الملخص الوظيفي
يتولى منسق المبيعات والتسويق (1) تقديم التنسيق اليومي والدعم الإداري لوظائف المبيعات والتسويق، مما يضمن التنسيق السلس لمتطلبات العملاء، وعروض المبيعات، والحملات الإعلانية، والأنشطة التسويقية، والتوثيق وإعداد التقارير؛ (2) العمل كحلقة وصل هامة بين فريق المبيعات والتسويق والعملاء ووكالات الإعلان وإدارة العمليات والأقسام الداخلية الأخرى لضمان تنسيق الأنشطة التجارية بدقة وتقديمها ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها.
المسؤوليات الرئيسية
تنسيق المبيعات
- تقديم الدعم الإداري والتنسيقي اليومي لفريق المبيعات.
- مساعدة فريق المبيعات في مراقبة مسار المبيعات والفرص المتاحة.
- مساعدة فريق المبيعات في التحضير لاجتماعات العملاء والعروض التقديمية.
- الحفاظ على سجلات مبيعات دقيقة ومحدثة وقواعد بيانات العملاء (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر السجل التجاري، الرخصة التجارية، قيد المنشأة، البطاقة الضريبية، وغيرها من البيانات ذات الصلة بالعملاء)
- إعداد عروض الأسعار، والمقترحات، والعروض التقديمية، وموجزات العملاء، وغيرها من المستندات المتعلقة بالمبيعات.
- التنسيق مع العملاء ووكالات الإعلان وفريق المبيعات للحصول على متطلبات الحملة، والأعمال الفنية، والمواصفات، والجداول الزمنية، والمعلومات الأخرى ذات الصلة.
- التنسيق الوثيق مع قسم العمليات بشأن توفر الحملات، والجداول الزمنية، والتركيب، والصيانة، والإزالة.
- المساعدة في تنسيق تنفيذ الحملات، بما في ذلك تقديم الأعمال الفنية، والمستندات المطلوبة للترخيص البلدي، والتركيب، وجداول العرض، وتغييرات الحملة، والإزالات.
- متابعة حالة الحملة وتصعيد حالات التأخير أو التضارب أو مخاوف العملاء إلى القسم المختص.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى للحصول على المعلومات المطلوبة لعروض العملاء والعروض التقديمية والتقارير.
- تنظيم تسليم وتحصيل ومتابعة عروض الأسعار، والمقترحات، والحجوزات، والعقود، وأوامر الحجز، ومتطلبات حملات العملاء المعلقة.
- مراقبة العقود المعلقة أسبوعيًا وتقديم تقارير بشأنها
- تنظيم عينات/إثباتات نشر الحملة، إذا لزم الأمر، وإرسالها إلى العملاء
- الرد على الاستفسارات الروتينية للعملاء والوكالات وضمان المتابعة في الوقت المناسب.
تنسيق التسويق
- تقديم الدعم اليومي لفريق التسويق.
- المساعدة في تنفيذ الأنشطة والحملات التسويقية، والفعاليات، ومبادرات إشراك العملاء.
- إعداد وتحديث محتوى ومواد الشركة بما في ذلك العروض التقديمية للمبيعات (عملاء JCD الدوليين)، والعروض التقديمية للقطاعات، والعروض/الحزم الإعلامية، والعروض الخاصة، وعروض الأسعار المبتكرة، والمستندات الأخرى التي يطلبها فريق التسويق
- المساعدة في أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي للشركة (الموقع الإلكتروني، الشبكة الداخلية، إلخ)
- دعم إعداد قصص نجاح العملاء، وأبرز محطات الحملات، والدراسات التسويقية
- تجميع ومتابعة ومراجعة استبيانات رضا العملاء
- البحث وتجميع معلومات السوق، ومعلومات المنافسين، وتطورات القطاع، والإحصاءات العامة، وسوق واتجاهات الإعلانات الخارجية (OOH) على المستويات المحلية والإقليمية والدولية.
- إعداد مراجعات السوق/المنافسين والفرص البيعية المحتملة.
- المساعدة في الحفاظ على قواعد بيانات وسجلات التسويق بما في ذلك مكتبة الملفات والصور المحدثة
- المساعدة في تنظيم وتنفيذ أنشطة العلاقات العامة (المراجعات الصحفية، إلخ)
- جمع ونقل المعلومات حول موضوعات الاستدامة إلى الأقسام الأخرى والمقر الرئيسي
- الرد على طلبات قسم التسويق وإعداد التقارير والمواد الأخرى حسب الحاجة
- التواصل والتنسيق مع الفرق الإقليمية والمقر الرئيسي عند الحاجة
عام
- الحفاظ على سرية معلومات الشركة والعملاء والمعلومات التجارية والمالية
- الحفاظ على ثقة العملاء وحماية العمليات الإعلانية من خلال الحفاظ على سرية المعلومات
- الحفاظ على سجلات إلكترونية وورقية منظمة تتعلق بالمبيعات والتسويق.
- المساعدة في ترتيبات الاجتماعات، ومحاضر الاجتماعات، والعروض التقديمية، وإجراءات المتابعة.
- دعم فريق المبيعات والتسويق بالمتطلبات الإدارية والمشاريع الخاصة.
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها والقوانين واللوائح المعمول بها في دولة قطر.
- القيام بالمهام المعقولة الأخرى التي تكلفها بها الإدارة وبما يتوافق مع طبيعة الوظيفة ومستواها.
الحد الأدنى من متطلبات الوظيفة
- شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو الاتصالات، أو الإعلان، أو التخصصات ذات الصلة و/أو خبرة ذات صلة في مجال مرتبط
- خبرة ذات صلة من 2 إلى 4 سنوات في تنسيق المبيعات، أو تنسيق التسويق، أو الإعلان، أو الإعلام، أو إدارة حسابات العملاء، أو دور مماثل
- الخبرة السابقة في مجال الإعلان/الإعلام أو مجال الإعلانات الخارجية (OOH) تعد ميزة إضافية
- المعرفة بسوق الإعلان/الإعلام في قطر تعتبر ميزة إضافية
- معرفة قوية ببرامج Microsoft Office، ولا سيما Excel وWord وPowerPoint
- إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثًا)
- مهارات قوية في الاتصال والمتابعة
- منظم للغاية وذو مبادرة عالية
- اهتمام كبير بالتفاصيل
Job Summary
The Sales & Marketing Coordinator (i) provides day-to-day coordination and administrative support to the Sales and Marketing functions, ensuring smooth coordination of client requirements, sales proposals, advertising campaigns, marketing activities, documentation and reporting; (2) acts as an important link between the Sales & Marketing team, clients, advertising agencies, Operations, and other internal departments to ensure that commercial activities are accurately coordinated and delivered within agreed timelines.
Key Responsibilities
Sales Coordination
- Provide day-to-day administrative and coordination support to the Sales team.
- Assist the Sales team in monitoring sales pipelines and opportunities.
- Assist the Sales team in preparing for client meetings and presentations.
- Maintain accurate and up-to-date sales records, client databases (including but not limited to CR, Trading license, computer ID, Tax, and other relevant clients’ data)
- Prepare quotations, proposals, presentations, client briefs, and other sales-related documents.
- Coordinate with clients and advertising agencies and Sales Team to obtain campaign requirements, artwork, specifications, schedules, and other relevant information.
- Coordinate closely with Operations regarding campaign availability, scheduling, installation, maintenance, and removal.
- Assist in coordinating campaign implementation, including artwork submission, documents required for municipality licensing, installation, display schedules, campaign changes, and removals.
- Monitor campaign status and escalate delays, discrepancies, or client concerns to the appropriate department.
- Coordinate with other departments to obtain information required for client proposals, presentations, and reports.
- Organize delivery, collection and follow up quotations, proposals, bookings, contracts, Booking Orders, and outstanding client campaign requirements.
- Monitor pending contracts on weekly basis and provide the report for such
- Organize campaign posting samples/proof, if required, and send the same to clients
- Respond to routine client and agency inquiries and ensure timely follow-up.
Marketing Coordination
- Provide daily support to the Marketing team.
- Assist in executing marketing activities, campaigns, events, and client engagement initiatives.
- Prepare and update the company’s content and materials including sales presentations (international JCD clients), sector presentations, media offers/kits, special offers, innovate quotes, and other documents required by the Marketing Team
- Assist with the company’s social media and digital marketing activities (website, intranet etc.)
- Support the preparation of client success stories, campaign highlights, and marketing case studies
- Compile, follow-up and review customer satisfaction surveys
- Search and compile market intelligence, competitor information, industry developments, general statistics and OOH advertising market and trends at local, regional and international levels.
- Prepare market/competitors reviews and sales leads.
- Assist in maintaining marketing databases and records including an up-to-date files and photos library
- Help organize and implement PR activities (press reviews etc.)
- Gather and transmit information about sustainability topics to other departments and the headquarters
- Answer requests for the marketing department and prepare other reports and materials as required
- Liaise with the regional teams and headquarters when needed
General
- Maintain confidentiality of company, client, commercial, and financial information
- Maintain client confidence and protect advertising operations by keeping information confidential
- Maintain organized electronic and physical records relating to Sales and Marketing.
- Assist with meeting arrangements, minutes, presentations, and follow-up actions.
- Support the Sales & Marketing team with administrative requirements and ad-hoc projects.
- Comply with company policies, procedures, and applicable Qatar laws and regulations.
- Carry out other reasonable duties assigned by management consistent with the nature and level of the position.
Minimum Job Requirements
- Bachelor’s degree in Business, Marketing, Communications, Advertising, or related discipline and/or relevant experience in related field
- 2–4 years of relevant experience in sales coordination, marketing coordination, advertising, media, account servicing, or a similar role
- Previous experience in the advertising/media industry or OOH industry is a plus
- Knowledge of the Qatar advertising/media market is an advantage
- Strong knowledge of Microsoft Office, particularly Excel, Word, and PowerPoint
- Fluent in both English and Arabic (written and spoken)
- Strong communication and follow-up
- Highly organized and proactive
- Strong attention to details