمل الجماعي وإدارة الوقت.
- اكتساب الثقة في التفاعل مع الضيوف.
- فهم أهمية الاحترافية ورضا الضيوف.
المسؤوليات العامة
- اتباع سياسات وإجراءات ومعايير خدمة فنادق ومنتجعات تيفولي.
- حضور جلسات التدريب المخصصة والمشاركة بفعالية في فرص التعلم.
- طلب التوجيه من المشرفين عند إكمال مهام غير مألوفة.
- الحفاظ على موقف مهني ومحترم تجاه الضيوف والزملاء.
- إظهار الحماس والمسؤولية والرغبة في تطوير مهارات الضيافة.
ألم تجد الوظيفة المناسبة؟ قم بإعداد تنبيهات عبر البريد الإلكتروني لتصلك إشعارات بالوظائف الجديدة المتاحة التي تلبي اهتماماتك!
Job Location:
Souq Al Wakra Hotel Qatar By Tivoli
Tivoli Hotels & Resorts is a collection of luxury hotels and resorts set in idyllic beaches and cosmopolitan locations, from iconic destinations in Europe to the Middle East, and from Brazil to Asia. We are timeless, dedicated, and distinctive — evoking a time when hotel stays were grand experiences and travel meant life slowed down for a while.
Founded in 1933, Tivoli’s long-standing heritage is built on extraordinary service, authentic local experiences, and a genuine dedication to the art of hospitality. If you share a passion for making every guest feel they have arrived somewhere truly special, Tivoli is where your story belongs.
Job Description – Junior Food & Beverage Attendant (Intern)
Hotel: Tivoli Hotels & Resorts
Department: Food & Beverage
Position: Junior Food & Beverage Attendant (Intern)
Reports To: F&B Supervisor / Restaurant Manager
Job Summary
The Junior Food & Beverage Attendant Intern will gain practical experience in hotel Food & Beverage operations while supporting the team in delivering high-quality guest service. Under the guidance and supervision of experienced colleagues, the intern will assist with daily restaurant activities, develop hospitality skills, and learn Tivoli Hotels & Resorts' service standards.
Key Duties and Responsibilities
- Assist in welcoming and greeting guests in a warm, friendly, and professional manner.
- Support the Food & Beverage team in preparing and setting up restaurant tables, buffet stations, and dining areas.
- Assist in serving food and beverages to guests under the supervision of senior colleagues.
- Learn basic food and beverage service procedures, including table service and guest interaction.
- Assist in clearing, cleaning, and resetting tables during and after service.
- Ensure cutlery, glassware, napkins, and other service items are properly arranged.
- Support the replenishment of buffet items, condiments, and service supplies.
- Maintain cleanliness and organization of restaurant areas and service stations.
- Observe and learn proper food handling, hygiene, and safety procedures.
- Assist with restaurant opening and closing preparations.
- Coordinate with colleagues to support smooth daily operations.
- Learn how to respond to guest requests and refer concerns to the appropriate team member.
- Participate in departmental training and practical learning activities.
- Follow the hotel's grooming, hygiene, and professional conduct standards.
- Assist with special events, banquets, and other Food & Beverage activities as assigned.
- Perform additional learning-related duties under the guidance of the supervisor.
Qualifications And Requirements
- Currently pursuing studies in Hospitality Management, Hotel Operations, Food & Beverage Service, or a related field.
- No previous professional experience required.
- Basic English communication skills.
- Interest in developing a career in the hospitality industry.
- Positive attitude and willingness to learn.
- Good interpersonal and teamwork skills.
- Ability to follow instructions and work under supervision.
- Flexibility to work assigned shifts, weekends, and public holidays in accordance with the internship schedule.
- Commitment to maintaining proper grooming and personal hygiene.
Skills and Learning Objectives
- Develop basic food and beverage service skills.
- Understand restaurant operations and hotel service standards.
- Improve guest communication and interpersonal skills.
- Learn food safety and hygiene practices.
- Develop teamwork and time management skills.
- Gain confidence in interacting with guests.
- Understand the importance of professionalism and guest satisfaction.
General Responsibilities
- Follow Tivoli Hotels & Resorts' policies, procedures, and service standards.
- Attend assigned training sessions and participate actively in learning opportunities.
- Seek guidance from supervisors when completing unfamiliar tasks.
- Maintain a professional and respectful attitude towards guests and colleagues.
- Demonstrate enthusiasm, responsibility, and a willingness to develop hospitality skills.
Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!