The Room Attendant provides exceptional guest service by maintaining cleanliness and orderliness of guest rooms and hotel areas. They ensure guests have a pleasant and comfortable stay by meeting or exceeding cleanliness standards and following all health and safety guidelines.
Clean and sanitize guest rooms, bathrooms, and public areas.
Make beds, change linens, and replace towels and other amenities.
Dust and polish furniture, fixtures, and surfaces.
Vacuum, sweep, and mop floors.
Replenish guest room supplies such as toiletries, towels, and minibar items.
Ensure all cleaning equipment and supplies are well-stocked and maintained.
Report any damages, broken equipment, or unsafe conditions to the supervisor.
Ensure all room appliances, lighting, and electronics are functioning properly.
Provide courteous and friendly service to hotel guests.
Address any guest requests or concerns promptly.
Adhere to hotel policies regarding security and confidentiality of guest information.
Desired Candidate Profile
High school diploma or equivalent preferred.
Prior experience in housekeeping or cleaning is advantageous.
Ability to work independently with minimal supervision.
Strong attention to detail.
Physical stamina to handle lifting, bending, and long hours of standing.
Good communication skills and a positive attitude.
يُقدِّم مُعنّي الغرف خدمة استثنائية للنزلاء من خلال الحفاظ على نظافة ونظام غرف النزلاء ومناطق الفندق. يضمن أن يحظى النزلاء بإقامة ممتعة ومريحة من خلال تلبية معايير النظافة أو تجاوزها واتباع جميع إرشادات الصحة والسلامة.
تنظيف وتعقيم غرف النوم، والحمامات، والمناطق العامة.
ترتيب الأسِرّة، وتبديل الملاءات، واستبدال المناشف وغيرها من وسائل الراحة.
تنظيف الأثاث والوفيات والتجهيزات والأسطح وتلميعها.
كنس الأرضيات، ومسحها، وغسلها.
إعادة تزويد غرف النزلاء بمستلزمات مثل مستحضرات التجميل، والمناشف، وبقائمة الميني بار.
التأكد من أن جميع معدات التنظيف واللوازم مخزّنة بشكل جيد ومُدرجة وصيانة.
الإبلاغ عن أي أضرار، أو معدات مكسورة، أو ظروف غير آمنة للمشرف.
التأكد من أن جميع الأجهزة الكهربائية في الغرفة والإضاءة والإلكترونيات تعمل بشكل صحيح.
تقديم خدمة محترمة وودودة للنزلاء.
الاستجابة السريعة لأي طلبات أو استفسارات النزلاء.
الالتزام بسياسات الفندق فيما يخص أمن وخصوصية معلومات النزلاء.
ملف المرشح المرغوب
يفضّل حامل شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
سابق خبرة في أعمال التدبير المنزلي أو التنظيف ميزة إضافية.
القدرة على العمل بشكل مستقل بأقل إشراف.
انتباه قوي للتفاصيل.
القدرة البدنية على التحمل للرفع والانحناء وفترات الوقوف الطويلة.
مهارات تواصل جيدة وتفاؤل في التعامل.