: وصف الوظيفة
موظف المبيعات مسؤول عن تعزيز وبيع منتجات الشركة أو خدماتها للعملاء الحاليين والجدد. يشمل ذلك توظيف مهارات التواصل .والتفاوض لتقديم الحلول المناسبة التي تلبي احتياجات العملاء وتعزيز العلاقة معهم لتحقيق أهداف المبيعات
: المهام والمسؤوليات
- تحديد الفرص: البحث عن عملاء جدد من خلال المكالمات الباردة، الشبكات، والإحالات
- عرض المنتجات: تقديم منتجات الشركة أو خدماتها للعملاء المحتملين مع شرح مميزاتها وفوائدها
- التفاوض: التفاوض على الأسعار والشروط والعقود مع العملاء لتأمين الصفقات
- إغلاق الصفقات: تأمين الاتفاقيات وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية
- خدمة العملاء: متابعة العملاء الحاليين للتأكد من رضاهم عن المنتجات والخدمات ومعالجة أي شكاوى أو مشاكل
- إعداد التقارير: إعداد تقارير دورية عن نشاط المبيعات، التقدم، وتحقيق الأهداف
- المشاركة في التدريب: المشاركة في تدريبات المبيعات المنتظمة لتحسين المهارات والمعرفة بالمنتجات
- البقاء على اطلاع: متابعة الاتجاهات السوقية والمنافسة لتقديم توصيات لتحسين المبيعات
- إدارة الحسابات: تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين والحفاظ عليها
المتطلبات:
- المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على شهادة في التسويق أو الأعمال
- الخبرة: خبرة عملية في المبيعات، ويفضل أن تكون في نفس الصناعة
المهارات:
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي
- مهارات قوية في التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- المعرفة: معرفة جيدة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة وفهم اتجاهات السوق