- إجراء المبيعات الميدانية أو من منزل إلى منزل لترويج منتجات وخدمات فودافون فايبر (FBER) للعملاء السكنيين.
- تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية الشهرية المحددة.
- تحديد العملاء المحتملين وتقديم حلول مخصصة بناءً على احتياجاتهم في استخدام الإنترنت.
- تقديم معلومات دقيقة حول باقات فودافون فايبر والأسعار وعملية التركيب.
- جذب العملاء المحتملين ومتابعتهم والحفاظ على شبكة مبيعات قوية.
- ضمان تقديم طلبات العملاء والوثائق بدقة وفي الوقت المحدد.
- التعاون مع أعضاء الفريق ومشرف المبيعات لدعم استراتيجيات وحملات المبيعات العامة.
- تمثيل فودافون بشكل احترافي في جميع الأوقات والالتزام بقيم الشركة وأخلاقياتها.
- متابعة أحدث عروض المنتجات وتوجهات السوق وأنشطة المنافسين.
- تقديم الملاحظات من السوق لتحسين عروض الخدمات ورضا العملاء.
مؤشرات الأداء الرئيسية
- العدد الشهري لتنشيطات عملاء الفايبر الجدد.
- معدل تحقيق أهداف المبيعات.
- نسبة تحويل العملاء المحتملين.
- تقييمات رضا العملاء وجودة الخدمة.
- دقة واكتمال الطلبات المقدمة.
- الحضور اليومي/الأسبوعي والإنتاجية الميدانية.
المواصفات المطلوبة في المترشح
المهارات
1. مهارات الإقناع
- القدرة على عرض وبيع خدمات فودافون فايبر بفاعلية من خلال التفاعل المباشر وجهاً لوجه.
- المهارة في تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مقنعة.
2. التركيز على الأهداف والنتائج
- قدرة مثبتة على تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- تركيز قوي على مقاييس الأداء مثل نسبة تحويل العملاء المحتملين ومعدلات التنشيط.
3. مهارات التواصل والعلاقات مع الآخرين
- مهارات تواصل شفهي ممتازة في دور يتعامل مباشرة مع العملاء.
- القدرة على بناء علاقات جيدة بسرعة واحترافية مع مختلف الأفراد.
4. المعرفة بالمنتجات والسوق
- فهم عروض فودافون فايبر وهياكل الأسعار وعملية التركيب.
- الإلمام بتوجهات السوق وأنشطة المنافسين.
5. التنظيم وإدارة الوقت
- الكفاءة في إدارة العملاء المحتملين والحفاظ على خط سير المبيعات وضمان تقديم الطلبات في الوقت المحدد.
- إنتاجية ميدانية قوية والانضباط في الحضور.
6. التعاون الجماعي والسلوك الأخلاقي
- القدرة على التعاون مع مشرف المبيعات والفريق للتماشي مع استراتيجيات المبيعات.
- التمثيل الاحترافي للشركة والالتزام بالمعايير الأخلاقية.
- Conduct door-to-door or field-based sales to promote Vodafone Fiber (FBER) products and services to residential customers.
- Achieve and exceed assigned monthly sales targets and KPIs.
- Identify potential customers and present tailored solutions based on their internet usage needs.
- Provide accurate information about Vodafone's fiber packages, pricing, and installation process.
- Generate leads, follow up on prospects, and maintain a strong sales pipeline.
- Ensure timely and accurate submission of customer applications and documentation.
- Collaborate with team members and the Sales Supervisor to support overall sales strategies and campaigns.
- Represent Vodafone professionally at all times and uphold the company's values and ethics.
- Stay updated with the latest product offerings, market trends, and competitor activities.
- Provide feedback from the market to improve service offerings and customer satisfaction.
KPIs
- Monthly number of new fiber customer activations.
- Sales target achievement rate.
- Lead conversion ratio.
- Customer satisfaction and service quality ratings.
- Accuracy and completeness of submitted applications.
- Daily/weekly attendance and field productivity.
Desired Candidate Profile
Skills
1. Persuasion Skills
- Ability to effectively pitch and sell Vodafone's fiber services through face-to-face interaction.
- Skilled in identifying customer needs and presenting persuasive solutions.
2. Target-Driven & Results Orientation
- Proven ability to achieve and exceed sales targets and KPIs.
- Strong focus on performance metrics like lead conversion and activation rates.
3. Communication & Interpersonal Skills
- Excellent verbal communication in a customer-facing role.
- Ability to build rapport quickly and professionally with diverse individuals.
4. Product & Market Knowledge
- Understanding of Vodafone's fiber offerings, pricing structures, and installation process.
- Awareness of market trends and competitor activities.
5. Organization & Time Management
- Efficient in managing leads, maintaining a sales pipeline, and ensuring timely application submissions.
- Strong field productivity and attendance discipline.
6. Team Collaboration & Ethical Conduct
- Ability to collaborate with the Sales Supervisor and team to align with sales strategies.
- Professional representation of the company and adherence to ethical standards.