في المكتب دوام كامل
--
Tivoli Hotels & Resorts

تفاصيل الوظيفة

موقع العمل:

فندق سوق الوكرة قطر من تيفولي

تعد فنادق ومنتجعات تيفولي مجموعة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة التي تقع على شواطئ شاعرية ومواقع عالمية، بدءاً من الوجهات الأيقونية في أوروبا إلى الشرق الأوسط، ومن البرازيل إلى آسيا. نحن خالدون ومتفانون ومتميزون - نستحضر زمناً كانت فيه إقامات الفنادق تجارب رائعة وكان السفر يعني أن الحياة تتباطأ لبعض الوقت.

تأسست تيفولي في عام 1933، ويستند تراثها العريق إلى الخدمة الاستثنائية والتجارب المحلية الأصيلة والتفاني الحقيقي في فن الضيافة. إذا كنت تشاركنا الشغف بجعل كل ضيف يشعر بأنه قد وصل إلى مكان مميز حقاً، فإن تيفولي هو المكان الذي تنتمي إليه قصتك.

وصف الوظيفة - مساعد مأكولات ومشروبات مبتدئ (متدرب)

الفندق: فنادق ومنتجعات تيفولي

القسم: المأكولات والمشروبات

المسمى الوظيفي: مساعد مأكولات ومشروبات مبتدئ (متدرب)

يتبع لـ: مشرف المأكولات والمشروبات / مدير المطعم

ملخص الوظيفة

سيكتسب متدرب مساعد المأكولات والمشروبات المبتدئ خبرة عملية في عمليات المأكولات والمشروبات بالفندق أثناء دعم الفريق في تقديم خدمة عالية الجودة للضيوف. تحت توجيه وإشراف الزملاء ذوي الخبرة، سيقوم المتدرب بالمساعدة في أنشطة المطعم اليومية، وتطوير مهارات الضيافة، وتعلم معايير الخدمة الخاصة بفنادق ومنتجعات تيفولي.

الواجبات والمسؤوليات الرئيسية

  • المساعدة في الترحيب واستقبال الضيوف بطريقة ودودة واحترافية.
  • دعم فريق المأكولات والمشروبات في إعداد وتجهيز طاولات المطعم، ومحطات البوفيه، ومناطق تناول الطعام.
  • المساعدة في تقديم الطعام والمشروبات للضيوف تحت إشراف الزملاء الأقدم.
  • تعلم إجراءات خدمة المأكولات والمشروبات الأساسية، بما في ذلك خدمة الطاولة والتفاعل مع الضيوف.
  • المساعدة في إخلاء وتنظيف وإعادة ترتيب الطاولات أثناء وبعد الخدمة.
  • التأكد من ترتيب أدوات المائدة والأواني الزجاجية والمناديل وغيرها من أدوات الخدمة بشكل صحيح.
  • دعم إعادة ملء أصناف البوفيه والتوابل ومستلزمات الخدمة.
  • الحفاظ على نظافة وتنظيم مناطق المطعم ومحطات الخدمة.
  • مراقبة وتعلم إجراءات التعامل مع الطعام والنظافة والسلامة المناسبة.
  • المساعدة في تحضيرات فتح وإغلاق المطعم.
  • التنسيق مع الزملاء لدعم سلاسة العمليات اليومية.
  • تعلم كيفية الاستجابة لطلبات الضيوف وإحالة المخاوف إلى عضو الفريق المناسب.
  • المشاركة في التدريب الإداري وأنشطة التعلم العملي.
  • اتباع معايير الهندام والنظافة والسلوك المهني الخاصة بالفندق.
  • المساعدة في الفعاليات الخاصة والولائم وأنشطة المأكولات والمشروبات الأخرى حسب التكليف.
  • أداء واجبات إضافية متعلقة بالتعلم تحت توجيه المشرف.

المؤهلات والمتطلبات

  • يدرس حالياً في مجال إدارة الضيافة، أو عمليات الفنادق، أو خدمة المأكولات والمشروبات، أو مجال ذي صلة.
  • لا يشترط وجود خبرة مهنية سابقة.
  • مهارات أساسية في التواصل باللغة الإنجليزية.
  • الاهتمام بتطوير مسيرة مهنية في قطاع الضيافة.
  • موقف إيجابي واستعداد للتعلم.
  • مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين والعمل الجماعي.
  • القدرة على اتباع التعليمات والعمل تحت الإشراف.
  • المرونة للعمل في نوبات العمل المحددة، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية وفقاً لجدول التدريب.
  • الالتزام بالحفاظ على الهندام المناسب والنظافة الشخصية.

المهارات وأهداف التعلم

  • تطوير مهارات خدمة المأكولات والمشروبات الأساسية.
  • فهم عمليات المطعم ومعايير خدمة الفنادق.
  • تحسين مهارات التواصل مع الضيوف والمهارات الشخصية.
  • تعلم ممارسات سلامة ونظافة الغذاء.
  • تطوير مهارات العمل الجماعي وإدارة الوقت.
  • اكتساب الثقة في التفاعل مع الضيوف.
  • فهم أهمية الاحترافية ورضا الضيوف.

المسؤوليات العامة

  • اتباع سياسات وإجراءات ومعايير خدمة فنادق ومنتجعات تيفولي.
  • حضور جلسات التدريب المخصصة والمشاركة بفعالية في فرص التعلم.
  • طلب التوجيه من المشرفين عند إكمال مهام غير مألوفة.
  • الحفاظ على موقف مهني ومحترم تجاه الضيوف والزملاء.
  • إظهار الحماس والمسؤولية والرغبة في تطوير مهارات الضيافة.

ألم تجد الوظيفة المناسبة؟ قم بإعداد تنبيهات عبر البريد الإلكتروني لتصلك إشعارات بالوظائف الجديدة المتاحة التي تلبي اهتماماتك!
انضم لقناتنا على تيليجرام تابع أحدث الوظائف فور نشرها انضم

وظائف مشابهة

Tivoli Hotels & Resorts
مساعد مأكولات ومشروبات مبتدئ
حول Tivoli Hotels & Resorts
قطر, بلدية الوكرة
ضيافة