We are currently looking for Private Banking Business Analyst for our Qatar operations
Education & Experience Requirements
Bachelor’s degree from a recognized university, preferably in Banking, Finance, Economics, Business Administration, Information Technology, Accounting, or a related field.
At least 7 years of relevant experience in Private Banking, Wealth Management, Investments, Business Analysis, Product Management, Banking Transformation, or related domains, preferably within a highly rated international bank.
Experience
in business requirements gathering, stakeholder management, client analytics, wealth management initiatives, and digital transformation projects within the banking sector.
Required Special Skills
Excellent oral and written communication skills (including report writing) in English.
Good interpersonal and presentation skills.
Understanding of the relevant laws, regulations, and practices.
Ability to make decisions and follow through with initiatives.
Personal integrity and self-management.
Planning, organising, and analytical ability.
Results oriented.
Strong analytical skills and the ability to communicate both verbally and in writing with all levels of management.
Strong business analysis, requirements gathering (BRS/BRDs), user stories, process modelling, and stakeholder management skills.
Good understanding of Private Banking, Wealth Management, Investment Products, Portfolio Advisory, and Digital Wealth capabilities.
Experience
in data analysis, reporting, business performance measurement, and translating business needs into practical solutions and recommendations.
Shareholder & Financial
Support the delivery of Private Banking growth objectives through analysis of AUM, investment penetration, client acquisition, and revenue opportunities.
Develop analytical insights, reports, and dashboards to support management decision-making and performance monitoring.
Identify and recommend process improvements, business opportunities, and operational efficiencies that contribute to business growth and value creation.
Implements KPI’s and best practices for the Business Analyst role.
Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity, to minimise cost, avoid waste, and optimise benefits for the bank.
Act within the limits of the powers delegated to the incumbent.
Demonstrate clear understanding of the important factors behind the bank's financial & non-financial performance.
Customer (Internal & External)
Engage with business stakeholders to gather, analyse, and document requirements for Private Banking, Wealth Management, and Digital Wealth initiatives.
Collaborate with Relationship Managers, Product, Investment, Operations, and Technology teams to support implementation of business and transformation initiatives.
Support customer experience improvements by analysing client journeys, identifying service gaps, and recommending process and digital enhancements.
To assist customers in all their queries on Bank’s product and seek solution to their requests.
Maintain activities in accordance with Service Level Agreements (SLAs) with internal departments/units to achieve improvements in turn-around time.
Build and maintain strong/effective relationships with related departments/units to achieve the Group’s objectives.
Provide timely/accurate data to external/internal Auditors, Compliance, Financial Control and Risk when required.
Internal (Processes, Products, Regulatory)
Analyse, document, and optimize Private Banking business processes, client journeys, and operating procedures to support business growth and operational efficiency.
Gather, validate, and manage business requirements for new products, advisory capabilities, digital wealth platforms, and process enhancement initiatives.
Ensure that business requirements (BRS/BRD), solutions, and operational processes comply with applicable regulatory requirements, internal policies, governance standards, and risk controls.
Contribute to the implementation of Private Banking transformation initiatives by coordinating with business, operations, product, technology, and compliance stakeholders.
Learning & Knowledge
Maintain a strong understanding of Private Banking, Wealth Management, Investment Products, Digital Wealth capabilities, and Business Analysis methodologies to effectively support business initiatives.
Continuously enhance knowledge of industry trends, market developments, regulatory requirements, and emerging technologies relevant to Private Banking and Wealth Management.
Support knowledge sharing and best-practice adoption through effective collaboration with business, product, operations, technology, and advisory stakeholders.
Proactively identify areas for professional development of self and undertake development activities.
Seek out opportunities to remain current with all developments in professional field.
Legal, Regulatory, and Risk Framework Responsibilities
Comply with all applicable legal, regulatory and internal compliance requirements including, but not limited to, Group Compliance Policies and Procedures (AML & CTF, Sanctions Policy, Data Protection Policy, Fraud Control Policy, Whistle Blowing Policy, Conflict of Interest and Insider Dealing Policy).
Understand and effectively perform your role under the Three Lines of Defence principle to identify measure, monitor, manage and report risks.
Ensure systematic good outcomes for clients in accordance with Conduct Risk policy.
Support the framework of RCSA, KRI, Incident reporting and remediation, as appropriate, in accordance with the Operational Risk Management requirements.
Maintain appropriate knowledge to ensure full qualification to undertake the role.
Complete all mandatory training provided by the Bank, attain, and maintain the required levels of competence.
Attend mandatory (internal and external) seminars as instructed by the Bank.
Other
Ensure high standards of data protection and confidentiality to safeguard commercially sensitive information.
Maintaining utmost confidentiality concerning customer and internal bank information obtained during the course of business and provide such information on a need to know basis only to Senior Management of Audit and Compliance functions, and relevant Regulators.
Maintain high professional standards to uphold reputation and to strengthen its market leadership position.
All other ad hoc duties/activities related to that management might request from time to time.
Joining time frame: 2 weeks (maximum 1 month)
نحن نبحث حالياً عن محلل أعمال للخدمات المصرفية الخاصة لعملياتنا في قطر.
متطلبات التعليم والخبرة
درجة البكالوريوس من جامعة معترف بها، ويفضل أن تكون في مجالات الخدمات المصرفية، أو المالية، أو الاقتصاد، أو إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو المحاسبة، أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 7 سنوات في الخدمات المصرفية الخاصة، أو إدارة الثروات، أو الاستثمارات، أو تحليل الأعمال، أو إدارة المنتجات، أو التحول المصرفي، أو المجالات ذات الصلة، ويفضل أن تكون في بنك دولي مرموق.
الخبرة
في جمع متطلبات الأعمال، وإدارة أصحاب المصلحة، وتحليلات العملاء، ومبادرات إدارة الثروات، ومشاريع التحول الرقمي داخل القطاع المصرفي.
المهارات الخاصة المطلوبة
مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة (بما في ذلك كتابة التقارير) باللغة الإنجليزية.
مهارات شخصية وعرض ممتازة.
فهم القوانين واللوائح والممارسات ذات الصلة.
القدرة على اتخاذ القرارات والمتابعة في تنفيذ المبادرات.
النزاهة الشخصية والإدارة الذاتية.
التخطيط والتنظيم والقدرة التحليلية.
التوجه نحو النتائج.
مهارات تحليلية قوية والقدرة على التواصل شفهياً وكتابياً مع جميع مستويات الإدارة.
مهارات قوية في تحليل الأعمال، وجمع المتطلبات (BRS/BRDs)، وقصص المستخدمين، ونمذجة العمليات، وإدارة أصحاب المصلحة.
فهم جيد للخدمات المصرفية الخاصة، وإدارة الثروات، والمنتجات الاستثمارية، والاستشارات المتعلقة بالمحافظ الاستثمارية، وقدرات الثروات الرقمية.
الخبرة
في تحليل البيانات، وإعداد التقارير، وقياس أداء الأعمال، وترجمة احتياجات العمل إلى حلول وتوصيات عملية.
المساهمون والجانب المالي
دعم تحقيق أهداف نمو الخدمات المصرفية الخاصة من خلال تحليل الأصول المدارة (AUM)، واختراق الاستثمار، واستقطاب العملاء، وفرص الإيرادات.
تطوير رؤى تحليلية وتقارير ولوحات معلومات لدعم اتخاذ القرار الإداري ومراقبة الأداء.
تحديد والتوصية بتحسينات العمليات، وفرص العمل، والكفاءات التشغيلية التي تساهم في نمو الأعمال وخلق القيمة.
تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وأفضل الممارسات لدور محلل الأعمال.
تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة وزيادة الإنتاجية، لتقليل التكلفة، وتجنب الهدر، وتحسين الفوائد للبنك.
العمل ضمن حدود الصلاحيات المفوضة للموظف.
إظهار فهم واضح للعوامل المهمة وراء الأداء المالي وغير المالي للبنك.
العملاء (داخلياً وخارجياً)
التفاعل مع أصحاب المصلحة في الأعمال لجمع وتحليل وتوثيق المتطلبات الخاصة بمبادرات الخدمات المصرفية الخاصة، وإدارة الثروات، والثروات الرقمية.
التعاون مع مديري العلاقات، وفرق المنتجات، والاستثمار، والعمليات، والتكنولوجيا لدعم تنفيذ مبادرات الأعمال والتحول.
دعم تحسينات تجربة العملاء من خلال تحليل رحلات العملاء، وتحديد فجوات الخدمة، والتوصية بتحسينات العمليات والتحسينات الرقمية.
مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم.
الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في زمن الاستجابة.
بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع الإدارات/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة.
توفير بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين/الداخليين، والامتثال، والرقابة المالية، والمخاطر عند الحاجة.
الجانب الداخلي (العمليات، المنتجات، التنظيمية)
تحليل وتوثيق وتحسين عمليات أعمال الخدمات المصرفية الخاصة، ورحلات العملاء، وإجراءات التشغيل لدعم نمو الأعمال والكفاءة التشغيلية.
جمع والتحقق من وإدارة متطلبات الأعمال للمنتجات الجديدة، والقدرات الاستشارية، ومنصات الثروات الرقمية، ومبادرات تحسين العمليات.
ضمان توافق متطلبات الأعمال (BRS/BRD)، والحلول، والعمليات التشغيلية مع المتطلبات التنظيمية المعمول بها، والسياسات الداخلية، ومعايير الحوكمة، وضوابط المخاطر.
المساهمة في تنفيذ مبادرات تحول الخدمات المصرفية الخاصة من خلال التنسيق مع أصحاب المصلحة في الأعمال، والعمليات، والمنتجات، والتكنولوجيا، والامتثال.
التعلم والمعرفة
الحفاظ على فهم قوي للخدمات المصرفية الخاصة، وإدارة الثروات، والمنتجات الاستثمارية، وقدرات الثروات الرقمية، ومنهجيات تحليل الأعمال لدعم مبادرات الأعمال بفعالية.
التعزيز المستمر للمعرفة باتجاهات الصناعة، وتطورات السوق، والمتطلبات التنظيمية، والتقنيات الناشئة ذات الصلة بالخدمات المصرفية الخاصة وإدارة الثروات.
دعم تبادل المعرفة واعتماد أفضل الممارسات من خلال التعاون الفعال مع أصحاب المصلحة في الأعمال، والمنتجات، والعمليات، والتكنولوجيا، والاستشارات.
تحديد مجالات التطوير المهني للذات بشكل استباقي والقيام بأنشطة التطوير.
البحث عن فرص للبقاء على اطلاع دائم بجميع التطورات في المجال المهني.
مسؤوليات الإطار القانوني والتنظيمي والمخاطر
الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية ومتطلبات الامتثال الداخلي المعمول بها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات الامتثال للمجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتداول بناءً على معلومات داخلية).
فهم وتنفيذ دورك بفعالية بموجب مبدأ خطوط الدفاع الثلاثة لتحديد وقياس ومراقبة وإدارة وإبلاغ المخاطر.
ضمان تحقيق نتائج جيدة ومنهجية للعملاء وفقاً لسياسة مخاطر السلوك.
دعم إطار عمل تقييم مخاطر وضوابط التحكم (RCSA)، ومؤشرات المخاطر الرئيسية (KRI)، وإعداد تقارير الحوادث ومعالجتها، حسب الاقتضاء، وفقاً لمتطلبات إدارة المخاطر التشغيلية.
الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان التأهيل الكامل للقيام بالدور.
إكمال جميع التدريبات الإلزامية التي يوفرها البنك، وتحقيق والحفاظ على مستويات الكفاءة المطلوبة.
حضور الندوات الإلزامية (الداخلية والخارجية) حسب تعليمات البنك.
أخرى
ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية لحماية المعلومات الحساسة تجارياً.
الحفاظ على أقصى درجات السرية فيما يتعلق بمعلومات العملاء والمعلومات المصرفية الداخلية التي يتم الحصول عليها أثناء العمل، وتوفير هذه المعلومات على أساس الحاجة إلى المعرفة فقط للإدارة العليا لوظائف التدقيق والامتثال، والجهات التنظيمية ذات الصلة.
الحفاظ على معايير مهنية عالية لدعم السمعة وتعزيز مركز البنك القيادي في السوق.
جميع المهام/الأنشطة الأخرى التي قد تطلبها الإدارة من وقت لآخر.
الإطار الزمني للانضمام: أسبوعان (شهر واحد كحد أقصى)