معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26119921
فئة الوظيفة: الأغذية والمشروبات والطهي
الموقع: شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، 26662 عرض على الخريطة
الجدول الزمني: دوام كامل
العمل عن بُعد؟ لا
نوع الوظيفة: غير إدارية
ملخص الوظيفة
وظائفنا لا تقتصر فقط على تقديم الطعام للضيوف حتى يطلبوا الفاتورة. بدلاً من ذلك، نحن نسعى لبناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها، حيث يكون الطعام والمشروبات جزءاً منها. يأخذ خبراء خدمة الضيوف لدينا زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجباتهم. سواء كان ذلك عبر ترتيب الطاولات، أو التواصل مع المطبخ، أو التفاعل مع الضيوف وتقديم الخدمة لهم، أو تنظيف مناطق العمل والأدوات، يجعل خبير خدمة الضيوف من المعاملات جزءاً من التجربة.
بغض النظر عن وظيفتك، هناك بعض الأمور الأساسية للنجاح: خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن يكون مظهرك الشخصي وزيك الرسمي وتواصلك بمستوى احترافي. سيتحرك خبراء خدمة الضيوف باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة؛ التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، وإدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً)، واتباع نهج عملي في الأداء (تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن 25 رطلاً أو أقل بدون مساعدة، و50 رطلاً بمساعدة؛ والوصول إلى الأشياء فوق مستوى الرأس وتحت مستوى الركبة، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والتقوس). القيام بكل هذه المهام بشكل جيد (وغيرها من مهام العمل المعقولة عند طلبها) أمر بالغ الأهمية لخبراء خدمة الضيوف، وذلك لتقديم الخدمة الصحيحة لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة أقل من سنة واحدة.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا يوجد.
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة عمل توفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر فرصاً للنمو. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها شركاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
في أكثر من مائة فندق من فنادق ريتز كارلتون المرموقة حول العالم، يسعى كل موظف جاداً لخلق تجارب استثنائية لا تُنسى لضيوفنا - تجارب تدوم طويلاً وتبقى محفورة في الذاكرة. يجتمع هنا نخبة من الكفاءات الفندقية من مختلف أنحاء العالم لتقديم لحظات ثمينة لا تُنسى، ونحن نؤمن بأن الإبداع، والعناية الفائقة، والتعاطف هي الركائز الأساسية لنجاحنا.
نحن نتجاوز باستمرار متطلبات قطاع الضيافة ونضع معايير للخدمة الفاخرة، كما أننا فخورون بضمان تمتع ضيوفنا بالرعاية الصادقة والتجربة المريحة.
تتمثل مسؤوليتك في تقديم خدمة مدروسة بأسلوب أنيق دائماً، مع تطبيق "المعايير الذهبية" لفندق ريتز كارلتون. تعد هذه المعايير هي حجر الزاوية لعلامة ريتز كارلتون التجارية، وتوجهنا خطوة بخطوة نحو الأفضل. إن أساس هذه العلامة التجارية وفلسفتها الثقافية هي التي مكنت ريتز كارلتون من تحقيق النجاح واكتساب سمعة كواحدة من رواد العلامات التجارية للفنادق الفاخرة في العالم. انضم إلى فريق ريتز كارلتون، وتعرّف على التزاماتنا تجاه الموظفين، وقيمنا، ومعايير الخدمة لدينا، وطبّق المعايير الذهبية لصقل مهاراتك. نحن نعد بأن كل موظف سيشعر بالفخر لاختياره هذه المهنة ولتمتعه بزملاء عمل متميزين.
إن الانضمام إلى ريتز كارلتون يعني الانضمام إلى مجموعة العلامات التجارية الاستثنائية التابعة لشركة ماريوت الدولية. انطلق من هنا، وحقق قيمتك الشخصية، واسعَ نحو أهداف حياتك، وانضم إلى فريق دولي متفوق لتظهر أفضل ما لديك.
Additional Information
Job Number 26119921
Job Category Food and Beverage & Culinary
Location Ras Abu Abboud Street, Doha, Qatar, Qatar, 26662VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique – with food and drinks on the side. Our Guest Service Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests enjoy their meal. Whether setting tables, communicating with the kitchen, interacting and serving guests, or cleaning work areas and supplies, the Guest Service Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Service Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing the menu (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and 50 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Service Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G. E. D. equivalent.
Related Work Experience: Less than 1 year related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
在全球百餘家備受認可的麗思卡 爾頓酒店中，每 位員工都力爭為賓客締造歷 久彌新的非凡體驗－恆久雋永，難以忘懷。全球各地的飯店英才在此匯聚，匠心呈獻終生難忘的珍貴時光，我們深信，創意靈感、貼心關懷和將心比心是我們走向成功的核心所在。
我們無時無刻不在超越飯店行業的要求、樹立豪華服務的標杆，我們也為賓客悅享真誠關懷和舒心體驗而深感自豪。
您的職責是始終以優雅風度用心提供周到服務，踐行麗思卡 爾頓「黃金標準」。黃金準則是麗思卡 爾頓的品牌根基，指引我們一步步 走向更好。正是這一品牌根基和文化理念使麗思卡 爾頓一步步 邁向成功，贏得了全球豪華飯店品牌佼佼者的聲譽。加入麗思卡 爾頓團隊，學習我們的員工承諾、信條和服務準則，實踐黃金雕準，磨練您的技能。我們在此承諾，每 一位員工都將為選擇這份事業和擁有出色同事感到自豪。
加入麗思卡 爾頓，便是加入萬豪國際集團的非凡品牌組合。從這裡 揚帆啟程，發揮個人價值，追求 人生目標，加入 卓越國際團隊，展現 真我風采。